総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
4.04.0 5.0 5.0 5.0 4.0
良かった点
強引な勧誘が一切なかった
不満な点
特になし
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公開日:2015/01/12

総合満足度4.0 4.0

NACKさん(女性・33歳・福岡・専業主婦)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(34歳) / 自分 / 息子(3歳) / 娘(0歳)
  • 世帯年収:400万〜700万円未満
  • 保険の対象者:自分
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 保険見直し本舗で新規加入と見直しを行った
相談したきっかけ 夫の転勤と、自身の出産を機に退職したため見直しを考えていました。
利用期間 1ヶ月 (2013年10月〜2013年11月)
保険相談選びで重視した点
  • 立地

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

 就職したときに保険に加入しましたが、当時は何もわからず担当の方の勧めるままでの加入でした。その後、夫の転勤に伴い退職をし、出産を経て生活環境に変化がありました。当面正社員で働くことがなくなったので、掛け金が高い当時の保険の見直しを考えるようになったのです。

そこで転勤後の担当者に相談することになりましたが、持ってきてもらった見直し案には不満がありました。こちらの希望は「掛け金を下げること」「死亡時の保険金を下げること」「特約をはずすこと」だったのですが、担当者の提案は「新しい保険への加入」ばかりで、不信感を覚えていました。

そのようなときに、よく行くショッピングモールで「保険見直し本舗」の窓口を見かけたので、相談してみることにしました。生活圏にあり、さらにオープンスペースにあったのも敷居が低く感じられた理由でした。

実際に相談してみると、この空間ゆえに子供の気が散ってしまい「じっくり聞く」ことはできませんでしたが、シールやジュースをタイミングよく出してもらえたり、ときおり子供にニコニコと笑いかけてくれたりしたのでなんとか座っていられ、最後まで説明を聞くことができました。また、こちらの質問にも丁寧に答えてもらえたので安心感も湧きます。

相談内容については、事前に電話で大まかな希望を伝えてあり、当日は用意してある資料をみながら説明を受けました。保険料、受取金額については他社との違いを、具体的に試算した資料と比較して示してもらったのでとてもわかりやすかったです。

今回相談をしてみて、「保険屋さんに対する不信感」を払拭することができたので、今後も環境の変わった時には相談をしてみたいと考えています。

保険見直し本舗を選んだ決め手は?

  • よく行く場所に店舗が入っていた

当時加入していた保険会社の担当の方が非常に強引でしつこかったため、「保険会社」に対する警戒心がとても強く、なかなか相談の申し込みに踏み切れませんでした。しかし、よく行くショッピングセンターの一角(エスカレーターの横の廊下部分)に店舗があったため、気軽に相談できるのではないかと思い申し込みました。

他社と比較・検討しましたか?

子供が小さく、動き回るタイプであったため、相談に多くの時間を割けそうにありませんでした。また、「他の無料相談に相談する」という選択肢をまったく考えていなかったので比較していません。今回のレポートでの担当の方に不満があれば、他社での相談を検討したと思います。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
オリックス生命保険
新CURE Lady掛け捨て
:月2,315円
医療保険 ・月々の掛け金が安い
ソニー生命
リビング・ベネフィット貯蓄型
:月約1万1千円 (年払いのため)
生命保険 払い戻しを延期することで、貯蓄として機能する
継続して加入している保険と、継続に至った決め手
明治安田生命
パイオニアE貯蓄型
:全額先払い 約250万円
死亡保障 加入後4年を経過すると返戻金は100%を超える(2013年加入)
解約した保険と、解約に至った決め手
明治安田生命
ライフアカウントL・A掛け捨て
:月約1万6千円
医療保険、生命保険 (加入当時何も知識がなく、勧められるまま加入していました)

