総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
5.05.0 5.0 5.0 4.0 3.0
良かった点
不明な点を電話で何回もやり取りできた
不満な点
店舗が家から遠く通うのが困難
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公開日:2017/09/13

総合満足度5.0 5.0

しきさん(女性・33歳・岩手・会社員)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(34歳)/ 自分 / 息子(6歳) / 息子(3歳) / 息子(0歳)
  • 世帯年収:400万〜700万円未満
  • 保険の対象者:夫 / 息子3人
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 保険見直し本舗で新規加入と見直しを行った
相談したきっかけ 親から譲り受けた保険の保険料が高く、年齢と共に値上がりしていくものだったから。 友人に勧められるがままに夫が保険を契約してしまい、本当にその商品でいいのか判断できなかったから。 妊娠を機に学資保険を検討したかったから。 どの保険が良いがわからず、専門家の意見を聞いてみたかったから。
利用期間 3年1ヶ月(2014年5月〜2017年6月)
保険相談選びで重視した点
  • 対応が良い
  • 扱っている保険商品の豊富さ

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

結婚を機に親から自分名義の保険を譲り受けたのですが、保険料が高く、年齢と共に値上がりしていく商品でその金額に負担を感じていました。

3年前、2回目の妊娠を機に保険の見直しをすることにしました。全く保険に関しての知識がなかったため、一度専門家の意見を聞いてみたいと思い、保険見直し本舗へ相談に行くことにしました。

店舗では、じっくり「保険とは」から2〜3時間かけて丁寧に説明していただきました。そして、私と夫の保険を新規にかけ直しすることになりました。そして次男の学資保険も産まれてすぐに契約することができました。

3回通い2時間ずつ時間を取りましたが、たくさん説明していただき納得のいく契約となりました。また、次男が産まれてから学資保険の契約のために一度行きましたが、その時は赤ちゃんもいるということで1時間以内に手続きを終われるよう配慮していただきました。

今年、3回目の妊娠を機にまた学資保険の相談に行きました。今回は目的が明確だったので、訪問してすぐに一番良いと思われる商品を2個に絞って提案していただきました。最初から自分の好みに合わせて選ぶだけの段階まで選択枝を減らしてもらえたので、とても選びやすかったです。今回は1時間ずつ計2回の訪問のみで契約できました。

今年の訪問では前回の保険内容についても改めて確認することができました。アフターフォローも充実していると実感することができました。

保険見直し本舗を選んだ決め手は?

  • 対応が親切、誠実だった
  • 相談しやすそうな店舗や店員の雰囲気
  • 何度でも相談無料と明記されていた

保険について全く知識がなかったので、インターネットでの相談よりも、実際に会って話を聞いてみたいと思っていました。過去に加入した保険も、友人や親に勧められるままに加入したもので、良いものかどうかもわからなかったのでそれも評価してもらいたかったのです。

店舗は複数ありましたが、外観から一番入りやすそうな印象を受けたので選びました。店内もきれいで、事前に予約もしないで行ったにもかかわらず、とても丁寧に「保険とは」から説明していただきました。その後も数回足を運びましたし、電話でも何回もやり取りしましたが、いつも丁寧に手続きについて教えていただきました。

他社と比較・検討しましたか?

実際に相談したのは今回の一店舗のみです。

他にも無料相談の店舗があることは知っていましたが、今回相談した店舗に特に不満な点がなかったことが一番の理由です。

また、取り扱いのない保険の情報までいただき、「そちらは当店ではサポート出来かねますが、よろしかったらご検討ください。」と言っていただきました。取り扱い商品だけでなく、すべての保険の情報を平等に教えていただき、とても良いイメージを受けましたので、他の店舗に行く必要はないなと判断しました。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
AIG富士生命
終身保険貯蓄型
:5,000円
最低限の保証があるうえに月々の金額が安いから
オリックス生命
医療保険掛け捨て
:3,000円
最低限の保証があるうえに月々の金額が安いから
ソニー生命
学資保険貯蓄型
:15,000円
還元率が良いから
メディケア生命
終身保険貯蓄型
:29,000円
還元率が良いから
継続して加入している保険と、継続に至った決め手
かんぽ生命
学資保険貯蓄型
:15,000円
友人の勧めで加入。解約すると損になるのでそのまま最後まで契約することになった。
解約した保険と、解約に至った決め手
住友生命
医療保険/終身保険貯蓄型
:15,000円
年々掛け金が増加することと、必要ないと感じる保証がたくさんあったから。
かんぽ生命
養老保険貯蓄型
:7,000円
もっと安くて条件の良い商品を紹介されたから

