総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
4.04.0 5.0 5.0 5.0 4.0
良かった点
自分にあった保険を紹介してくれた
不満な点
飲食店に囲まれていたので少し騒がしかった
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公開日:2015/03/20

総合満足度4.0 4.0

めぐママさん(女性・35歳・埼玉・専業主婦)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(35歳) / ご自身 / 息子(6歳) / 息子(4歳) / 娘(0歳)
  • 世帯年収:400万〜700万円未満
  • 保険の対象者:自分 / 夫 / 子供
  • 事前知識:補償内容に具体的な希望があった
相談結果 ほけんの窓口で新規加入と見直しを行った
相談したきっかけ 次男の学資保険の新規加入と私自身の医療保険の新規加入のため
利用期間 2ヶ月 (2013年3月〜2013年5月)
保険相談選びで重視した点
  • 対応が良い
  • 会社の知名度

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

次男の学資保険と私自身の医療保険加入の検討をしていた際、プロのアドバイスが欲しくて問い合わせをしたのがきっかけでした。その際保険の見直しもお願いすることにしました。

加入した当時、まだ子どもがいなかったため保障が薄く、万が一のときにはかなり不安がありましたが、同時になにかとお金のかかる時期でもあったため、保険料をなるべく抑えて且納得のできる保障タイプに見直したいと考えていました。

保険料は加入した保険の数が増えたのでそれなりの金額になってしまいましたが、ガンや生活習慣病を発症するリスクが高まる年齢に入る前に、手厚い保障の保険に加入できてよかったです。

また教育資金には学資保険のみだと思っていたので、終身保険を途中解約して教育資金にするという技(?)を教えていただけたのがよかったです。

このサービスを利用してみて、思っていた以上に多くの検討材料を提案してくれたこと、私の小さな疑問にもしっかり答えてくれたことにとても満足しています。

ただひとつ、「入りやすい相談しやすい」という店舗のためなのか、飲食店に囲まれた立地のせいなのか、少し騒々しく落ち着いて話ができないことがあったのが残念でした。

ほけんの窓口を選んだ決め手は?

  • 立地が良い・近所にあった
  • 知名度が高く安心感があった

選んだ最初の理由は知名度ですが、最も重視したのは立地です。子ども二人を連れて行くこともあって、家から比較的近くて相談しに行きやすい場所を選びました。店舗内の目の届く場所にキッズスペースがあったのも、利用するにあたっての大きな決め手になりました。

相談前は必要のない保険を勧めてくるのでは?実は提携している保険会社があり、そこの保険しか勧めてこないのでは?契約しないと帰れないのでは?といった不安がありました。

他社と比較・検討しましたか?

比較・検討しませんでした。まずは「ほけんの窓口」のサービスを受けてみて、検討材料が乏しかったり担当者が頼りなかったりなど、不満が多かった場合に他社のサービスを検討しようと考えていたため、結果として利用しませんでした。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
アクサ生命
無解約払いもどし金型終身医療保険掛け捨て
:夫 月5,400円程度 妻 月3,200円程度
先進医療給付特約があるか、あったら手厚い保障かを重視した
メットライフアリコ
終身ガン保険掛け捨て
:夫 月3,700円程度 妻 月2,600円程度
ガン家系なのでガン保障に特化した保険で手厚い保障のものを選んだ
メットライフアリコ
終身保険(低解)貯蓄型
:月17,000円程度
次男の教育資金と万が一に備えられるものを選んだ
解約した保険と、解約に至った決め手
こくみん共済
総合2倍掛け捨て
:月4,500円程度
手軽な掛け金で最低限必要な保障

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 女性(30代)
特に良かった点
  • 知識の豊富さ
  • 親身な対応
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった
勧められた保険
  • メットライフアリコ、三井住友海上あいおい生命、アクサ生命、ひまわり生命(当時):
    私たちの希望する保障内容に一番沿っていたことと、保険会社独自のサービスが受けられること。アクサ生命なら、メディカルアシスタントサービス(医師などに電話で無料相談できるサービス)が対象の保険加入で受けられるなど。 またあまりに知名度の低い保険会社は不安だと相談したので、ネームバリューのあるところを紹介してくれました。