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 女性(40代)
特に良かった点
  • 偏りのないアドバイス
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーではなかった
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった。
勧められた保険
  • オリックス生命保険 新CURE Lady:
    特約などを一切していないシンプルな医療保険なので、月々の掛け金を抑えて加入することができます。また、保障には年齢制限がなく(払い込みも終身)、この先ずっと保障対象でいることができます。
  • ソニー生命 リビング・ベネフィット:
    終身保障の生命保険ですが、払い込み満了後は貯蓄性があります。こちらもシンプルに生命保険部分のみの加入を勧められました。加入済みの明治安田生命の生命保険の方が貯蓄性は高くていいのですが、先に全額払うためこれ以上の加入は考えていませんでした。そこで年払いの商品の中から貯蓄性の高いものを選んでもらいました。

提案された保険商品の数は少なかったのですが、他社の商品との違いをきくと、「保障内容が同じだが月々の掛け金が安くなる」「貯蓄性が低い」など、具体的に試算して答えてくれました。「先進医療」について、『わかりやすい資料だから』と、今回検討したところとは別の保険会社の資料を示すところなどは、このような窓口だからこそできるサービスだなと感じています。

また特約などについては、「すでに加入済みの保険で保障されている」として、重複しないよう気を付けてもらえたので、保険をスリム化することができました。

さらに、今回見直しを相談した保険以外で加入している保険をきかれ、長男の学資保険について説明したところ、即答で「それがベストの選択」と、新たに加入を勧められなかったため信頼感が高まりました。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

提案してもらった商品がとてもよかったため、夫婦ともに乗り気になりその場で加入を決めました。なので「説明時の強引な加入要請」は経験していません。書類がそろってから再度窓口に行った際には、特に新たな勧誘もなく、丁寧ですが事務的に進んだので、安心しています。

また、その後に電話などで勧誘を受けることは一切ありませんでした。そのことで信頼感が増したので、先日生まれた第二子の学資保険について新たに相談をしています。

保険の種類の豊富さ5.0 5.0

あまり詳しくないので「豊富」かどうかは自信ありませんが、コマーシャルで流れるような大手の商品は網羅されていたように思います。ブースを囲う棚は外側を向いており、相談をしなくてもカタログを自由に持ち帰れるようになっていました。保険会社別ではなく、商品の種類ごとに並んでいるので、比べ易いと思います。

また、私の場合ですが、あまりにも多くの商品を提案されてもわからないので、予約当初から担当の方に希望を伝えて候補を絞ってもらっていたので、多くの商品の比較・検討は行っていません。

相談しやすい場所・店舗作り4.0 4.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

店舗はショッピングセンターの一角に机と椅子と棚があるのみの「オープンスペース」でした。気軽に相談できる点はよかったのですが、子供の気が散ってしまったり、後ろを通る人が近かったりと「オープンすぎる」点が気になりました。背の低いパーテーションや、観葉植物で視線を少し遮るような空間だと落ち着くように思います。

キッズスペースはありませんが、ジュースやシールを出してくれるなど、子供連れに対する配慮も工夫されていると感じました。

また、資料をすべてまとめて1冊のクリアファイルに入れてもらえるので、家で整理しなおす手間もなくよかったです。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

他の無料相談を検討していなかったので選ぶ時の注意点はあまりわかりませんが、私は「近いところ」「オープンスペース」であったことから、今回のレポートの窓口を選択しました。「加入必須」ではないので、気軽に足を運んでみていいのではないかと思います。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

事前に電話である程度の希望を伝えておくと、資料を用意して待っていてもらえるので短時間で済みます。詳しい説明もしてもらって1時間弱でした。また、見直しを検討していない保険であっても、現行の保険の資料を持っていくことをお勧めします。担当の方からさらによい商品を提案してもらえる可能性があるからです。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

家族構成や就業状況に変化のあった人はもちろん、加入時にあまりよくわからず、担当者に言われるままに加入していた人は、一度相談を検討してもよいかと思います。複数の保険会社の商品を比べて見せてもらえるため、自分に合ったものを見つけやすいです。

私の場合は、死亡保険金を大きく下げましたが、当時の保険会社のプランのまま引き下げるよりも、月々の支払金額をさげ、かつ貯蓄性を少し上げることができました。

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