総合満足度 金利 手数料 セキュリティ サポート
4.04.0 5.0 5.0 5.0 4.0
良かった点
ATMのあらゆる点における便利さ
不満な点
給与振込対応の企業が少ない
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公開日:2014/04/18

総合満足度4.0 4.0

Rinさん(女性・36歳・愛知)
利用目的
  • 普通預金で出し入れを頻繁に行うための口座
利用期間 10年(2005年4月〜現在) *2014年3月現在
ネット銀行選びで重視した点
  • セキュリティ対策
  • 手数料・維持費
現在利用している銀行名とその目的
  • 三菱東京UFJ銀行 *給与振込、カードや各種サービス引落し
  • 中日信用金庫 *貯蓄専用
  • ゆうちょ銀行 *娘の習い事費用・貯蓄用

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

有名コンビニのATMにて手数料無料で入出金が出来る事や、ネットバンクからの他行への振込手数料が無料になるのが何よりの魅力です。不規則な時間帯の仕事に就き、毎月家賃の振込が必要であった生活の時には、かなりの手数料を節約させていただきました。

ネットバンクのセキュリティも独自のログインシステムがあり、他と比較しても強固なつくり・手順である印象を受けます。

また、サポート体制(店舗&電話対応)が非常にすばらしく、今まで銀行に持っていた業務的なイメージが一新されました。

今後の定期預金や財形の利用も視野に入れて、当初はメイン銀行として利用していましたが、その後ライフスタイルが変わり短期の仕事を繰り返す生活になった時に、残念ながら給与振込みに指定出来ない企業が殆どでした。その為、各種サービスの引落し先口座の変更を行う必要があり面倒はありましたが、現在でもお金を下ろし忘れた時にもすぐにコンビニで対応できるのと、お小遣い管理口座として重宝しています。

実店舗では現金を取り扱われていないという事らしいので、(ATMは1日の限度額有の為)高額の引き出しが必要な時には注意が必要です。(車購入時に、数日かけて引落しをしました。※初期設定は限度額50万円、最大200万円まで設定可能な様です)

豊富なカラーから選択できるキャッシュカードも可愛いです。

新生銀行を選んだ決め手は?

  • 会社が信頼できる

ネットバンクの利用経験は無かった為、漠然とセキュリティ面の不安がありましたが、口座作成前に一度コールセンターへ電話し、心配な点(セキュリティ面、通帳が無い事)を問い合わせ、非常に丁寧に解説いただき、「初めてのネットバンク利用に不安は当然。」という言葉もいただきました。

こういう顧客視点の言葉が出る企業ならば、先ずは利用して知ってみようという気になれました。

他のネット銀行と比較・検討しましたか?

ネットバックを初めて知ったのが新生銀行であり、新生銀行のサービス内容や、コールセンターの対応に納得した為、他との検討はいたしませんでした。

金利の高さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

一般の銀行の定期預金と比較すると、驚くほど高いです。

満期が2週間という短期の商品や、定期に関するキャンペーンも時々行われているので、検討される方は公式サイトをマメにチェックする事をお勧めいたします。

ネット銀行にまとまった金額を預ける事には、当初は抵抗がありましたが、電話サポートの丁寧さや、実店舗の対応の良さに触れ払拭出来ました。

自身は車の購入・住宅購入・妊娠出産、と現金が必要な機会が続いた為、利用するに至っておりませんが、落ち着いてからは利用する予定です。

手数料5.0 5.0

よく利用する手数料のパターン
ネット振込
  • 利用頻度:数ヶ月に一度振込する
  • 手数料:0円
  • 条件:ネット上で他行あて月1回のみ無料 ※ 預金金額や他サービス利用により変更あり
ATMからの引き出し込
  • 利用頻度:月に何回もATMから引き出しをする
  • 手数料:0円
  • 条件:セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン設置のATMにて、24時間365日無料

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

夜勤や遅番を多く含む職種であった為、平日昼間にATMを扱える事が殆どなく、毎月の家賃も自動引落しではなく振込み制でした。その為、当時は多くの手数料を払っていた事になりますが、新生銀行を利用してからは全て節約出来る様になりました。年末年始等も、ATMは休みなく利用できました。

ライフスタイルが変わり定期的な振込みは無くなりましたが、「共同でお祝いの品を購入した時の代表者への振込み」「遠方の家族への振込み」「妊娠中、外出困難時にATMに足を運ばなくても良い」等の際に利用しています。

