総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
4.04.0 5.0 5.0 3.0 4.0
良かった点
丁寧でスピーディな案内
不満な点
対応不可と伝えた平日の電話への考慮
Pocket

公開日:2015/01/14

総合満足度4.0 4.0

ユウさん(女性・26歳・大阪府・学生)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(26歳) / 自分 / 息子(0歳)
  • 世帯年収:200万〜400万円未満
  • 保険の対象者:自分 / 夫 / 息子
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 ほけんの窓口で保険新規加入
相談したきっかけ 私の結婚妊娠を期に、私と夫の医療保障・夫の死亡保障・生まれてくる子供の学資保険の相談に。
利用期間 2ヶ月 (2014年7月〜2014年9月)
保険相談選びで重視した点
  • 立地
  • 会社の知名度

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

満足していること、それは保険に対して無知だった私たち夫婦に対して大変親身に保険のシステムについて教えてくださったことです。保険にはどのような種類があるのか、こういう場合にはどのようなプランが適しているのか、手書きの図表を駆使して、わかりやすく教えてくださいました。

また、私が妊娠中であったこと、相談後に予定を入れていることも何度かあり、非常に手早く段取りよく保険の紹介をしてくださいました。カフェインレスの飲み物を提供して下さったり、体調を気遣ってくださったりと妊婦である私への配慮もとても丁寧でした。

減点の理由としては、平日は夫婦ともに仕事や学校で電話に対応できないことはお伝えしていたのですが、書類や入金の連絡のため平日に電話が入っていたことが気になりました。

ほけんの窓口を選んだ決め手は?

  • 立地が良い・近所にあった
  • 知名度が高く安心感があった

サービスを選ぶにあたって大きかったのは知名度と立地です。
ほけんの窓口に関してはCM等から名前を知っていましたし(名称からしても保険を紹介してもらえる場所、というのが分かりやすくていいと思います)町で看板を見かけたことも多々あったので、まずはあそこにいってみよう、とすんなり利用を決めました。車を所持してない為、駅の近くにあったのも重要でした。

高額な保険に無理に加入させられるのではないか、年収の少なさから丁寧な対応を受けられないのではないか、という不安はありました。

他社と比較・検討しましたか?

他社のサービスとの比較・検討は特に行いませんでした。サービスを利用してみて、担当者の雰囲気が合わなかったりいい保険が見つからなかったら他社を訪ねてみようと考えていました。

また、出産と里帰りを控えていたため時間に余裕がなく、契約を急いでいたのも理由の一つです。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
メディケア生命
医療終身保険(無解約返戻金型)掛け捨て
:月2,950円
私の病気、怪我等の医療保険。プラスで女性疾病、先進医療特約を付けました。 帝王切開・異常妊娠・異常分娩等は1年間対応外という契約となりました。 本来今回の妊娠出産に対応した医療保険を探していましたが、相談時すでに妊娠中期に入っていたため「入れるものはなくはないが年齢の割に支払いが高めの保険になってしまう」ということでした。 よって、長い目で見て経済的なものが良いのではとこの保険を紹介していただきました。
メットライフ生命
終身保険(低解約返戻金型)つづけトク終身貯蓄型
:月約14,499円 (年払い)
こどもの教育資金。 17年積立で、こどもの大学受験前の、お金が必要になるであろう時期に満期を迎えるようにして頂きました。 私名義の支払にすることにより私の死亡保障を兼ねています。 こども手当を支払いに充てる計算で、月15000円前後を見越したプランとなりました。 (年払いのほうが若干手ごろになるというお話だったので支払は年払いです。)
メットライフ生命
新終身医療保険Flexi掛け捨て
:月3,557円
旦那の病気、怪我等の医療保険。
アフラック(アメリカンファミリー生命会社)
がん保険(低・無解約払戻金2014)掛け捨て
:月2,160円
旦那のガン保険。ガン保険は特に契約の予定はありませんでしたが、大黒柱である旦那はガンにも備えたほうがいいとおすすめされました。経済的に苦にならない程度のものを紹介していただきました。
マニュライフ生命
無配当終身保険Ⅱ型(終身保険)貯蓄型
:月4,571円
旦那の死亡整理資金として。
マニュライフ生命
無配当無解約返戻金型家族収入保障保険(定期保険)貯蓄型
:月3,620円
旦那の終身保障。 教育費・生活費資金の積み立てです。

