総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
4.04.0 5.0 5.0 4.0 4.0
良かった点
条件に合う保険を紹介してもらえた
不満な点
担当が途中で変わった
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公開日:2015/01/13

総合満足度4.0 4.0

roseさん(女性・36歳・三重・会社員)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(37歳) / 自分
  • 世帯年収:700万〜1000万円未満
  • 保険の対象者:夫
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 ほけんの窓口で保険新規加入
相談したきっかけ 結婚を機に夫に保険に加入してもらうため
利用期間 6ヶ月 (2012年9月〜2013年3月)
保険相談選びで重視した点
  • 対応が良い
  • 口コミ・評判

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

全く保険についての知識がない状態で行ってみましたが、そんな私たちにでもわかるようにパソコンのグラフを使ってわかりやすく説明してくれました。ひとつの保険会社だけからだといいところしか聞かず、どこがいいのか選べないと思いますが、それぞれの保険会社の特色や利点、欠点を教えてくれたので選びやすかったです。

また、保険を組み合わせることで柔軟な選び方ができました。これは利用していなかったらできなかったと思います。また、こういったところに足を運ぶことで自発的に保険を選び加入できて良かったです。(受け身だとなかなかふんぎりがつかず加入できないと思うので)。

不満な点は途中で担当者が異動になり、別の人に変わったのでひきつぎに時間がかかったり、ちょっとしたことが伝わらなかったりしたことです。ただ、前の人とはまたちがった観点からより条件に合う保険も紹介してもらえて、逆にすんなり決まりました。

ほけんの窓口を選んだ決め手は?

  • 立地が良い・近所にあった
  • 知人のすすめ・口コミの良さ

保険について全く知らなかったが、夫の会社の同僚や先輩も利用していて評判をきいていたので安心していくことができたから。またショッピングモール内にあり、立地も良かったので行きやすかった。予約制なので待ち時間などもなく、仕事で遅くなる日などでも融通してもらえた。

他社と比較・検討しましたか?

知名度もあり口コミで評判も聞いていたのでほとんど迷わずここに決めました。結婚して新しく住む土地だったのでよけい知名度のある会社が安心できました。(鈴鹿市では他社のサービスはよく知らないところしかなかった)立地条件も良く行きやすかったのもポイントです。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
ソニー
生命保険・終身掛け捨て
:月11,000円
必要最低限の生命保険
三井住友海上あいおい
生命保険・終身貯蓄型
:月43,000円
貯蓄にもなる保険(子供ができた際など学資保険などの代わりになる)
東京海上日動あんしん
医療綜合貯蓄型
:月3,662円
要最小限の医療保険 低価格でもきちんとしたサービスを受けられる

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 男女共(最初女性、途中から男性、最終的に店長の女性(20〜40代))
特に良かった点
  • 知識の豊富さ
  • 親身な対応
  • 偏りのないアドバイス
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった。
勧められた保険
  • ソニー生命:
    必要最小限の条件を果たした保険、三井住友海上は学資保険などの代わりにもなる貯蓄型の保険
  • 三井住友海上:
    学資保険などの代わりにもなる貯蓄型の保険
  • 東京海上日動あんしん:
    低価格でありながらきちんとしたサービスを受けることができる医療保険という説明を受けました。それぞれ自分たちのライフスタイルに合っているかどうかの説明を図やグラフで具体的に表示して説明してくれた。

まずは自分たちの希望を聞き、それに合う保険(会社)を紹介してくれた。同じような内容のサービスが受けられる場合も価格や安心度などで比較できるよういくつか提示し、偏りなく紹介してくれた。あまり知名度のない保険でも安心できるものは紹介してくれた。

こちらからの細かい質問(外資系は大丈夫か?や保険会社自体がなくなったらどうなるか?)にもそつなく回答してくれたので、信頼できた。

途中、担当が代わり一時期新人になったことがあったが、わからないことは店長が横にいてすぐ対応してくれた。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

相談後の勧誘や説明時の強引さは全くなかった。最初3回くらいは毎週のように行っていたが、途中忙しくなり間が空いてしまったが、そのときもとくに連絡はなかった。どうしてもこの保険に加入してください!とか入った方がいい!といったことはなかったので気軽に相談できた。

こういった無料相談でなく普通に保険を選ぶ際は勧誘がしつこくて途中でいやになってしまいがちだが、自分たちで自発的に行っている相談なので最終的に納得して決めることができて満足。

保険の種類の豊富さ4.0 4.0

どれだけの保険がそろっているのか全ては把握していないが、こちらの条件にあうものを紹介してもらえたので満足です。同じような内容のものもここがちがうとか細かく教えてくれたので、比較しやすかった。

またあまり多く紹介されても迷って決められないと思うので、なかでも合うと思われる保険に絞ってもらうのは逆にありがたかった。

ただ、その選び方は担当の人の知識と経験やセンスによって決まってくるので、担当者がかなり大事だと思った。最初の担当の方は40代くらいの方で経験も長く知識も豊富だったようだが、途中新人の人に代わって少し不安にも思ったが、逆に柔軟な提案をしてもらえた。結果、新人の人が紹介してくれた保険に決めた。

相談しやすい場所・店舗作り4.0 4.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

仕切りがあっても感覚はそれほど広くないので隣の人の会話が聞こえてくることがあった。できれば各テーブルなどで相談できるともっとおちついて受けられるかも。店はショッピングセンターの一角なので、買い物やトイレも行きやすかった。

だいたい2時間〜3時間くらいの相談で、途中休憩をはさんでくれるので疲れすぎず、飽きずに説明を受けれた。店内はきれいで清潔感のある空間でした。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

他の会社で相談していないのでわからないですが、「ほけんの窓口」は偏り無く条件にあう保険を紹介してくれるのでおすすめです。勧誘なども一切なかったです。保険の偏りや勧誘があるところは避けた方がいいかと思います。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

自分たちは全くなにも事前準備をしていかなかったので、最初は保険以前にライフプランをたてるところから始まり時間がかかりました。できれば事前にある程度どういった保険に入りたいかだけでも考えておくといいです。あと、時間に余裕を持っていくべき。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

自分たちのように保険に全く無知な人にこそおすすめです。無知なままだと保険に加入しないままだったり、勧誘の強い保険に流されて入ってしまいがちなので。保険を決めていく中で、自然と保険についての知識もついて良かったです。

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