【ほけんの窓口口コミ】保険の知識がなくても安心して相談できる

総合満足度	偏りのなさ	勧誘のなさ	保険の種類	店舗
4.0

公開日：2016/06/08

nanaさん（女性・27歳・静岡・パート）
家族構成	既婚夫（30歳）／自分世帯年収：400万〜700万円未満保険の対象者：夫／自分事前知識：保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果	ほけんの窓口で保険新規加入
相談したきっかけ	夫が生命保険に加入していなかったので相談した。火災保険が切れていたので相談したかった。
利用期間	2ヶ月（2015年10月〜2015年12月）
保険相談選びで重視した点	会社の知名度扱っている保険商品の豊富さ

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

昨年入籍したばかりで、私のみ保険に入っているというのはよくないと思い夫と相談に行きました。そもそも保険の種類も知らなかった私たちに図を書きながら保険の種類を説明した後、私たちが今現在希望する保険はどの種類に該当するのかを丁寧に説明をしてくれ、保険の種類とそれぞれの保険の目的を知ることができました。

その上で夫は掛け捨てではなく将来使わなければ戻ってくる貯蓄型の生命保険を老後の蓄えの一環にできると気に入り、負担にならない金額の生命保険を選ぶことができました。

また、二人とも個人年金はどの種類にするのか散々悩みましたが、外資型が、一番返還率が高く、元本割れの心配はあるけれども今までの為替の状況を考えてもそのリスクは低いだろうというアドバイスを受け、夫も私も納得して外資型の個人年金を選ぶことができたため、とても満足しています。

夫が途中でどの保険を選ぶべきか悩みすぎてしまい態度が悪くなっても、辛抱強く話を聞いてくれて申し訳なさと感謝でいっぱいです。

ペット保険は取り扱っていないけれど、自動車保険も扱っているので切り替えの時期になったらまた相談してくださいねと言ってくれました。さらりと言ってくれ、勧誘といった感じはなかったのでより信頼することができました。

ただ、ネット銀行を引き落としに指定したところ、個人年金の保険会社から承認のメールが届き、そのメールに返事をしなくてはならなったそうでまだ口座引き落としの手続きが済んでいません。

そのメールが来るということを知らなかったため、予め教えてほしかったです。

どこに保険の相談をしようか悩んでいるときに、テレビのCMで放送しているのを見たのが、ほけんの窓口でした。

友人が銀行で働いており、そこでも相談に乗ってくれるとは言ってくれたのですが夫も私も仕事をしており、15時に終わってしまう銀行では相談に乗ってもらうには不便だと判断し、ほけんの窓口に決めました。

保険について様々な保険会社を扱って相談に乗ってくれるところが近所になかったことも、決定打になりました。

銀行とは比較をしましたが、ほかの保険無料相談とは検討しませんでした。近所に他の保険無料相談を行っている企業がなかったことが大きな理由です。

家から遠いところにいけば、他にもありましたが今後相談することを考えると家の近所にある方が便利であるため、もともと視野にも入れていませんでした。

新規加入した保険と、加入に至った決め手
東京海上日動あんしん生命（夫）終身保険貯蓄型：4,691円保険を使わなれば将来的に保険料が戻ってくる。保険料が安く支払が負担にならない金額であった。
ソニー生命個人年金貯蓄型：夫10,000円自分7,000円掛けた保険料が高金利で将来戻ってくる可能性があり保険料も支払しやすい金額で設定することができた。
富士火災火災保険掛け捨て：17,740円（2年）地震保険もオプションでつけても金額的に高額にならなかった。
継続して加入している保険と、継続に至った決め手
太陽生命（自分）医療保険掛け捨て：5,000円程度親の知り合いの保険外交員が保険に入れてくれているため、私一人の判断で解約することができない。

勧められた保険
東京海上日動あんしん生命：保険料が私たちの希望する金額で最も近く、貯蓄型で将来戻ってくる。ソニー生命：外資系で一番土台がしっかりしている保険会社のため、将来破綻する心配がない富士火災：火災保険はどの会社も金額・内容変わりはないが、一番安いところ。

とても話しやすい人で、保険の知識のない私たちに保険は4つの役割があるということから説明してくれました。

その4つのことから夫と私に今どれを優先して決めていきたいのか、どのようなことを保険に求めるのかという夫と私の意見のすり合わせから話を勧めてくれました。そのおかげで2人にとって満足の行く保険選びをすることができました。

ただ、私たちの希望を聞いて一番合っている保険をすぐに紹介してくれたので他の保険との比較はあまりしませんでした。他の保険のことを尋ねれば教えてくれましたが、比較しながら決めるというよりは一つの保険を選んで紹介してくれるというやり方でした。

ただ、ソニー生命の引き落とし口座をネット銀行にしたところ、保険会社から承認のメールが届き返事をしなくてはなからなったそうですが、知らなかったため手続きがいまだに済んでいません。予め教えておいてほしかったです。