総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
5.05.0 5.0 5.0 5.0 5.0
良かった点
丁寧でありながら機械的ではない話し方
不満な点
特になし
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公開日:2015/06/20

総合満足度5.0 5.0

らーちゃんさん(女性・29歳・愛知・専業主婦)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(29歳) / ご自身 / 息子(7歳) / 娘(5歳) / 息子(2歳)
  • 世帯年収:400万〜700万円未満
  • 保険の対象者:夫
  • 事前知識:ある程度保険の知識はあった
相談結果 保険マンモスで保険新規加入
相談したきっかけ ポイントサイトのキャンペーン
利用期間 2ヶ月 (2012年2月〜2012年3月)
保険相談選びで重視した点
  • 対応が良い
  • 口コミ・評判

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

当時利用していたポイントサイトにて、保険マンモスの無料相談を利用するとポイント進呈というキャンペーンが行われていたので利用しました。第3子を妊娠中だったので、その学資保険について相談することに。

第1子は自分で利率の良い保険を調べて加入済み。第2子の学資保険は未加入だったので、第2子と第3子の分を合わせて相談することにしました。

友人が、学資保険の変わりに「短期払い込みで使わなければその先も増えていく」というタイプの保険に加入したことを聞き、そのタイプの保険についても詳しく聞きたいと思っていました。

妊娠中だったため、自宅での相談をこちらから提案しましたが、変な人がきたらどうしようという不安が少しありました。しかし、メールでこちらの希望日時と場所を伝えると、担当のファイナンシャルプランナーの方から直接メールが届き、訪問当日には丁寧な電話もいただきました。とても感じがよく、安心して相談に臨むことができました。

一番満足している点は、プランナーの方の知識の豊富さです。
私自身もある程度勉強して相談日を迎え、下手な提案をされたら断るつもりでいましたが、返戻率など私の重視している点を伝えると、それに合わせてプランを提案してくださいました。自分ひとりで悩んでいたらわからなかったメリット・デメリットや、新たな選択肢を詳しく説明してもらい、納得して選ぶことができたので大変満足しています。

最終的には、学資保険と銘打っているものではなく、はじめに気になっていた短期払い込みの終身保険を契約しました。自分の求めている条件にすべて合っていたので、よい買い物をしたなという達成感がありました。

ときどき、契約した保険について気になったときには、相談のときにいただいた提案書を見ると、私が質問したことについて詳しく解説してくださった書き込みが残っており、「あぁそうだった」と契約内容をきちんと思い出せます。とても丁寧に説明してくださったのだなぁと、今になっても感謝の気持ちでいっぱいになります。

その後、引越しの住所変更などにも丁寧に対応していただき、これからも安心してお付き合いしていけるなと感じています。

保険マンモスを選んだ決め手は?

  • 対応が親切、誠実だった

私の場合、ポイントサイトのキャンペーンから申し込んだため、事前に他のサービスと比較検討してこちらを選んだわけではないのですが、やはりはじめは勧誘のメールがたくさん来るのでは、など不安が少しありました。

強引な勧誘や迷惑行為などの要素が見えたらすぐにやめよう、という気持ちで申し込みましたが、日程調整の段階からとても丁寧な対応でしたので、安心して保険マンモスさんにお願いしました。自宅で相談ができるという点も、妊婦だった私にとってはありがたかったです。

他社と比較・検討しましたか?

他の保険相談サービスとの検討はしませんでした。
きっかけが、ポイントサイトのキャンペーンだったため、他の相談サービスはキャンペーンの対象外だったからです。ですが、保険の相談自体はいずれしたいと思っていたので、保険マンモスさんで対応が悪かったり満足いく提案がされなかった場合、他を検討しようという考えはありました。

結果的に、保険マンモスさんの内容に大変満足し、契約をしたので、他を検討する必要がなくなりました。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
アフラック
ways貯蓄型
:年払い30万円
引き出さなければどんどん増えていく
解約した保険と、解約に至った決め手
朝日生命
生命保険掛け捨て
:月19,000円
幅広い病気に対応
ソニー生命
学資保険貯蓄型
:月13,200円
高い返戻率、引き出せる時期

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 男性(30代)
特に良かった点
  • 知識の豊富さ
  • 親身な対応
  • 偏りのないアドバイス
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった

学資保険で一番返戻率のよい保険はどれか、またその保険を子供二人分契約するのと、短期払い込み型の終身保険に入るのとではどちらが得かということに重点を置いて相談しました。

