総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
4.04.0 5.0 5.0 4.0 4.0
良かった点
保険嫌いな夫の考え方を変えてくれた
不満な点
類似の保険を数社比較できなかった
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公開日:2015/09/20

総合満足度4.0 4.0

mammamaさん(女性・29歳・福岡・専業主婦)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(35歳) / 自分 / 息子(3歳) / 娘(1歳)
  • 世帯年収:700万〜1000万円未満
  • 保険の対象者:自分 / 夫
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 ほけんの窓口で保険新規加入
相談したきっかけ 結婚後、第1子の出産を機に。
利用期間 2ヶ月 (2012年9月〜2012年11月)
保険相談選びで重視した点
  • 立地
  • 会社の知名度

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

結婚後、第1子の出産をきっかけに、独身時代から加入していた私の保険見直しと未加入であった夫の保険相談をしたいと思っていました。

しかし、当時若かったせいか「保険は必要ない」と言うような夫であまり乗り気ではありませんでした。とにかく話を聞くだけ聞いてみよう!と夫を説得して相談窓口へ。

結果、担当の方から、仮に子どもが将来遠方の私立大学に入った場合、入学金・授業料・下宿費・生活費に数千万円かかり、仮に今後子どもが3人生まれ10年後に夫が亡くなった場合、妻である私にどれくらいの金銭的負担がかかるか、など具体的な金額の話をして頂き、ゾッとした夫は即保険加入を決心していました。

夫の心を変えてくれたことにまず感謝しています。

私としては沢山の保険会社がある中で一番私たちのニーズに合った保険を選びたかったため、類似した保険を数社比較したかったのですが、一つの説明を受けただけで頭が混乱しかけていました。

保険の種類ごとに一つずつ提案していただき、それぞれ内容を説明していただきましたが、それだけ理解するのもいっぱいいっぱいで、数社の説明を聞く余裕はありませんでした。

また予約の段階で、保険について初心者なので一から説明をしてもらいたいという旨は伝えていましたが、具体的にどういった説明をして欲しいのかは伝えられていませんでした。

類似した保険プランを各社比較をしたいという思いは当初からあったので、予約の段階で伝えるべきだったと思います。

仕事の都合上時間を作ることが難しく、一度の来店で決めようとしていたことが原因かもしれません。勧められたプランには満足していますが、比較ができなかったことが残念です。

また、同じような内容の保険プランは、素人から見るとどこが違うのか・メリットデメリットはどこなのか、非常にわかりづらく混乱しやすいので、そこをわかりやすく表記した各社比較の一覧表があれば有難いと思います。

ほけんの窓口を選んだ決め手は?

  • 立地が良い・近所にあった
  • 知名度が高く安心感があった

総合的な保険相談窓口の中で、当時一番よく目にした会社であったと思います。CMや広告でよく見かけたので、他社を検討することなくこちらに決めました。

街の中心地でデパートの中に店舗があったので、あまり乗り気でない夫を買い物がてらに連れ出すにはいい場所でした。

他社と比較・検討しましたか?

ぱっと頭に浮かんだのがこちらのサービスでした。ネット相談も一つの方法であり便利かとも思いましたが、実際に来店して直接話して相談したかったのでこちらに決めました。

正直、どこの保険相談もあまりサービス内容に変わりはないのかなと思い、他のサービスの検討はしませんでした。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
日本生命
ニッセイ生きるチカラ掛け捨て
:月7,919円
死亡・障害・入院・手術での保証がすべて付加されており、女性特定疾病に対しても保証が付加されます。
三井住友海上あいおい生命
家族収入保障掛け捨て
:月17,071円
死亡だけでなく、特定の疾病や身体状態になったときにも年金が受け取れる収入保障。 毎月決まった年金が受け取れることを重視しました。
三井住友海上あいおい生命
低解約返戻金型終身保険貯蓄型
:月46,672円
子どもの学資保険の代わりとして加入。 解約時期や受け取り方を選べることを重視しました。
東京海上日動あんしん生命
メディカルkit掛け捨て
:月3,138円
病気やケガに備えての医療保障。 夫が働けなくなった場合のみの保証が欲しかったので、通院保障などはついていないシンプルな医療保障を選びました。
解約した保険と、解約に至った決め手
日本生命
ニッセイ生きるチカラ掛け捨て
:不明
死亡・障害・入院・手術での保証がすべて付加されています。両親の勧めで学生の頃から加入していたものです。