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 女性(30代)
特に良かった点
  • 親身な対応
アドバイザーの資格 わからない
特定企業の商品への偏り わからない。偏っていたともいなかったとも言えない。
勧められた保険
  • メディケア生命・メットライフ生命・アフラック(アメリカンファミリー生命会社)・マニュライフ生命など:
    旦那の収入から考えて経済的な負担が適度であること。大きく安定している会社が運営していること(私たちが知らなかった会社であっても知名度の低い理由や安定した業績のある会社であることを説明してくださいました)。医療保険では、病気だけでなく怪我も、入院だけでなく通院も保障の対象になるなど適用の幅が広いこと。 以上のことなどから、これらの保険が適しているのではという説明がありました。

相談に行き、私たちの希望を話すとすぐに適している保険のシステムの説明や、具体的なプランの紹介をしてくださいました。

まずはじめに時間があまりないことをお伝えしたのですが、一番急ぎの案件から順序良く説明を始めてくださいました。おかげで変に待たされたりすることがなかったです。また、疑問にも的確に素早く答えて頂けました。

プランの説明にしても、その保険会社の息の長さや安定性などから説明して下さったので安心して案内を受けることができました。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

契約することをほぼ確定の上で相談していたせいもあるかもしれませんが、しつこい勧誘などは全くありませんでした。案内された保険にこちら側が(経済面などの理由で)難色を示すと「では…」と他のプランやできるだけ手ごろに支払いを行うための手段を提示して下さったりしました。

保留というか、1日ではすべてを決めることができず何度かに分けて来店しましたが、その間に催促の電話なども特にありませんでした。

強いていうなら、相談がおわり「契約の書類をもう保険会社に郵送したか」という確認の電話は何度か入りました。

保険の種類の豊富さ3.0 3.0

選択の幅はあまりありませんでした。いろんな保険を検討できなかったのは少し残念だなと思います。

ですが、私たちが契約を急いでいたこと、私が妊婦であること、費用を抑えめでとお願いしていたこと、旦那の健康的な理由などから、かなり無理のあるお願いをしていたと思うので、本当に選べる幅が少なかったのではないかと思います。

もし時間が許すようであれば、何かを妥協した場合に広がる選択肢なども確認しておきたかったです。

相談しやすい場所・店舗作り4.0 4.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

対応スペースごとに仕切りがあり、ほかの相談者さんの顔などは見えないように配慮されていました。

ただ、簡単な壁があるくらいだったため、隣に相談者さんが座っていたら相談内容が聞こえてしまう可能性はあったかなと思います。(私たちが相談に行ったときは大体店内は空いていて、近くに他の相談者の方はいませんでした。)

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

私が利用したのは「ほけんの窓口」のみなので他社との違いまでは判りませんが、一度の訪問で契約までいくとは限りませんし、本来じっくり時間をかけて検討される問題だと思うので通いやすい立地のところがよいと思います。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

医療保障やガン保険などに加入を検討されている場合、健康診断の結果が必要になると思いますので、もし事前に受けたものがあれば持っていくのがいいと思います。

また、相談にかかる時間に関してはあらかじめ聞いて行って「1時間ぐらい」と提示されていたのですが、話し込んでしまうと超えてしまうことも多かったので、電話等で具体的な所要時間を聞いた上で余裕をもっていったほうが無難です。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

人生の節目などいざ保険に入ろうと思った時、保険はたくさんありますし、知識がなければ選び方も困ると思います。保険なんて健康だった今までほとんど考える機会もなかったし…という方には特におすすめかと思います。

私も結婚と妊娠を期に保険を検討する機会を得ましたが、保険に対する基本的な知識もほとんどなかったので広告などを見てもどの保険に入るべきか自分では判断できませんでした。

どの保険が自分に適しているのか、経済状況や希望などから適切に判断し、案内してもらえるので保険初心者の方はぜひ無料相談を受けてみられてはと思います。

Pocket

関連リンク

このページのトップへ