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 女性(40代)
特に良かった点
  • 知識の豊富さ
  • 偏りのないアドバイス
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった。
勧められた保険
  • メットライフ生命:
    ドル建ての商品で還元率が非常に良くなる可能性がある
  • ソニー生命:
    今のところ還元率がとても良いが還元率もやや固定的な商品である

質問したことに対し、詳しく丁寧に説明していただきました。保険の説明も専門用語を極力使用せずわかりやすく話してもらいました。

商品の特徴やお勧めの点以外にも、リスクについても説明していただき、より公平に商品を選ぶことができました。商品が2つに絞られていても、自分ではどちらがいいのか判断出来ない場面もありましたが、商品を選ぶ際の判断基準などもアドバイスしていただき、より自分に合った保険を選ぶことができたような気がします。

また、保険見直し本舗では取り扱っていない商品についての知識もあり、「当店ではサポート出来ませんが…」と言いつつもその商品のメリット、デメリットについても説明していただきました。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

1回目の相談の時は、初めて相談したこともあり、今まで入っていた保険を解約することに抵抗がありましたので、一度保留にさせていただきました。しかし、その後もしつこく連絡が来ることはなく、1回だけ連絡が来て商品を決めるにあたり、困っていないか聞かれたくらいでした。

店舗に行った時も、「お勧めします。」とは言われるものの強制的な印象は受けませんでした。

勧誘していると思ったところは、店舗が大型ショッピングモールの中にあるので、入り口のところで広告の入ったティッシュを配っていたことと、契約後に図書カードが送られてきましたが、その文面に「もしよければ他の方にも保険見直し本舗を紹介してもらいたい」といった内容の文面が書かれていたことくらいです。

そのどちらもしつこかったり、強制的な印象は受けませんでした。

保険の種類の豊富さ4.0 4.0

商品を提案された時点ですでに商品が絞り込まれているので、最初の時点で商品が豊富にあるかどうかの判断ができませんでした。「他にもありますか?」と聞けば、取り扱いのない商品まで詳しく説明してくれるのでそこまで気になりませんが、最初から2つに絞られていると、選びやすい反面、他の商品がどれだけあるのかも気になってしまうときがありました。

1回目の相談の時は、提案された商品以外も一通り確認させていただきました。結局提案された商品が一番良いということがわかったので、2回目の訪問の時は、信頼感もあってか、最初に提案された商品以外の商品は特に見ませんでした。

相談しやすい場所・店舗作り3.0 3.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

とてもオープンな雰囲気の店舗で、入りやすかったです。

しかし、オープンすぎて他の相談者の姿も見えるのでそれは気になるように思います。基本的に予約制をとっているようですので、他の相談者に会うことはほとんどありませんが、私も最初は予約なしに突然行ってしまいましたし、もし自分が相談しているときに他の方が来たら気になるな…と思いました。

待っていていただくスペースもあるように見えましたが、会話の内容が聞かれそうなくらい近いので、本当にそこで他の方に待たれたら聞きたいことも聞きにくくなってしまう気がしました。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

インターネットなどで相談できる無料相談もありますが、私はやはり実際に対面して相談したほうがより良い保険を選ぶことができると思います。そのためには、自宅から通える距離にある店舗に出向くことが一番かなと思います。

また、出張サービスを行っている会社もあります。保険見直し本舗も行っていました。私は毎回店舗に出向きましたが、小さい赤ちゃんがいる場合などは自宅や自宅近くまで来てもらえるととても助かるので、そういうサービスの充実している会社を選んだほうがいいと思います。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

無料相談はとにかく時間も回数もかかります。2〜3時間の時間を作っていくことと、期間に余裕をもって相談に行くことが大切かなと思います。

私は学資保険について、出産間近になってから相談に行ってしまいましたが、もっと早い時期に相談に行ったほうが余裕があってよかったんじゃないかと今振り返れば思います。何回も相談に通うことを想定しておくと良いと思います。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

今現在入っている保険が本当に良い商品なのかを判断してもらいたい時にお勧めです。また、結婚や出産などで今すぐに保険に入りたいという人は特にお勧めです。その時に一番良い商品を紹介してもらえるし、契約までサポートしてもらえるので、スムーズに手続きできます。

その後も困ったことや聞きたいことがあればいつでも相談できます。また、保険見直し本舗で契約した商品に関してはすべて同時に手続きできますので、私は5つの保険を月払いから年払いにするのに保険見直し本舗への電話1本で済みました。とても助かりました。

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