私もネットのクチコミや保険のホームページなどで返戻率や条件を調べ、ある程度目星をつけていました。アドバイザーの方が提案してくれたのは、どれも返戻率の高いものばかりで、私の条件にぴったり合っていました。

返戻率重視と伝えて、パパっと「それならまずはこれ、そしてこれ」というように商品名が出てきて、たくさんの商品の特徴をきちんと理解して整理してあるのだなと感じました。

また、アドバイザーさん自身にもお子さんがいて、同じように子供の学費を考えた経験があり、とても親身になってアドバイスしてくれました。

候補の上位にあがった商品について、引き出す時期、掛け金の額などで何パターンもシュミレーションしていただき、図などで解説していただきました。きちんと細かい部分まで説明があったので、自分の求める条件に合うものが目に見えてわかったので、納得して契約することができたのだと思います。

また、景気と保険の関係などについても簡単に解説してくださり、すでに加入済みの保険についても、「とてもよい時期によいものに入られましたね。たくさん比較検討したんじゃないですか?」と言って下さいました。
ファイナンシャルプランナーの資格をお持ちの方でしたので、住宅ローンの用語や知識についてもわからないことを質問させていただきましたが、丁寧に回答してくださいました。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

勧誘などは、相談がすべて終わったあとに「もし保険のことでお困りの方がいたらご紹介ください」と簡単に言われただけで、特定の商品を強く勧められたり、紹介を強要されるようなことは一切ありませんでした。

引き出す時期や掛け金の額で数パターンシュミレーションしていただいたので、一度相談を持ち帰ってもらうことがあったのですが、次回も前回の相談内容から反復して解説してくださり、かと言って手間をかけたから必ず入ってくれというような圧力をかけることもなく、終始丁寧に提案をしてくださったので、強引だと感じる部分はありませんでした。

保険の種類の豊富さ5.0 5.0

私自身が、多少勉強して相談にのぞんだため、はじめから私の中である程度商品が絞られていたのですが、プランナーの方は条件に近い中でいろいろな会社の商品を幅広くとりあげて、それぞれのメリット・デメリットを解説してくださいました。

ちょっと条件からはずれるからこれはナシ、という感じではなく、ちょっと条件からはずれるがこの商品にはこういういいところがある、というように、いろんな可能性を示していただけたので、私自身の物の見方や知識も増え、大変勉強になりました。

相談しやすい場所・店舗作り5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

子連れで私自身が妊婦だったので、自宅を相談場所に指定させていただきました。とてもわかりにくい場所にあるアパートだったのですが、時間通りに訪問してくださいました。

また、駐車場の停める場所についても確認して配慮していただけて満足しています。(よく、適当に路上駐車をして他の住人に迷惑をかける業者の方を見かけるので、きちんと確認してその場所にとめましたと報告してくださった点は集合住宅に住む私にとってはとてもありがたかったです)

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

私が利用した無料相談では、まず日時を決めるところから対応がとても丁寧で、スムーズに相談できた。
保険の掛け金は加入年齢で金額が変わったりするので、日時を決めるのに手間取って年齢が変わってしまったなどがあると損をしてしまうから、スピーディーな対応が大切だと思う。

あとは、相談といえども、ある程度自分が知識をつけたり、希望の条件をはっきりさせておくことで、自分の条件と合わないものを提案されたときにすぐ気がつくことができると思う。私が相談した保険マンモスでは、条件を伝えるとすばやく対応してくれて、合わないものを提案されることもなく、満足だった。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

自分の希望や条件がはっきりしていないと、契約したあとに「なんでこれに入ったのだったかな?」とわからなくなってしまうと思う。どういう目的で、どういうものに加入したいかを家族と相談するなどしてはっきりさせておくことで、条件をアドバイザーに明確に伝えることができる。同じような条件でも、優先順位を決めることで、保険を比較検討する際に役立つと思う。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

漠然と保険に入りたいという人よりも、ある程度は決まっているが詳しく比較検討したいという人にオススメだと思います。

私が担当してもらったアドバイザーの方は利率などを打ち込むと自動的に支払額や返戻金を計算できるパソコンのようなものを持っていました。そのため、掛け金や引き出す時期などを変えてたくさんのパターンをシュミレーションしてもうことができました。

はやり、自分の中で優先する条件や目的が決まっていないと、ここまで細かいシュミレーションをしてもらってもピンとこないと思います。だいたい絞れたけど決め手に欠ける、というような人が相談すれば、細かいシュミレーションをもとに、自分の求めている条件に合っているかをじっくり検討できるのでとても役に立つと思います。

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