総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
3.03.0 2.0 3.0 3.0 2.0
良かった点
要望に沿う提案と細かな気配り
不満な点
勧められる保険が限定的
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公開日:2016/12/03

総合満足度3.0 3.0

komameさん(女性・34歳・東京・専業主婦)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(34歳)/ 自分
  • 世帯年収:400万〜700万円未満
  • 保険の対象者:自分
  • 事前知識:補償内容に具体的な希望があった
相談結果 保険見直し本舗で保険新規加入
相談したきっかけ 加入していた医療保険を終身型に変更したかった
利用期間 1ヶ月(2016年8月〜2016年9月)
保険相談選びで重視した点
  • 立地
  • 会社の知名度

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

担当のアドバイザーは話しやすい雰囲気で、ある程度の商品知識はあるように感じましたが、込み入った内容の質問をすると、質問の答えが思いつかないからか強引に別の話にもっていったり、聞いてもいないことを話し始めたりすることがありました。

商品知識が完璧であることは求めていなかったのですが、せめて分からないことは素直に認めて調べる時間をもらうなど誠実な対応をしてもらいたかったという不満が残ります。

ただ、それ以外の部分についてはそつなく対応して頂けたので総合的に可もなく不可もなくといった感じでした。

提案プランについても、可能な限りいろいろな保険会社の商品を比較したかったのですが、最初はあきらかに特定の保険に入って欲しそうな多少強引な説明が続き、当初から加入するつもりのないオプションなどをお勧めされ、大変不満でした。

ただ、何度か説明を受けるうちに他社の商品も紹介してくれるようになり、一応納得した上で保険を切り替えることができました。そのため、やはり総合評価としてはこちらも可もなく不可もなくといった感じでした。

なるべく早く現在の保険を切り替えたかったので、自分ひとりで検討するよりはるかに効率は良かったですし、店舗の立地も良く、素早くスピーディーにご対応頂けたので、ある程度は満足したサービスを受けられたと思います。

保険見直し本舗を選んだ決め手は?

  • 立地が良い・近所にあった
  • 取扱いの保険の種類が多い
  • よく行く場所に店舗が入っていた

交通費をかけずにいける範囲内に店舗があり、気軽に相談できそうな雰囲気だったため利用を決めました。

自宅に来てもらうのはあまり好きではないし、交通費をかけてまで保険を見直したくなかったので店舗の立地が非常に重要でした。

また、取り扱い保険会社も多く、知名度も高かったため安心して利用できました。

他社と比較・検討しましたか?

本当は他社の保険無料相談も利用して双方を比較したかったのですが、早めに保険を切り替えたかったことと、まとまった時間が確保できないこと、徒歩圏内には他社の店舗がなかったことから、他社を利用するのは諦めました。

もし近所に他社の保険無料相談の店舗があれば、間違いなく他社も利用していたと思います。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
メディケア生命
医療保険掛け捨て
:3,904円
保険料が割安でカバーする手術の種類も少なくなく、終身タイプだったため。
解約した保険と、解約に至った決め手
フコク生命
医療保険掛け捨て
:4,585円
保険料が割高な上、満期のあるタイプだったため。

アドバイザーの知識・偏りのなさ2.0 2.0

アドバイザー 女性
特に良かった点
  • 親身な対応
アドバイザーの資格 わからない
特定企業の商品への偏り 偏っていた。メディケア生命が多かった。
勧められた保険
  • メディフィット:
    割安で、特約を細かく設定できるため
  • ひまわり生命:
    保険料が他社と比較してかなり割安なため

アドバイザーが、想定していた程は商品知識を有しておらず、細かい内容については逐一保険会社に問い合わせの電話を入れていて、少し残念な気持ちになりましたが、取扱商品も多く全てを知り尽くすことができないのはある意味で当然なので仕方ない側面もあるように感じました。

