総合満足度 金利 手数料 セキュリティ サポート
5.05.0 3.0 5.0 5.0 4.0
良かった点
デビットカード
不満な点
ATMで振込みができれば…
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公開日:2014/05/25

総合満足度5.0 5.0

Maikoさん(女性・51歳・鹿児島)
利用目的
  • 普通預金での貯金
  • 普通預金で出し入れを頻繁に行うための口座
  • デビットカード引き落とし口座
利用期間 9年9ヶ月(2004年8月〜現在) *2014年5月現在
ネット銀行選びで重視した点
  • 利便性
  • 手数料・維持費
現在利用している銀行名とその目的
  • ゆうちょ銀行 *貯金、一部の公共料金引き落とし
  • 鹿児島銀行 *一部の公共料金引き落とし

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

楽天銀行はサービスがどんどん充実している点がとても信頼できると思っています。

一番気に入ってるのはコンビニで入出金できるということ。ローソンとセブンイレブンが利用可能です。実は地元の地銀・鹿児島銀行もファミリーマートでも入出金できるのですが店舗ローソンとセブンイレブンの店舗数が断然多いので楽天のほうが便利なんです。

気に入ってる点と別に満足している点といえばデビットカードです。
わたしは実は恥ずかしながらクレジットカードが作れないのです。クレジットカードがないと不便なことが多々ありますが、そんな中でデビットカードの存在はとてもありがたいのです。

デビットカードは銀行の残高内で利用できます。これだけ話したらEdyなどと変わらないじゃないかと思われるかもしれませんがネットショッピングや有料サイトの会費などクレジットカード払いが必要なときにクレジットカードとして支払いができるのです!これだけでも全然違います。

わたしのようなクレジットカードをもてない人にも便利ですし、クレジットカードを持たないと決めてる友人にも勧めてみたらすぐに楽天に契約したくらい便利なカードだと思っています。

不満な点は特にないのですが、あえて言うならATMで振込みができたらと思うのですが個人的には贅沢な悩みかもしれません。また、コンビニでATMを…ってもしかしたら消費者金融のカードでも使ってるのかな、と他人に思われてないかとたまに気になりますがそれは杞憂でしょう(笑)。

楽天銀行を選んだ決め手は?

  • 振込・引出手数料の安さ

何より魅力的だったのは、楽天銀行同士の振込みは振り込み手数料が無料ということです。当時はネットオークションをしていましたので、振り込み手数料も馬鹿にはなりません。

わたし自身が新しいもの好きだったので、特に不安なことはなく、サクサクと登録しました。

他のネット銀行と比較・検討しましたか?

楽天銀行が開業したほぼ同じ時期にジャパンネット銀行も営業を開始したと思いますが、ジャパンネット銀行は今はどうか確認していませんが当時は常に残高が一定金額ないとダメだったのです。

しかも口座維持手数料も必要だったのですが、楽天(当時はイーバンク)銀行は残高は関係なく、しかも口座維持手数料も不要だったので、楽天銀行を選びました。

金利の高さ3.0 3.0

普通預金の金利 0.02%

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

もともとネット銀行に金利の高さは期待していませんでした。ネット上で便利な取引かできればいいくらいの気持ちでいましたし、これからもそうです。

金利の高さだけ求めるなら都市銀や地銀の定期預金などあるいは株式投資などでいいわけです。

ネット銀行にはネット銀行にしかできないよさがあり、それは「金利の高さ」では測れないでしょう。仮に金利が高くてもサービスに満足できなければネット銀行の意味がないと思っています。

ネット銀行としてのサービスが充実しているなら、一般銀行の当座預金同様無利子でもいいと思っているくらいです。ですから、ネット銀行に金利の高低を問うのはややナンセンスかと思います。

手数料5.0 5.0

よく利用する手数料のパターン
ネット振込
  • 利用頻度:月に何回も振込する
  • 手数料:0円
  • 条件:給与・賞与の受け取り、ただし3回まで
ATMからの引き出し込
  • 利用頻度:月に何回もATMから引き出しをする
  • 手数料:0円
  • 条件:公共料金の引き落とし(楽天会員のランクにより回数が変動)

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

楽天銀行の「ハッピープログラム」に登録すると、利用実績によって他行振込み手数料が所定の回数無料だったり、ATM利用手数料が無料だったりするので下手に地銀を使うよりずーっとお得です!ハッピープログラムに登録してから地銀の利用がめっきり減りました。

地銀は同一銀行の間なら無料のところもありますが、他行はとっても高いです。3万円異常だと756円のときもありますよね。楽天なら無料!この756円あればコンビニで雑誌が一冊買えますよね?今やわたしのメインバンクは楽天なんです。

