総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
5.05.0 5.0 5.0 4.0 4.0
良かった点
私達に適切な保険のプランを提案してくれた
不満な点
子ども連れが相談できる環境づくり
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公開日:2015/06/20

総合満足度5.0 5.0

tommyさん(女性・33歳・北海道・専業主婦)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(37歳) / 自分 / 息子(4歳) / 息子(2歳)
  • 世帯年収:400万〜700万円未満
  • 保険の対象者:2歳の息子
  • 事前知識:ある程度保険の知識はあった
相談結果 ほけんの窓口で保険新規加入
相談したきっかけ 学資保険に入りたかった
保険相談選びで重視した点
  • 会社の知名度
  • 口コミ・評判

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

長男の出産から1年後次男を妊娠・出産し、まだ1歳の長男を抱え育児に一生懸命になるあまり、将来のお金について考える余裕がなくなってしまいました。

気づけば次男は2歳。学資保険に加入せずにここまできてしまったのです。貯金はしているものの、主人に何か起こって学校へ行くためのお金が用意できなかったら・・・と考えると、学資保険にすぐ入らなければと思うようになったのです。

しかし、たくさんの保険会社と保険の種類があって混乱してしまい、選び方がよくわかりませんでした。また、それぞれの保険会社の知名度や評判もわからなかったので、その辺りの不安を解消したくて無料相談を受けることにしました。

相談を受けてみて良かったのは、難しい専門用語や保険の仕組みが理解できたこと、いくつかの保険会社を比較できたこと、学資保険だけでなく夫や私の生命保険なども含めたトータルプランを提示していただいたという点です。

また、学資保険は「学資保険」という名前のついたものだけではないということを知りました。「学資保険タイプの生命保険」の存在は、この窓口で相談しなければわからなかったことです。

ほけんの窓口を選んだ決め手は?

  • 立地が良い・近所にあった
  • 知名度が高く安心感があった
  • 知人のすすめ・口コミの良さ

長男と同じ学資保険にしようかと思いましたが、ライフスタイルは数年前とずいぶん違うし、同じ保険に入らなくても良いのではないか、もっと適切な保険があるのではないかと考えました。

自分でも資料請求したり、ネットで調べましたが、たくさんの保険の数と様々なプランに混乱してしまいました。そこで、「相談してとても良かった、わかりやすかった」と友人から聞き、「ほけんの窓口」で相談することを決めました。

また、ほけんの窓口はいくつか店舗があるので、自分の住んでいるところの近くで相談できるという便利な点にも魅かれました。テレビCMでも頻繁に見かけていましたし、雑誌などの広告も読んでいたので信頼感や安心感がありました。

しかし、相談する前は不安もありました。本当に無料なのか、疑問点はきちんと解消されるのか、相談相手は資格を持っている信頼できる人なのか、無理な勧誘があったらどうしようといった小さな不安がたくさんあったように思います。

他社と比較・検討しましたか?

他のサービスとの比較も検討しましたが、小さな子どもが2人もいるので相談に行くだけでも大変だということ、何より早めに保険に入りたかったということで1つに絞りました。

ほけんの窓口は友人から話も聞いていましたし、CMでもよく見かけることが多く信頼感や安心感を持っていたことも理由の1つです。

もし、話を聞いてみて対応が悪かったり、無理な勧誘などがあれば、違うサービスを受けていたかもしれません。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
メットライフ生命
低解約返戻金型終身保険貯蓄型
:月20,140円
10年間の払込
継続して加入している保険と、継続に至った決め手
三井住友海上あいおい生命
積立利率変動型終身保険貯蓄型
:月11,330円
死亡保険金と毎月の収入保証がある
三井住友海上あいおい生命
新医療保険掛け捨て
:月2,088円
10年間の払込
かんぽ生命
特別養老保険5倍型貯蓄型
:月5,450円
10年間の払込

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 男性(30代)
特に良かった点
  • 知識の豊富さ
  • 親身な対応
  • 偏りのないアドバイス
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった
勧められた保険
  • メットライフ生命:
    メットライフ生命は、積立利率が10年ごとに更改されるので返戻率が上がる可能性があるという特徴があり、もし子どもの教育費として保険金を使わずに運用する可能性があるならばお得かもしれないと説明がありました。
  • 東京海上日動:
    日本の企業であり安心感を持つ人が多いとのことで勧められました。 納める額も保障内容も差がなく、日本企業の商品・外資系の商品の違いと、積立利率の特徴の違いの2点を比較し自分たちに合ったプランに決めるという内容でした。

知識が豊富で説明がとてもわかりやすかったと思います。私たちには難しい専門用語の意味もここで相談して初めて理解できました。また、図を書きながらの説明だったので、わかりやすかったですし記憶に残るものとなり自宅で検討する時も参考になったと思います。