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 女性(40代)
特に良かった点
  • 親身な対応
アドバイザーの資格 わからない
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった
勧められた保険
  • 三井住友海上あいおい生命 総合収入保障・東京海上日動あんしん生命 メディカルkit・三井住友海上あいおい生命 低解約返戻金型終身保険 ※他一つ:
    私たちとしては、主人が働けなくなり収入がない状態、つまり死亡や長期入院・高度障害になった場合のみの保障を希望していました。 そのため、特定の疾病にかかった場合や通院保障・短期入院保障などの細かい保証がついていないシンプルな保険の方がお勧めだ、と「家族収入保障」を提案していただきました。 その他もう1社提案していただきましたが、契約条件を満たせず契約に至らなかったため、そのプランに似た「家族収入保障」を紹介していただき契約しました。

保険関係について私自身詳しくないので、担当していただいた方がどの程度の知識をお持ちかはわかりませんでしたが、例えば、主人が医療関係の仕事をしているため、保障の対象になる放射線治療のことについて聞いていました。

具体的な医療の内容のことなので担当の方もわからないと言っていましたが、その場で保険会社に電話して確認してくれていました。そういった誠実で、すぐに動いていただける方だったので大変満足しています。

また、私の素人目線では、紹介して頂いたプランに偏りはなかったように思います。
勧めていただいた保険はすべて違う会社のものであり、それぞれに私たちの必要としている条件が組み込まれており全体的に私たちに合ったプランであったと思います。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

契約後は、保険内容の変更が一部あったために電話でやり取りをさせていただきましたが、電話はそれだけで勧誘は一度もありませんでした。

夫の仕事が忙しく店舗に行く時間が取れなかったため、1度で相談・契約申し込みまでさせてもらいましたが、その後契約に至るまでの確認や連絡など、すべて電話や郵送で対応頂き本当に感謝しています。

窓口での相談時も、夫婦で悩んでいる時間を大事にしていただき、「ゆっくり考えてください」と席を外して夫婦のみで話す時間を頂いたり、強引に話を進められるようなことはありませんでした。保険相談に行くにあたり、勧誘が一番気になっていましたが、全く心配はいりませんでした。

保険の種類の豊富さ4.0 4.0

私たちの条件にあった保険を、医療保険・収入保障・子どもの積立など種類ごとに1プランずつ紹介していただきました。

そのため、同じような内容の保険を数社比較できなかったことが残念です。説明を終えたあとに、他社の類似保険も見せてもらうつもりでしたが、3社の説明を受けた段階で頭の中が混乱しそうになっていたため、諦めました。

説明自体はパソコンを使用し、今後誰にどの程度のお金が必要になってくるのかを円グラフで説明してくれたり、今後の人生でいつ出費がかかるかを表で提示してくれたりとわかりやすかったです。

しかし、保険内容の難しい話になると頭がついていかなくなるので、同じような保険の内容を各社一覧表などにしてメリット・デメリットに分けて分かりやすいように提示していただけたら、少しは理解できたかと思います。

相談しやすい場所・店舗作り4.0 4.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

デパートの一角に店舗が構えられており、他のお客様が後ろを素通りするような環境でした。話に集中していれば周りは気になりませんでしたが、今思えば、高笑いしたり大声で話しながら通る方もいたので、集中して話ができる環境ではなかったのではないかと思います。

また、生後4ヶ月の赤ちゃん連れで伺いました。キッズスペースはなくベビーラックを1台貸して頂きました。資料やボールペンなど目の前のものを何でも口に入れる時期だったので、子どもが手遊びできるようなちょっとしたおもちゃがあればよかったかと思います。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

小さな子ども連れで行く場合は、個室でおもちゃやキッズスペースが確保されているところがいいと思います。
キッズスペースがある店舗はたくさんあると思いますが、それだけでは子どもがどこかへ行ったり他のお客様の邪魔をしたりと、気になって仕方ありません。

集中して相談するには、個室を用意してもらえる店舗がいいと思います。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

一から保険の基礎について教えて頂けるので、保険用語など少しでもわからないことは聞くべきだと思います。
最初はそんな事もわからないのかと恥じらいもありましたが、念の為に聞いてみると全く違った認識をしていたものもあったので聞いてよかったと思います。

また、ライフプランはしっかり考えてから行くべきです。夫婦で相談に行った場合、そこで互いの人生設計に食い違いが生じることもあるので、子どもの進学やマイホームなど予め話し合っておく必要があります。

今後の目標や貯蓄のためになるので、車の購入や大きな旅行なども組み込むべきだと思います。今後の人生について真面目に話すことなんてなかなかないのでいい機会になると思います。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

保険とは、から教えてもらえるので、保険に未加入である若い方は一度行くべきだと思います。

多数の保険会社を扱う総合的な窓口なので「当社の保険ですと…」という限局された説明や勧誘もなく、全体的な保険の基礎から相談に乗っていただけます。

ネット相談・加入も便利で魅力的ですが、わからないことはその場で解決できるので、若い人こそ対面窓口がいいと思います。

自分の人生設計についても考える機会になるので、まだ就職や結婚をしていない学生の時期に一度相談に行くことをおすすめします。

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