ネット上から他行への振込手数料については基本月に1回ですが、預金金額や他金融サービスの利用で5回または10回に増やせます。

現在は定期的に振込みで支払いをする機会は無くなっていますので、月1回の無料でも十分ですが、利用が多い場合は普通預金に月5回無料となる最低限の金額を入れておくのも良いと思います。

セキュリティ5.0 5.0

セキュリティ機能
  • ネットバンクへのログインについては認証要素が多く、キャッシュカードの情報の他に、「パスワード」「個別に発行されるセキュリティカードの情報」も必要な為、管理のややこしさもありますが、その分の安心感があります。もちろん、セキュリティキーボードもあります。
  • 顧客サイドで行えるセキュリティ対策(パスワードの定期変更、利用限度額の設定、等)がサイトにわかりやすくまとめてあり、親切
  • 利用履歴も登録メールに送られてくるので、目を通しています。 条件はありますが、万一の不正利用に対する補てんもある様です。

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

認証要素の多いログイン画面には安心な印象を受けます。慣れない内はやや面倒に感じるかもしれませんが、その分強固な印象を受けます。

新生銀行のサイトには、「新生銀行で行っているセキュリティ対策」「利用者(お客様)確認してほしいセキュリティ対策」に分けて詳しくまとめてあり、非常に分かりやすいです。

やはり、利用者もしっかりと情報を取り入れ必要事項を学び、賢く利用する事が大切だと感じています。個人としては、キャッシュカードとセキュリティカードを別に保管する様にし、サイトからは定期的にパスワードを変更する案内メッセージが表示されるので目安にして変更対策しています。

サポート4.0 4.0

「ネット銀行」としては、非常に質が高いと言えるかと思います。定期預金等の金融サービスの質を見ても、上位です。

「新生銀行」という企業にまとまった金額を預ける事自体には抵抗が無いのですが、その後入出金する事を考えると、出金は基本的にATMのみの扱いとなる為、人目が多いコンビニのATMでは少々不安を感じます。(ネットバンクで一般の銀行に移してそちらで引き出す・・という策を取れば解決できるかもしれませんが)

現在の利用目的が、日々の生活費の出し入れ(比較的少額)と、稀に他行へ振込みである為、現状は非常に満足して利用しています。

ネット銀行 全般 Q&A

ネット銀行・インターネットバンキングのメリットは?

1位 ATMの場所・時間帯・手数料の便利さ
2位 ネット上からの他行への振込手数料無料
3位 金利の高さ

ネット銀行・インターネットバンキングのデメリットは?

1位 認証要素の管理の煩雑さ
2位 給与振込対象外としている企業が多い
3位 実店舗が主要都市のみしかない

どのようなきっかけでネット銀行を利用しようと思いましたか?

職場で「毎月家賃を振り込むのが面倒」「手数料がもったいない」という話題を出した所、上司から新生銀行について聞き、これまで敷居が高かったネット銀行についてサイトを見たり、コールセンターに問い合わせて情報を得る様になりました。

自分なりに納得できた事と、最初は比較的少額のみの入金で使い始め、年月をかけてサービスを知り安心出来た所で定期等を利用する様になりました。また、キャッシュカードのデザインが好みだったのもあります。

「ネット銀行の選び方」としてどのようなアドバイスをしますか?

「情報を仕入れる事・学ぶ事」「自分でもセキュリティ対策を怠らない事(面倒がらない事)」が前提になるかと思います。

現在のネット銀行のセキュリティは非常に高いものと考えられますが、実際に使用してみて、やはり利用者も賢く新しい情報を仕入れなければ、と思う事が多々あります。

銀行からのメール(特に【重要】表示があるもの)には、最低限自分の利用に関する点は目を通す必要がありますし、セキュリティカードやパスワードの管理は本人が行う必要があります。そういった管理を面倒と感じる場合には、慎重に検討された方が良いかもしれません。

その上で、利用を検討される場合には、自分の目的(普段の出し入れ用、貯蓄用等)を明確にして各銀行のサービス特色で合うものを選択し、利用可能ATMや実店舗の場所、サポート体制(コールセンター等)の充実を重視して選ぶ事をお勧めしたいです。

ネット銀行をどのように活用していますか?

複数口座を持ち、目的別に分けています。

給与振込は三菱東京UFJ銀行ですが、そこから決まった額を新生銀行に移した分を生活費としてATM手数料は常に無料で利用出来る様にしています。

口座を分ける事で毎月の利用が管理しやすいのと、スーパーや駅、コンビニで利用できる為、お金を下ろし忘れた時にも様々な場所ですぐに対応できます。

実家が遠方ですが、全国のコンビニATMで対応出来るので、帰省の時にも大金を持ち歩く必要が無いので嬉しいです。

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