総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
4.04.0 5.0 5.0 5.0 4.0
良かった点
アドバイザーの誠実さ
不満な点
見積書の入力で待たされた
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公開日:2014/05/11

総合満足度4.0 4.0

よるねこさん(女性・29歳・東京・会社員)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(27歳) / 自分
  • 世帯年収:400万〜700万円未満
  • 保険の対象者:自分
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 ほけんの窓口で保険新規加入
相談したきっかけ 結婚
利用期間 1ヶ月 (2013年10月〜2013年11月)
保険相談選びで重視した点
  • 立地
  • 対応が良い

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

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相談料完全無料で、納得いくまで何度も相談できたことが良かったと思います。

「そもそも保険は何のために入るのか」とか、「どういう種類があるのか」といった初歩レベルの質問にも、面倒な顔一つせずに、丁寧に図解までして教えて頂いたので、納得して保険を契約できました。

でも唯一残念だと思ったのは、担当者が見積書を作成するときに、すごく待たされたことです。契約先の保険会社ごとに入力ソフトが異なるらしく、入出力に時間がかかるということでしたので、それを統一すればもっと対応が速くなるのではと思います。

ほけんの窓口を選んだ決め手は?

  • 立地が良い・近所にあった

「ほけんの窓口」に行ってみようと思った理由は、自宅の最寄駅近くに店舗があったからです。仕事帰りや買い物帰りに立ち寄れる立地が良いなと思って選びました。

相談前は、「業者側の都合で契約を急かされたり、押し売りされたりしたら嫌だな。」といった不安がありましたが、実際にはそんなことは全く無く、誠実な対応をして頂きましたので、この店舗で保険の契約をしようと決めました。

他社と比較・検討しましたか?

まずは「ほけんの窓口」で相談をしてみて、もしも対応が気に入らなければ他のサービスも検討しようと思っていましたが、結局はこちらの対応がとても良かったため、他のサービスまでは検討しませんでした。

でも今から思えば、比較のためにもう一社くらい、別の無料相談サービスを利用しても良かったかなという思いはあります。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
ソニー生命
変額保険終身型A貯蓄型
:月4,300円
契約者が金融商品を選んで運用できる、変額保険である。
メットライフアリコ
新終身医療保険(60日型)貯蓄型
:月17,800円
健康祝金特則を付けることができる。払込期間は10年を設定。
AIG富士生命
がん ベスト・ゴールド掛け捨て
:月1,000円
ガンと診断されたら何度でも100万円支給される。(ただし2年に1度まで)
AIG富士生命
E-終身(低解約返戻金型終身保険)貯蓄型
:月30,000円
詳細:死亡保障の付いた終身型の学資保険。
解約した保険と、解約に至った決め手
住友生命
ライブワン貯蓄型
:月約10,000円
詳細:保険料の一部を貯蓄できる。介護・死亡・医療をバランスよくカバーできる。

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 男性(40代)
特に良かった点
  • 親身な対応
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった。
勧められた保険
  • 死亡保険:ソニー生命「変額保険終身型A」 :
    毎月払い込んだ保険料で金融商品を購入できる点が最大の特徴だと説明されました。損失が出たらその分だけ解約返戻金が減額されますが、そもそも死亡保険は解約しないつもりで掛ける人が多いので、そういう方にとってはノーリスクで運用できます。
  • メットライフアリコ「新終身医療保険(60日型)」:
    こちらは加入するともれなくセカンドオピニオンサービスが付いてくるのが特徴です。
  • がん保険:AIG富士生命「がん ベスト・ゴールド」 学資保険:AIG富士生命「E-終身(低解約返戻金型終身保:
    がん保険と学資保険については、AIG富士生命を勧められました。がん保険は、月々の保険料が手頃な割に保障が手厚いこと、学資保険は、保険料払込終了後の解約返戻率が高いことがポイントです。
  • 医療保険:東京海上日動あんしん生命「メディカルKit R」:
    払い込んだ保険料が既定のタイミングで返ってくる点をお勧めされましたが、メットライフアリコの方と悩んだ結果、結局こちらは選びませんでした。

数ある保険会社の中から、月々の掛け金や保障の内容、予定利率、付帯サービスを比較した上で、最もお得な保険を勧めて頂いたので、保険の知識・特定商品への偏りがないという点でも高いレベルのアドバイザーだったと思います。

また私の担当者は、過去にご自身のお母様がガンになって、実際にがん保険を受け取り、治療して完治されたご経験を持つ方だったので、ガンの治療にかかる期間や治療方法、治療費をシミュレーションするにあたり、大変参考になるお話を聞くことができました。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

私の場合、保険に関する知識がほぼゼロの状態で相談していましたので、1回の相談では何も決められず、合計で3回相談窓口に通いました。この間、担当者から決断を急かされたことは一度もありません。それどころか、「いったん家に持ち帰ってじっくりと考えてみてください。」と勧められたくらいでした。

また、必要以上の保険の勧誘(たとえば「個人年金保険はいかがですか?」など)もありませんでした。

あくまで、相談者である私のペースで保険を検討できたので、満足しています。

保険の種類の豊富さ5.0 5.0

「ほけんの窓口」で取扱っている保険会社は約35社あるそうです。これは実際に担当者に聞いた話ですが、この中にはもちろん日本の超大手老舗企業も含まれているとのことでした。

しかし、いざ保険料や保障内容を比べると、私が今回お勧めされたような企業よりもやはり見劣りしてしまうので、お勧めする機会があまり無いそうです。(その代わり、会社として安定していることは間違いないです。その辺りを重視される方には、お勧めしてくれると思いますよ。)

こういった数ある保険会社の中から、私の状況に合う保険をピックアップしてもらえたので、とても満足しています。

相談しやすい場所・店舗作り4.0 4.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

店舗の作りについてですが、相談スペースにはそれぞれ仕切りがあって、座ってしまうと他の相談者の様子はほとんど見えません。声もそれほど気になりませんでした。(自分の相談に熱中していたからかもしれませんが。)

もちろん、キッズスペースもありましたのでお子様連れでも安心です。

ただし、見積書作成システムについては賛成できませんでした。【総合的な満足度】のところにも書きましたが、見積書を作るソフトウェアが各社バラバラで、担当者が入力に手間取っている場面がよくありましたので、ソフトを統一するなり、それが無理なら社員研修を徹底するなりして、スムーズに入出力できるようになれば、待ち時間が少なくなるのでもっと良いと思います。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

相談者の不安や要望、今後のライフプランをじっくりと聞いてくれるアドバイザーが居る相談窓口を探すと良いと思います。

一つの店舗にもいろんなアドバイザーがいると思いますが、「ほけんの窓口」では、もしも最初に当たった担当者と相性が悪かった場合、希望すれば替えてもらえるということでしたので、そういうシステムも遠慮なく活用すると良いと思います。

逆に人の話を聞かないアドバイザーが居る店舗は、さっさと通うのをやめましょう。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

相談前にすでに入っている保険がある場合は、その保障内容が分かる設計書などを持っていくことをお勧めします。その保険と、新たにお勧めされる保険を正確に比較することができるので、話がスムーズに進みますよ。

それに、もしかしたら「今入っている保険でも充分にリスクカバーできています」という相談結果になるかもしれませんので。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

社会人になって間もない方に、特にお勧めします!

保険のおばちゃんに押し売られる前に、保険の知識を付けて、できるなら加入しておきましょう。

私は新入社員の頃、何も知らないままに保険に入ってしまって後悔しました。新社会人の方にはそんな思いをしてほしくないので、ぜひ早いうちにご相談なさってください。

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