総合満足度 出会いの場 価格 アドバイザー
4.04.0 3.0 3.0 3.0
良かった点
お相手に社会的・経済的な安心感がある
不満な点
入会後の個別フォローやケアが物足りない
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公開日:2016/01/06

総合満足度4.0 4.0

やよいさん(女性 ・28歳 ・大阪 ・未婚)
利用相談所名 ツヴァイ
入会結果 婚活自体を辞めた
入会期間
2014年5月〜2014年11月 
当時の年齢:27歳
結婚相談所選びで重視した点
  • アドバイザーの対応が良い
  • セキュリティーが安心できる

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

システムが整備されている、という点では満足していました。入会条件がシビアなので、毎月紹介されるお相手については素性や条件に一定の信頼感がある、インターネット上でコンタクト依頼ができる、自分やお相手写真は各店舗の専用端末でのみ確認できる、などの点では満足感がありました。

ただし、お相手に安心感が持てたのは、あくまで毎月紹介される方についてのみでした。紹介制度以外にも「価値観マッチング」というインターネット上でお相手を探せる仕組みがあったのですが、その仕組みで直接コンタクト依頼が来た場合は、お相手の職業や年収などの情報提供が遅いのが難点でした。

コンタクト依頼が来た場合はコンシェルジュを介さず、システム上で連絡するか否かを判断します。その後コンタクト成立がシステムで確認できて以降にお相手の情報が郵送されてきます。そのため、コンタクトとお相手情報の提示とにどうしても時差が発生してしまいます。

コンタクト依頼をいただく方の中には極端な性格の方もいらっしゃって、連絡を取るタイミングが半日ずれただけで脅しやクレームのようなメールを受けたり、実際にお会いしてから「ちょっと今後の接触はご遠慮したいな・・・」という方もいらっしゃったりして、正直怖い思いもしました。

ちなみに担当コンシェルジュにその旨を相談したところ、「そういう方もいるので、注意してください。」「仮にそういった方があなたに対してクレームを出したとしても、弊社は取り合わないので、安心してください。」という対応でした。

紹介を受けるチャネルによって判断材料の数が異なるという点について、不満がありました。コンシェルジュから積極的な紹介があるという訳ではないので、自分からメッセージを送ったり、直接会ったりすることで「自分でお相手を見極めるぞ!」という気持ちを持っていれば、活用できる場所だと思います。

ツヴァイを選んだ決め手は?

  • 知名度が高く信頼できる
  • セキュリティーが高い

イオングループかつ同業界で唯一の上場企業であることを含め、圧倒的な知名度と、安心感が決め手になりました。

どの年代の方についても、毎月一定の出費を賄える経済的な余裕がないと入会できないため、条件的な面において出会う前からお相手への一定の信頼度がありました。

入会の際に卒業証明書や独身証明書、源泉徴収票(コピー)の提出が厳守されているなど、身元の証明には細心の注意を払っていると感じたので、企業としても安心感を第一に考えている姿勢が伝わってきました。

他の結婚相談所と比較・検討しましたか?

他社(オーネット)も検討しましたが、インターネット上での口コミと実際に会ったコンシェルジュの方の対応の良さでツヴァイに決めました。

口コミで見る限りですが、他社では、紹介されたお相手が独身でなかったり、コンシェルジュの方の対応がイマイチだったりなど、あまり印象のよいコメントを見つけることができず、あえて足を運んで話を聞きたいと思えませんでした。

結局イオングループかつ上場企業という知名度から自分の中でツヴァイが第1候補に挙がり、実際に2度無料カウンセリングを受けに行きました。2度目のコンシェルジュの方の対応の良さで、ツヴァイを選びました。

ただ、コンシェルジュも人なので、相性があると感じました。最初に話を伺った方はご自分の売上のことが頭にあったようで「女性は年齢と顔で決まるから、今のうちに入会して・・・」などの発言もありました。

2度目に伺った際のコンシェルジュの方はとても親身になってくださったので、この方なら、と入会を決めました。

ツヴァイの強み・他より秀でている点は何だと思いますか?

お相手の身元証明がはっきりしていること、これが第一だと思います。実際の入会したのはツヴァイのみのため、実感を比較することはできませんが、入会時に、かなり事細かに個人情報を伝えており、また月額も安くないので、継続して会費を支払える水準の方が揃っている、という安心感のようなものはあると思います。

また、上場企業や自治体・官庁勤務の方も多いのではないかと感じました。というのも、大企業の健康保険組合に加入している方だと、福利厚生の一環としてツヴァイに入会することができるためです。

私も上場企業の子会社に勤務していたことで入会金が少し安くなりましたし、実際にお会いした方にも上場企業や官庁勤務の方が何人かいらっしゃいました。

なぜ、ツヴァイの利用をやめましたか?