おすすめの商品もたくさんになりすぎず、私たちの希望に沿ったものを提案してくれてどのような違いがあるのかを明確にしてくれました。違いを明確にしてくれることで消去法で決めていき、スムーズに1つに絞って選定できたと思います。

最後に、私たちの将来のマネープランを設計するお手伝いをしてくれたことです。主人や私の生命保険なども詳しく見てくれて、継続するべきもの、見直した方が良いものを第三者の目線で的確にアドバイスいただけました。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

私たちが保険に入りたいという気持ちがあったので、しつこい勧誘というものは感じられませんでした。お話をしていく中でもそれぞれの保険のメリットとデメリットを明確にするなど、常に第三者の目線・私たちの目線で説明してくれました。

「だいたい他の皆さんは〜○○です」などと、保険を申し込まれた人たちの動向なども教えていただいたので、参考にもなります。何かを決める時は大抵、「周りの人はどうなんだろう」と気になるところですが、私たちが聞かなくても積極的に教えてくれました。

保険の種類の豊富さ4.0 4.0

取り扱っている保険に偏りもなかったですし比較・検討もできたのですが、なぜ他の保険は比較・検討の材料にならないのかという点を教えてもらえたらより納得できたと思います。

私たちに最後に提示されたのは3社でした。保険会社も保険タイプもいろいろあると思いますが、まずは私たちが求める商品がある保険会社の一覧だけでも提示してもらいたかったです。

「これだけある中でこの3社にした」その理由と、ではなぜこの3社以外の会社ではだめなのかを教えてもらえたらもっと納得して決断できたし満足感ももう少しよくなった気がします。

相談しやすい場所・店舗作り4.0 4.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

予約制だったので、待つこともなくスムーズに対応していただけました。席もプライバシーが守られた配置で他の人の相談内容など気になることはなかったです。飲み物も温かいもの、冷たいものがあり種類もいくつかあったのでリラックスしながら相談できました。

子どもを連れての相談が多かったので、キッズスペースもありがたく感じました。狭いですが端の席の真後ろにキッズスペースがあったので子どもたちも退屈しなかったようです。子どもにもジュースやあめをもらえて喜んでいました。

ただ、2回目の訪問の際にキッズスペースがある空間とは逆のところに席を案内され、子どもたちの様子が見づらくて困りました。次に来た高齢のお客様にキッズスペース側の席を案内していて、あえて申し出ませんでしたが、なぜ私たちをキッズスペース側の席にしてくれなかったのか疑問でした。こちらが言わなくても臨機応変に対応してほしかったです。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

私自身も保険の無料相談はどこにすべきか少し悩みましたが、やはり知名度の高さや安心できるところが良いかなと思います。その会社の規模が大きければそれだけ相談の数も多く、経験豊富なスタッフがいることが考えられます。相談できる店舗も多ければ自宅の近くで見つけることもできます。

また、ファイナンシャルプランナーなどの資格を持った方が面談をしてくれるという点も外せません。プロの目線で第三者の立場として相談に乗ってもらうことでより適切な保険を選ぶことができると思います。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

何を聞きたいのかリストアップしておくことと、年収や毎月の支出の内訳など簡単で良いのでメモをしていくと話がスムーズに進むと思います。最初に家族構成や年収、ローンの状態など確認事項がありますし、それがないと金額の面で具体的な話に発展できないからです。

また、すでに保険に入っているものがあれば、全ての保険証書を用意しておくと良いと思います。話の流れによっては、加入済みの保険も見直すべき点があるかもしれません。プロに証書を見てもらうと入っている保険の内容が明確にわかるし、それが良いものか悪いものかお話していただけたので、ぜひ持参することをおすすめします。

あとは、予約してからの方が待つ時間もありません。相談時間は1時間半から2時間をみていた方が良いです。時間に余裕を持って相談をしに行くべきかと思います。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

私は保険に加入する時に、資料請求したり、インターネットでHPを見たり口コミを見たりしていました。でも自分が希望するような保険が見つかりませんでしたし、何よりも保険会社と保険の種類がたくさんありすぎて、どれが自分たちに合っているのかわかりませんでした。また、専門用語がわからないのです。

自分たちで選んだとしても、果たしてその保険が本当に適切なのか判断することもできません。選択肢を絞っていくことは可能ですがなかなか決断ができないのです。

実際に相談してみましたが、難しい専門用語もわかり、漠然としたものがクリアになりました。そして「これにしよう!」と決断することもできました。

保険の無料相談は私のような、なかなか決められない人の背中を押してくれる存在だと思います。

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