まず最初に保険のプランの説明などする前に、私たちのライフプランでかかる費用の試算や子どもの教育資金の試算など、お金が今後どれほど必要になるのかを明確にした上で、加入を検討するべき保険を提示してくれました。

すでに加入していた火災保険や長男の学資保険など、証書をチェックした上で見直しの必要がないと断言してくれましたし、自動車保険は「更新時にこの保障はかぶっているので削れば少し安くなります」と細かいアドバイスをしてくれました。

また、保険に関する疑問はもちろんですが、子育てやタウン情報にいたるまで、どんな話にも親身に耳を傾けて情報提供をしてくれたのがうれしかったです。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

初回相談後に次回予約日程の確認で連絡はありましたが、強引に来店や契約を迫られたりしたことはありませんでした。

毎回相談終わりには、検討材料としてプラン設計をした資料をたくさん持たせてくれましたし、いざ契約するかどうするか?という段階にさしかかったときには、「次回の予定は決めずゆっくり検討してください。決まったら連絡くださいね」という言葉をかけていただいたので、安心してあせらずじっくりと検討することができました。

また契約まで済ませたあと、質問したいことがあり連絡を取ったところ、迅速に回答をしてくださいました。

保険の種類の豊富さ5.0 5.0

テレビCMなどで名前を知っている会社から初めて聞く名前の会社まで、沢山の保険を扱っていました。

相談時、あまり名前の知らない保険会社だとすぐに吸収合併されたり、いざ保険金請求する段階になって会社がないということになると不安なので、なるべく名前の知っている会社の商品を紹介して欲しいとお願いしたので、結果的には偏りが生じたかもしれません。

相談しやすい場所・店舗作り4.0 4.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

子連れで相談へ行ったので、キッズスペースがあったことが大変ありがたかったです。ビデオやおもちゃでおとなしく遊びながら待っていてくれました。

手の空いていたスタッフの方が時々見守っていてくださったのが見えたので、安心して話に集中できたのもよかったです。

ただ立地的に仕方のないことなのですが、周りがファーストフード店、パン屋、ドーナッツ屋とにおいの強いお店に囲まれていたので、相談時間が午前中のときに匂いにつられた子どもがおなかをすかせて騒いでしまったので、ちょっと大変でした。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

まずは問い合わせをしてみるべきだと思います。電話でもメールでも対応がよいところを選ぶと、その後の相談がスムーズにいくと思います。

保険加入という決して安易に決められないものを相談するのですから、信頼できる会社、信頼できる人を選んで話を進めるべきであって、顔が見えない状態での対応はその会社の信頼性を表している、と私は考えています。

話し方や文面がしっかりしているか、メールならば返信が早く正確か、予約日が少し先の場合は前日に連絡があるかどうかなど、丁寧で信頼できる対応をしている会社かどうかをまずチェックするといいと思います。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

どんな保険に入りたいかを考えておくべきだと思います。医療保険に入りたい、学資保険に入りたい等、ただ「保険に入りたい」だけでなく、どんな目的の保険を考えているのかを明確にしておくだけでも、相談をする上で役に立つと思います。

子供連れでいく場合は子供にとってかなり長時間になるので、オヤツやお気に入りのおもちゃなどを持参するといいと思います。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

結婚した・子供ができた・家を買ったなど、新しいライフステージに立った人に特におすすめだと思います。
自分ではまだ想像もできない何年も先のマネープランも、プロの目でしっかりとたててくれます。

また、相談後に保険加入した場合は、保険金請求は各保険会社ではなく、無料相談サービスを受けた会社が窓口となってくれるので、複数の保険に加入した場合は一括で手続きができてとても便利です。(面倒くさがりな人に向いている・・・のかな?)

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