総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
4.04.0 5.0 5.0 5.0 2.0
良かった点
豊富な知識と、親切な相談態度
不満な点
プライバシーの配慮に欠ける店舗作り
Pocket

公開日:2015/09/20

総合満足度4.0 4.0

Ryoukoさん(女性・30歳・兵庫・専業主婦)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(37歳) / 自分 / 息子(3歳) / 息子(0歳)
  • 世帯年収:400万〜700万円未満
  • 保険の対象者:自分 / 夫
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 ほけんの窓口で保険新規加入
相談したきっかけ 妊娠
利用期間 3ヶ月 (2011年6月〜2013年2月) 一度目の相談が2011年6月頃で、2か月ほどで相談を一旦終えました。 二度目の相談が2013年2月頃で、1ヶ月ほど。
保険相談選びで重視した点
  • 立地
  • 対応が良い

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

妊娠をきっかけに万が一の時に子どもが困らないように保険の加入を検討しました。夫の死亡保険・夫婦の医療、がん保険・子どもの学資保険を充実させたいと考えていましたが、素人では選ぶことが非常に困難なため、プロに相談することにきめました。

相談の際に印象に残ったことが有ります。学資保険の相談をした際に

「学資保険は生まれた子どもにかけるので、生まれた後でしか契約できません。産後赤ちゃん連れで相談にくるのも大変だし、忙しくて相談が先延ばしになってしまします。後になって焦って契約に来る人が多いですが、遅れた分月々の掛け金も増えます。

保護者の貯蓄型の医療保険で学資保険と同じようなシステムのものが有るが、これなら生まれる前に保護者の名義でかけられ、積立期間も長くなるし産後焦らずに済みますよ」とアドバイスを頂きました。

生まれても無いのに学資保険に加入することにためらいが有りましたが、もし学資として必要なければ老後の蓄えの足しにできるというアドバイザーの後押しもあり、結局学資保険の代りにその商品を契約しました。

実際に産後は子連れで街に出るなんてとんでもなく、アドバイス通り加入していてよかったと感謝しています。本音でどんどん話してくださるので、信頼して任せられました。

改善してほしい点はプライバシーへの配慮と相談の手間の削減です。私が相談に行った窓口は商業施設の角にあり、他の買い物客から丸見えでした。店舗型の所もあるようですが、それが出来ない所はもう少し仕切りを作るなどしたほうが良いと感じました。

また、妊娠中で相談に通うのは大変でした。相談窓口までの交通費もかかりますし長時間の相談は腰も痛くなります。特に書類の記入のいらない回はskypeなどで相談できるといいなと思いました。

ほけんの窓口を選んだ決め手は?

  • 知名度が高く安心感があった
  • 知人のすすめ・口コミの良さ
  • 全国展開

仕事柄全国に転勤があるため、どこに転勤しても近くに窓口が有るというのが第一条件でした。

無料相談というと個人情報を無理やり書かせ強引な勧誘を行ってくるイメージでしたが、テレビCMもしていましたし口コミサイトにも悪いことはあまり書かれていなかったので怪しいところではないだろうと思い「ほけんの窓口」に決めました。

他社と比較・検討しましたか?

他社での相談は検討しませんでした。相談を検討した当時、保険の相談窓口というのがそれほど多くなくたまたま一番通いやすい場所にあるのが「ほけんの窓口」でした。問い合わせたところ担当者の感じも良かったので、他社を検討せずにそのまま決めました。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
あいおい生命
積立型終身貯蓄型
:月49,700円
死亡・高度障害保険
ひまわり生命
終身掛け捨て
:月2,369円
医療保障
あんしん生命
がん治療支援掛け捨て
:月1,005円
がんの際の手術通院保障
ソニー生命
家族収入保険掛け捨て
:月7,180円
死亡保障
ソニー生命
終身掛け捨て
:月3,660円
医療保障
あんしん生命
がん治療支援掛け捨て
:月1,072円
がんの際の手術通院保障

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 男性(40代)
特に良かった点
  • 知識の豊富さ
  • 親身な対応
  • 偏りのないアドバイス
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった。
勧められた保険
  • ソニー生命・あいおい生命・ひまわり生命・あんしん生命・アフラック・メディケア生命・メットライフ生命 など :
    保険会社により医療保険や死亡保険、がん保険などそれぞれ得意分野があるということで、我々の家庭の年収や現在の生活費、将来希望している子どもの数などの具体的なライフプランをふまえて数件の保険会社を出してくれました。 また、東日本大震災の数か月後に相談をしたのですが、お勧めされた保険会社はどの会社も被災された方々の保険金の支払い申請に迅速に対応したので、会社としての体力もあるし、信頼もできると言われました。