ただ、やはりかなりの大金をつぎ込む買い物なのでもう少し商品の網羅的な知識を有していて欲しかったです。

時間に限りがあり早く切り替えたいなどの事情がある場合にはお勧めしますが、そうでない場合には複数の相談会社に見直ししてもらうのが良いように思います。

相談後の勧誘・説明時の強引さ3.0 3.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

相談した後にしつこい勧誘などはありませんでした。

初回の相談時、少し考えさせてもらおうと保留を申し出たら、次回の相談予約を是非入れて欲しいとのことだったので、それにしたがって予約を入れましたが、申し出は強引な印象はありませんでした。

ただ、相談時に明らかに私の要求とは異なるオプションを売りに特定の保険会社の保険を勧めてきた上、そのうたい文句も「この保険が一番人気です」「これ以外の保険会社の商品は売れていません」といった根拠薄弱なもので、信用できないと感じました。

その他の点についてはさほど不満はないので、総合すると可もなく不可もなくといったところです。

保険の種類の豊富さ3.0 3.0

相談に際して期待していたのは、条件を提示すればいくつもの会社の保険料や条件の比較をさっとだしてもらえ、客観的な資料をもとに保険を比較するサービスでした。

しかし現実は、条件を提示した上でアドバイザーおすすめの保険を2社程度おすすめされただけで、その理由も定かでなく、豊富な商品の中から比較検討できた訳ではありませんでした。

比較といっても、その場でアドバイザーが条件を入力していって個々の商品の商品設計を出すというものなので、比較する商品が増えるほど時間もかかりますし、目を通すべき資料も増えます。

したがって、本当にきっちり比較検討して保険を決めるのは至難の業であり、時間もかなりかかるというのが現実だと思います。

仮にもう少しアドバイザーに商品知識があり誠実に対応して頂いていれば、おすすめの保険をすんなり信じられたように思いますので、結局は担当のアドバイザーとの相性といった側面は否定できません。

そのため総合評価としては可もなく不可もなく、といったところです。

相談しやすい場所・店舗作り2.0 2.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

私が利用したのは人通りの多いコンコースに面した店舗で、隣の机とは薄いついたてのようなもので仕切られている程度でしたので、隣の人の話し声は完全に聞こえてしまう上、通行人から覗きこまれれば私の手元の資料なども覗き込める状態でした。

私は平日のすいている時間帯に利用したため問題ありませんでしたが、プライバシーが気になる方には店舗の利用はおすすめできませんので訪問型のサービスを利用した方が良いと思います。

相談スペースは明るく清潔で相談しやすい雰囲気でした。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

保険会社はあまたありますし保険商品も多種多様ですから、これらをすべて比較検討して最適な保険を選ぶというのは一般の人には至難の技だと思います。

それは保険無料相談の場合も同じで、どの保険無料相談を利用しても勧められる商品や会社に偏りが生じてしまうのはある程度仕方のないことだと思います。

そうである以上肝心なのは、そのアドバイザーを心から信用でき、その人が言うなら入ってみようと思えるかどうかだと思います。

ですから、保険無料相談を利用する場合には偏りが生じることは覚悟のうえで、何社か利用して自分に一番あうアドバイザーを見つけるのが良いのではないかと思います。

その際、できればアドバイザーいちおしの商品以外の商品も自分から設計をお願いするなどの工夫はしても良いかもしれません。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

保険の切り替えなら、今入っている保険の情報を持参した方が良いと思います。新規の加入なら、おおまかな予算を先に考えておくと、アドバイザーに勧められるがままに高い保険に加入してしまった、などのトラブルは防げるかもしれません。

また、相談には1時間半から2時間くらいはかかることが多かったので、時間の余裕があるときに利用した方が良いと思います。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

短時間に効率的に保険を比較検討したいと思っている人におすすめできます。保険を自力で数社検討するだけでも素人がすれば何日もかかってしまうところを、2時間程度の相談でやってもらえるので、非常に効率的です。

また、店舗も駅前など便利な場所にあることが多いので、気軽に短時間からでも相談できるため効率的です。

反対にあらゆる保険会社の商品を徹底的に比較検討したい人には、保険無料相談に1、2度通った程度では満足な結果を得られないと思うので、おすすめできません。そういう方は地道に各保険会社の外交員に説明を受けて自ら比較検討することをおすすめします。

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