ツヴァイの活動と関係なく、友人の結婚式の二次会で出会った方とお付き合いすることになったためです。

エネルギッシュで器用な方であれば、ツヴァイで継続活動しながら交際できるのかもしれませんが、毎月最低でも1名以上の新たなお相手を紹介されるため、その方にコンタクトをとるかどうかの意思表示が必要となりますし、相性の合う方とは継続してお会いすることになるため、かなりエネルギーが必要となります。

価値観マッチングなどで個別にコンタクト依頼をいただくこともあり、私の場合は、新たな出会いと今の交際とを両立させることができないと感じ、退会しました。

出会いの場3.0 3.0

■自身の傾向・条件
人との接し方・傾向 異性と積極的に話しかけるのは苦手でも得意でもない
相談所に提示した結婚相手の具体的な条件
  • 一定の経済力がある
  • 穏やかな方であること(乱暴な言葉を使わない、など)
■出会いの種類
主な出会いの場
  • 価値観マッチング
  • イベント
コーディネーターからの紹介 プランによりますが、私は月に2名の紹介を受けていました。
自身でできるマッチング検索の有無 価値観でのマッチングができる ⇒例:「ディズニー」などの単語でお相手を検索できる
■出会いの場
パーティやイベント内容
  • 少人数のものは、店舗内でのお茶会
  • 大人数になると、セミナー形式やビュッフェ形式
ご自身のパーティの参加回数 0回 別途費用が必要となり、また対象年齢や参加人数などの制限がある回もあるため、私は日程や都合が合わず、参加しませんでした。
その他出会いの機会 イベント企画の一環で、日帰りツアーのようなものもあったと思います。(参加はしていません。)

出会いの形式については、入会コースにより紹介人数が変わります。マッチングで毎月1名〜4名程度の方を紹介いただけます。

その他にも仲人となるコンシェルジュがお引き合わせをする伝統的ないわゆる「お見合い」の形式だけでなく、インターネット上で価値観をマッチングできるシステムもあります。

毎月大小さまざまな規模のイベントや個別にお相手を探して、双方の合意が取れれば互いの連絡先を交換できるシステムもあり、多様な出会い方が叶うと感じました。

ただ基本的に入会後は、自分でお相手を探し、見極め判断する、という姿勢が必要になります。もちろんコンシェルジュにあらかじめ伝えてある条件(年齢・年収・身長・学歴・職業・居住地など)によるマッチングで毎月何名かのお相手を紹介いただけますが、それ以外の出会いは、自発的に探す必要が出てきます。

個人的な実感として、コンシェルジュの方は、入会前後はとても親切にしてくださったのですが、入会後は放任というか「自由に自分で頑張ってください」という姿勢になったため、「あ、こういうシステムなのか」と少し突き放された気持ちになりました。(会員数が多いだけあって、仕方ない部分もあると思います。)

コンシェルジュを活用する「お見合い」や月々の企画イベントについては別途チケット代や参加費がかかるため、会費のみで活動する場合には、より一層自発的に「探す」「出会う」という気持ちと行動が必要だと思います。

価格3.0 3.0

初期費用
54,000円
【内訳】
  • 入会金:49,000円
  • その他の初期費用:5,000円
年会費 3,800円
月々の会費 9,800円/月
パーティなどへの参加費用 3,500円程度

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

価格については、あまりに安価だとそれ相応の方しか集まらないと思うので、仕方ないのかなと思います。その一方で、毎月の会費も安くないので、各セミナーやイベントに興味を持ってもなかなか「参加しよう」という気持ちになれなかった面もあります。

また年齢制限がある回も多く、おおむね30〜40代の男女に向けて開催されたものが多いのかな、と感じました。20代の女性が参加できる回は、当時はあまり多くなかったように記憶しています。