担当してくださったアドバイザーの方はもともと金融機関に勤めており、数年前に転職してきたと自己紹介されました。金融機関に勤めていただけあって、利率の良し悪しやお金の増やし方に詳しかったです。

「銀行に貯金をするならこちらの保証をもう少し手厚くしたほうが満期になった時にもらえる金額が増えますよ。でも保険にすると必要な時に簡単にはおろせないので、貯金もある程度は必要です」

などと具体的な利率と照らし合わせながら例を出して保険を紹介してくれましたので、あまりにも細かすぎて感心した位です。

聞いたことも無いような保険会社の商品も紹介してくれたので、偏りも無かったのではないかと感じています。

また私には不整脈の持病があります。軽いもので健康上何か問題になるものではありませんが、保険会社にとっては重かろうと軽かろうと不整脈は不整脈です。

医療保険の申請が通りにくそうだったので、審査の緩い所を探してくれたり、保険会社と直接交渉してくれたりしました。その結果「出産時と産後半年間に健康上の問題が無ければ」という条件付きでしたが契約できることになりました。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

勧誘らしい勧誘は全く有りませんでした。初回に相談に行き、いくつかの保険商品を紹介してもらった後一度持ち帰りました。その後こちらから連絡をするまで担当者からは連絡はありませんでした。

保険商品も金額や保障など自分の希望に添わない時はその旨を伝えると別の方法を一緒に考えてくれました。

むしろ、がん保険に関しては「がんの治療は日々進化しているので通院治療の割合が多くなってきています。医療保険でもある程度の保証があるので入院の特約をこんなに手厚くする必要はないです。」などと、少しでも掛け金が安くなるように協力してくれました。

保険の種類の豊富さ5.0 5.0

当時30数社の取り扱いが有りました。テレビでコマーシャルをしている会社から全く聞いたことのない会社まで偏りなく取り扱っています。

保険の種類ごとに5社ずつくらい、掛け金シュミレーションソフトで比較してくれました。その都度プリントアウトしてメリットとデメリットを説明してくださり、比較検討しやすかったです。数社の保険商品の中からいくつかの選択肢を示した後で、最終的には私たちに決めさせてくれました。

相談しやすい場所・店舗作り2.0 2.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

商業施設の一角にありました。個室というわけではないので、他の買い物客から丸見えです。角に有ったのでそんなに人通りは有りませんでしたがそれでも通行人のある際は恥ずかしかったです。

カウンターを簡単に区切ったような相談席で、隣の席の会話も聞こうと思えば聞けます。広さも夫婦二人座ればいっぱいで、キッズスペースも簡単な囲いのみでした。

きちんと店舗でキッズスペース完備で相談を行っている窓口も有るようですが、私たちが相談に行った所はたまたまそのような作りでした。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

まずは口コミサイトなどでチェックすること。悪い口コミの多い所はだいたい悪いから。

それと、一生付き合って行くところだし、パートナーの死亡や入院などの人生の大事件の際に保険金の支払い申請のお世話をしてもらうようになる所だから、信頼できそうで息の長そうな会社を選ぶこと。ホームページの会社概要も参考になるよ。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

ある程度のライフプランを考えておくことは大切です。現在の年収・生活費・将来像が無いとアドバイザーの方も勧めようがありません。夫婦で行くときはもちろんパートナーと話をすり合わせていくこが重要です。

また、本気で相談する場合は予定時間よりも長引くものだと思っていたほうが良いです。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

まず自分がそうだったように妊娠をきっかけに保険の見直しをしたい人にお勧めします。出産にはタイムリミットがあります。いつまでに契約したいということを伝えると、いつまでに保険を決定、いつまでに契約書と健康状態の申告書を書き、いつまでに契約という風にスケジュールをたてて相談にのってくれました。

次に転職等で収入が減り今までの保険料が払えなくなり保険を見直したい人にお勧めです。保険料が払えなくなると勝手に解約をしてしまう人が非常に多いそうです。

保険は一度解約すると再契約には非常に手間と時間がかかり、最初の契約時よりも年を取っているので条件も必ず悪くなるそうです。解約せずに契約内容の変更をできる場合もあるそうなので、支払いに困るようなことが有れば絶対に相談に来てくださいと言われました。

Pocket

関連リンク

このページのトップへ