総合満足度 金利 手数料 セキュリティ サポート
5.05.0 3.0 5.0 5.0 5.0
良かった点
信頼性と安全性
不満な点
他行あて振込手数料無料条件のサービス改悪
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公開日:2014/06/21

総合満足度5.0 5.0

けろっぴさん(女性・38歳)
利用目的
  • 普通預金で出し入れを頻繁に行うための口座
利用期間 14年1ヶ月(2000年4月〜現在) *2014年5月現在
ネット銀行選びで重視した点
  • 知名度・銀行の信用性
  • 利便性
現在利用している銀行名とその目的
  • ゆうちょ銀行 *貯蓄
  • じぶん銀行 *貯蓄

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

他のメガバンクではシステムエラー等が発生し一時取引停止状態になるなどのニュースもありましたが、三菱東京UFJ銀行ではこれまでそういった問題もなく、安心して利用することができます。

インターネットショッピング(オークション含む)で買い物をした時にクレジットカードが利用できないショップで銀行振込をしなければならない場合、三菱東京UFJ銀行を選択できることも多く、振込手数料削減にも繋がっており助かっています。

三菱東京UFJ銀行を選んだ決め手は?

社会人になり企業に就職した際、会社側の指定により三菱東京UFJ銀行にて給与振込口座を新規開設しなければならなかったので、併せてインターネットバンキングを利用するようになりました。
(ネットショッピング等で振込する頻度が高かったため)

他のネット銀行と比較・検討しましたか?

給与振込口座を持っていた銀行で利便性を考えてインターネットバンキングを始めたので、特に他行のサービスとの比較検討はしていません。

金利の高さ3.0 3.0

普通預金の金利 0.020%

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

金利は高い方が嬉しいものの預金額がそれほど高くないので、他行との利子の差額がそれほど気になるほどではありません。(この口座に対しては金利を重視していません。)

それよりも長年「給与振込口座として」、「各種引落口座として」、「頻繁に引出する口座として」利用しているので金利の高さよりも利便性と信頼性を重視しています。

手数料5.0 5.0

よく利用する手数料のパターン
ネット振込
  • 利用頻度:数ヶ月に一度振込する
  • 手数料:0円
  • 条件:ネット上で当行同一支店、当行他店あて3万円未満/以上ともに
ATMからの引き出し込
  • 利用頻度:数ヶ月に一度ATMから引き出しをする
  • 手数料:0円
  • 条件:三菱東京UFJ銀行ATM無料、もしくはスーパー普通預金(メインバンク プラスの「シルバーステージ」「プラチナステージ」)で、セブンイレブン、ローソンATMが月3回まで無料

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

「三菱東京UFJダイレクト」契約で同行のATM利用手数料が何度でも無料になること、また、預金残高が30万円以上なら、セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン設置のATM利用手数料が月3回まで無料というサービスがあるので、ATMで引出するのに一切手数料は発生していません。

セキュリティ5.0 5.0

セキュリティ機能
  • 契約番号とIDログイン番号で利用可能
  • インターネットバンキング専用の無料ウィルス対策ソフト「Rapport」もHPからダウンロードでき、市販のウィルス対策ソフトとの併用もできます。

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

最近、同行を装った偽Eメールでパスワードを抜き取るという悪質な問題が発生していますが、それに対してもテレビCM等でさかんに周知されており、HP上でも偽メールの例などが細かく説明がされていて、なおかつ、問い合わせ窓口もしっかり設置されている対応の良さは信頼に繋がっています。

ですが、まだTVCMで偽メールの話を知る前に私自身のメールアドレスにも偽メールが送られてきたので、よほどそういうことに注意が払える人(危険を察知できる人)でないと騙されるかもしれないな、と思いました。

サポート5.0 5.0

リスク分散で数行に分けて預けるのもよいと思いますが、1,000万円までなら預けても問題ないと思います。

インターネットバンキングのログインパスワードを何度か間違えて利用停止になってしまったとき、問い合わせ窓口に電話しましたが、電話もすぐに繋がりましたし、対応された方も非常に丁寧な受け答えでスムーズに利用再開することができました。そのあたりのサポートに不満やストレスはありませんでした。

ネット銀行 全般 Q&A

ネット銀行・インターネットバンキングのメリットは?

1位 銀行に出向かなくても自宅で振込等ができる
2位 時間を気にせず残高確認や振込処理ができる
3位 手数料を削減できる

ネット銀行・インターネットバンキングのデメリットは?

1位 偽メールなどユーザーの落ち度で不正な引出などがされてしまう可能性
2位 パスワードを失念もしくは数回間違えるとサービスが停止してしまう

どのようなきっかけでネット銀行を利用しようと思いましたか?

会社員時代はとにかく銀行やATMに行く時間が持てなかったのでインターネットバンキングを始めました。仕事から帰宅して深夜にネットオークション等で買い物をしても、時間を気にせず自宅から振込手続きができるので重宝しています。加えて手数料が安くなるので活用しない手はないと思います。

また、コンビニATMも無料で利用できるので、銀行やショッピングセンター内にあるATMで長蛇の列に並ばなくても必要なときにすぐ引出できる点が便利です。

「ネット銀行の選び方」としてどのようなアドバイスをしますか?

大切な資金を管理するにはやはり信用度の高い銀行のサービスを利用するのが一番です。メガバンクは銀行としての信用度は高いのですが、みずほ銀行のようなシステムエラーがたびたび発生するところの利用は避けた方がよいと思います。

三菱東京UFJ銀行もここ最近、偽Eメールでパスワードが抜き取られる事案が発生しているようですが、これは同行のメール配信サービスを利用していて、いつもきちんと目を通していれば、文体のおかしさ、ヘッダーやフッターの違い、メールアドレスの違いなどで、「偽メール」だと判断がつくので、利用者本人の注意力さえあれば回避できる問題です。

こうした偽メールは利用者の多いメガバンクだからこそ狙われるのだと思いますが、銀行としての信用度がそれだけあるということの裏返しだと私は考えています。

今回の偽メールに対しては、被害が拡大しないように迅速できめ細かい対応をされているので、より信頼感が増しました。どこのサービスを利用するとしても利用者の注意力も重要なので、セキュリティ面や何かあった時の対応面など信頼のおける銀行を選ぶのが一番だと思います。

ネット銀行をどのように活用していますか?

日常よく使う三菱東京UFJの普通口座とは別に、当面使う予定のない資金は「じぶん銀行」の3か月定期を利用しています。

普通預金の金利0.020%に対して、こちらの金利は0.150%。さらに、3か月ものの定期を新規に契約すると、0.400%上乗せされるので、0.550%になりお得です。3か月なら先々の出費の予定を深く考えなくてもとりあえず「へそくり」を預けておける期間設定でもありますし、何より三菱東京UFJダイレクトとじぶん銀行双方の振込手数料が何度でも無料というのは口座管理にはありがたいです(手数料を気にせず資金移動できる)。

三菱東京UFJダイレクトから、じぶん銀行の開設もできますし、じぶん銀行の残高照会を三菱東京UFJダイレクトで閲覧することもできる点でも相互利用するメリットはあります。

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