ただアロマやカラー診断など、興味を持ちやすい、20代でも参加できるセミナーもあったので、今思えば、1回くらいは参加してみてもよかったかな、と感じています。

アドバイザーの対応3.0 3.0

アドバイザーの性別・年齢 女性(58歳)
親身な対応だったか? はい

各コンシェルジュの方によってスペックは様々だと感じました。また、人と人のことなのでコンシェルジュの方との相性の良し悪しもあると感じました。

私は2度無料カウンセリングを受けに行っているのですが、最初の方は、ご自分の売上が念頭にあるのだろうな、という方で、実に残念でした。

その方の口から出てきたのは、「20代の今、少しでも若いうちに入会してください。」「今なら入会金も年会費も安いです。」「今のうちに写真を撮っておけば、早く結婚相手も見つかります。」「親御さんもその方が喜ぶはずです。」などの言葉ばかりでした。

もちろん、女性には若さを求めている男性が多いことは事実なのだと入会後感じましたので、的を射ている部分もたくさんあると思うのですが、いささか品性を疑うような発言を繰り返される方だったため、正直辟易しました。

ただ、私の場合は両親からの強い勧めと希望で入会に至った経緯があり、再度ツヴァイの別の支店を訪ねることにしました。別支店にて、別のコンシェルジュの方とお話した際に、とても親身になってくださり、不安や疑問も解消されたので、この方にサポートしていただけるなら、と入会を決めました。

結婚相談所 全般 Q&A

どのようなきっかけで結婚相談所を利用しようと思いましたか?

私の場合は、それまで4年半交際していた方との結婚を反対されて破局した後に、親から婚活を熱烈に勧められたことが理由です。

(家の事情としても年の離れた姉が嫁いでおらず、孫の顔を1日でも早く見たい両親が、私に白羽の矢を立てた、というのが正直なところです。)

破局直後だったこともあり、入会に対する強い意志や「早くお嫁さんになりたい」という結婚願望があった訳ではなかったため、親の顔を立てる形で入会しました。

結婚相談所を今検討している人に「結婚相談所の選び方」としてどのようなアドバイスをしますか?

3点あります。まずは、お相手についての会う前に一定の信頼感が持てるかということです。

本気になってから実は難アリなお相手だったことが発覚した、最悪のケースは経歴や条件を詐称して入会されていた、という場合もあるそうですので(※口コミサイト参照)、まず安心感のある出会いを求められる相談所であることが大切だと考えます。

続いて大切なのは、サポート体制についてです。ツヴァイのように入会者数も多く、ネットワークが発達している相談所の場合、出会える方が多岐に渡るという点で非常に魅力がありますが、その後コンシェルジュの方がどれだけ親身にサポートしてくれるのか、という点こそ大切なのではないかと思います。

結婚相談所という場所は、おそらく人生でそう何度も入会することは少ないと思うので、皆はじめてで不安なのは一緒だと思います。入会した後にはどんなサポート体制があるのか、きちんと確認することが大切だと感じました。

最後に、もっとも大切なのはご自身のモチベーションです。結婚相談所を選ぶ場合も、比較する場合も、入会を決める場合も、まず確認してほしいなと個人的に思うことがこれです。

「どの相談所を選ぶべきか」はもちろん大切なことですが、「選んだ上で、自分はやっていけるか」「毎月知らない男性と、結婚を意識した出会いやコミュニケーションを取れるか」をご自分に問うた上で、上記2点を判断基準にご自身に合った結婚相談所を選ばれることをオススメします。

結婚相談所はどのような人におすすめですか?

普段から外に出るのが好きな方、新しい人と出会うことに抵抗がない方、少しお金を出してでも「この時期までに出会い、結婚する」という明確な目標がある方には、魅力的かつ活用できる場所だと思います。

コンシェルジュの方も、「何年も会員でいるよりも、集中して半年間探す!と決意している方の方が成婚して退会されていく率が高い」と話されていました。

自主性や自発性を持って、自分で探して、出会って、育む!!という強い意志のある方、そして女性であれば私と同年代の方(20代)なら、ほぼ確実に出会いのチャンスは増えると感じました。

お相手と顔を合わせる前の、釣書や条件しか知らないような初期の段階では、悲しいことですが、きれいごとは通用しないと感じました。

「女性は容姿と年齢がモノを言う」ということを実感しました。女性は20代であれば、かなりすんなり出会えると思います。男性はお仕事や年収が、お会いするかどうかの判断基準になっている部分があると感じました。(もちろん、最終的にはお人柄が最も大切だと思います!!)

「結婚」は1人でできるものではありませんし、実際に「結婚する」のはコンシェルジュの方ではありません。そういった意味で、「自分で求める条件に合うステキな方と出会って、自分で幸せな結婚をつかむんだ!」という気持ちの強さが、結果に反映される場だと捉えられると思います。

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