セキュリティ5.0 5.0

セキュリティ機能
  • 定期的に「パスワードを変更してください」とメッセージがきます。自分では気づかないので助かります
  • ワンタイムキーの発行を振り込みの都度行っています。
  • 一定期間ログインがないときのログイン時にあらかじめ設定した合言葉でさらに本人確定
  • 悪質なウィルスの一つに、キーのタイピングを読み取りパスワードを盗む「キーロガー」というものもありますがそれを防止するためにweb上にキーボードを置いてマウスでクリックする「ソフトウェアキーボード」といいうシステムもあります。

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

インターネットは便利ですがそれだけにセキュリティは重要だと思います。楽天銀行のセキュリティのおかげで安心して利用できます。

でもシステムはあくまでシステム。利用する側がきちんと使わなければせっかくのシステムも無駄になります。
例えばソフトウエアキーボードですが、これを面倒くさいからとパソコンのキーボードで直接打ち込んで、万が一パスワードを盗まれたら、これはもう自分の責任ですよね。システムを使うのは人間、それを忘れてはいけないと思います。

サポート4.0 4.0

楽天銀行はもともと「イーバンク銀行」として始まったのですが2010年に楽天銀行と商号が変わりました。その前も2006年ごろ、ネット銀行はどこも赤字というニュースを見て「大丈夫か?」と不安になりましたしこの商号変更のときも心配になりましたが現在のサービスの充実ぶりを見ると楽天に変更してよかったのだと思います。

メールでの問い合わせにもすぐに返信がくるのでその点も安心です。

ネット銀行は利便性が第一だと思っているので楽天銀行は申し分なくこれからも使い続ける予定です。

ネット銀行 全般 Q&A

ネット銀行・インターネットバンキングのメリットは?

1位 基本的に銀行に出かける必要がない
2位 パソコン、スマホ等でどこでも取引可能
3位 一般銀行にはない多彩なサービス

ネット銀行・インターネットバンキングのデメリットは?

1位 セキュリティに気をつけないといけない
2位 パソコンやスマホがないと使えない

どのようなきっかけでネット銀行を利用しようと思いましたか?

わたしは新しものずきで、ネットそのものもそんな理由で始めたくらいです。新しいサービスというのにとにかく飛びつくのです。そんなわたしがネット銀行をはじめた理由は…銀行窓口が不便だったからでしょうか。

長時間待たされたり、天気が悪くても銀行に行かないといけない、子どもが生まれたら子どもをつれていかざるを得ない、そうなると子どものことで周りに気を使う…あとお金のことなのでご町内の銀行だとなんとなく気まずいこともある…

ネット銀行なら、家のパソコンで誰にも迷惑かけずに取引が出来ます。なんて便利!

家庭の主婦こそネット銀行を使いこなしたら主婦スキルが上がると思いますよ。

「ネット銀行の選び方」としてどのようなアドバイスをしますか?

まず、地元地銀とゆうちょ銀行のネットバンキングサービスからやってみたらいいと思います。地方に行けば行くほど地銀がまだまだ強いです、というか地銀信仰みたいな土地柄があると思います。給料の振込みも地銀だけ、という企業もあります。

ですから、まず地銀のネットバンキングをやってみて、使い方に慣れたらネットバンクのサイトなどを見て自分の目で比較してみるのがお勧めです。わからない点も地元だから問い合わせしやすいんじゃないでしょうか。

もちろんそのまま地銀やゆうちょのネットバンキングでいいわ、と思われるかもしれませんし…とにかく、迷ってるくらいなら地銀の支店のATMにおいているネットバンキングサービスのリーフレットをゲットして手続きしてみましょう!

ネット銀行をどのように活用していますか?

現在利用しているのはゆうちょ銀行と楽天銀行です。ゆうちょ銀行から楽天に振り替えるのは手数料は無料なんです。ですから給与などの振込みはなるべくゆうちょ銀行にして、ある程度まとまったら楽天に振り替えています。

楽天のカードはVISAデビットカードにしています。これはクレジットカード払いに使用できますので、事情があり、クレジットカードが作れないわたしにとってはネットショッピングなど大変重宝しています。

また、楽天Edyと連携していて、楽天銀行の口座からEdyカードに振り替えができます。自分のお小遣いはEdyのみと決めておけば、楽天口座から一ヶ月一定金額をEdyに振り替えることで自分の小遣いとしていくら使ったか把握できますので家計管理の一助にもなります。

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