総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
5.05.0 5.0 5.0 4.0 4.0
良かった点
説明が分かり易く適切である
不満な点
もう少し別のプランの提示も欲しかった
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公開日:2013/11/13

総合満足度5.0 5.0

nagiさん(男性・49歳・愛知・自営業)
家族構成
  • 既婚
  • 妻(49歳) / 自分 / 娘(20歳)
  • 世帯年収:400万〜700万円未満
  • 保険の対象者:自分
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 検討中
相談したきっかけ 娘が成人になった
利用期間 0.5ヶ月 2013年10月
保険相談選びで重視した点
  • 立地
  • 会社の知名度
他の保険無料相談の利用経験 ほけんのホットライン  *2013年06月〜2013年06月

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

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保険と言うとどうしても保障内容は完全に把握しないまま知り合いの保険外交員の方のお勧めに従って入ってしまうことが多いかと思います。

私もそうでしたが今回うかがった「ほけんの窓口」さんでは総合的なプランではなく各種保険のそもそもの役割、保障内容から説明していただけました。

その後現在の自分にとって何が必要か、どれだけ必要かを尋ねられる形で進めながら、具体的な数字がイメージ湧かない部分に関しましては「葬儀代とするなら200万円くらい、入院時には高額療養制度の申請を使えば日額10,000円あれば満足ではないか」などの的確のアドバイスいただけ非常に満足致しました。

ほけんの窓口を選んだ決め手は?

  • 立地が良い・近所にあった

やはり立地を最優先に選びました。以前も他店に相談に行ったのですが、あまり深い相談まで出来ないままその後うかがわなくなってしまったので、今回は別のお店をと思い、比較的近所で道路を通る時に看板の気になっていたお店にうかがいました。

他社と比較・検討しましたか?

半年近く前に「保険ほっとライン」さんに最初の契約にうかがいました。そちらはショッピングセンター内に入った店舗で、丁度保険の見直しを考えている時期に目に留まったので買い物の行ったついで相談に訪れることにしました。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
検討中
継続して加入している保険と、継続に至った決め手
日本生命
終身保険掛け捨て
:月39,775円
解約した保険と、解約に至った決め手
検討中

なぜ、ほけんの窓口で保険の契約をしませんでしたか?

子供が成人した事をきっかけに相談にうかがい、非常に勉強にはなりました。しかし、急を要する切り替えの必要性も見出せなかったので、慌てて契約をしなくともしばらくしてから再度見直しをお願いした上で契約しても良いのではと考えました。

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 男性(20代)
特に良かった点
  • 知識の豊富さ
  • 親身な対応
  • 偏りのないアドバイス
アドバイザーの資格 わからない
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった。
勧められた保険
  • アンドライフ(終身保険)、アンドライフ(収入保障保険)、就業不能も保障するあんしんの医療保険:
    現在加入している生命保険は全体にバランスよく、比較的厚めに保障されていているが、その分無駄もある。更改時期が十年後くらいに迫っているので、低解約返戻金型ながら、その分保険料も安く、65歳以降保険料の払い込みがなくとも終身で保障されるものとして勧められました。また健康優良、非喫煙者向けの優遇も受けれるとのことでこれらがチョイスされました。

非常に系統立てで説明いただきどれも納得のいく説明でした。またそれぞれの保険金の必要性に対してものその金額の具体的な根拠を示していただき、分かりやすかったです。

各種保険の説明中でも私の踏み込んだ質問に対して非常に明確なお答えをしていただけました。大変相談者の側に立った話を展開していっていただけたとの印象が強いです。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

相談自体は一回二時間、都合二回に四時間に渡って行われました。聞いてみると多いかたでは六時間あるいはそれ以上かけて相談をされるとのことです。

私が説明を受けている間もお勧めの保険の提示に際しその商品の契約を強引に勧めることなどはまるでなく、偶然担当された方の性格か店舗側の方針かまでは一人の方ではわかりませんが、あくまでも相談者の現状、希望に合わせたプランを提示しているとのスタンスが崩れることがなかったように思われます。

保険の種類の豊富さ4.0 4.0

最初の段階で数十社の保険の中から最適なものをと言う説明を受け、その説明自体は当然偽りはないのでしょうが、実際に相談者(私)にとって必要かつ最適であるものを一、二件提示していただけるだけなので、種類の豊富さという点に置いては判断がつきにくかったです。

他には無いですか?という質問をその場でしてみればもっとバリエーションの豊富な選択肢が提示されたかもしれませんが、あまり迷わせてはいけないとの配慮なのかもしれません。

相談しやすい場所・店舗作り4.0 4.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

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店内をパーテンションで仕切り、プライバシーへの配慮は当然の様になされてはいましたが、やはり個室ではないので同じ時間帯に複数の相談があれば直ぐ隣の席の話などはなんとなく聞こえてきます。

ただ説明をしていただく時の声は相談者には聞き取りにくくない範囲で声を落として隣などに配慮されていることが感じとれ、とても好感が持てます。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

今回偶然にも半年の間に二店で相談をする機会があり、色々な相談サービスがあり、それぞれ推してくるプランも違うと言うことが分かりました。

どの店に行くか迷いますがまずはどこでもいいので相談してみて、その後余裕があればもう一店行ってみるのが良いかもしれません。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

保険の仕組みや内容に関してはおそらくどの相談所も詳しく説明していただけるので、特に現在入っている保険のことも事前に調べる必要はないような気がします。そのかわり説明していただける時間に関しては余裕を持って、疑問点はキチンと聞くことが大切だと思います。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

おそらくプロとして保険を扱われている方以外の全ての人に必要なサービスの様な気がします。

生命保険などは特にそのお保障内容について詳しく知らないまま契約されている方が多いかと思うので、新たに契約を切り替えないにしても、再確認する意味も含め相談には行ってみると大変ためになる気がします。

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