総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
5.05.0 4.0 5.0 5.0 5.0
良かった点
初心者でもわかりやすい保険のコンサル
不満な点
土日の予約が取りにくい
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公開日:2016/09/07

総合満足度5.0 5.0

linoさん(女性・29歳・大阪・会社員)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(31歳)/ 自分
  • 世帯年収:700万〜1000万円未満
  • 保険の対象者:夫 / 自分
  • 事前知識:ある程度保険の知識はあった
相談結果 ほけんの窓口で保険新規加入
相談したきっかけ 結婚して1年たつがいまだ夫婦で未加入だった、同僚の旦那様の病気による保険の必要性を感じた、子どもを授かる前に加入しておきたかった
利用期間 1ヶ月(2015年12月〜2016年1月)
保険相談選びで重視した点
  • 立地
  • 会社の知名度

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

はじめに「ほけんの窓口」についての具体的な仕組みの説明、どういった保険を扱っているのかを丁寧に説明してくれました。こういった総合窓口の仕組みはある程度は知っていましたが、改めて説明を受けることで、とても安心感を受けました。

初回のヒアリングできちんと今回の来店目的をくみ取ってくれ、私と違って「全く保険の知識がない主人に合わせて説明を進めていく方向でよいか」と、きちんと時間の使い方も説明してくれました。

また、ひとつ一つの説明もとても丁寧でした。全く保険の知識のなかった主人も、アドバイザーの手書きの図を交えた説明により、より保険の仕組みについて理解を深めていたと思います。

「ここまで大丈夫か。質問はないか。」と、ちょっとした疑問も質問しやすい環境で、納得のうえで話が進んでいきました。また、迷った際は、アドバイザーご自身の経験や周りの話を交えながら「こういう理由でこの保険を選んでいる」という意見もくれ、実際のお話は非常に参考になりました。

提案プランについては、常に2〜3社比較で出してくれました。私が事前に調べていた保険会社が提案として出てきたので、取扱いの保険会社について疑問もなく、内容も納得感がある提案でした。

実際に高い保険料を毎月ずっと払い続けるので、やはりきちんと比較したうえで選んだ保険は「良い保険に入った!」と自分でも納得して思え、今後長く続ける上で大切な要素かと思います。

ほけんの窓口を選んだ決め手は?

  • 立地が良い・近所にあった
  • 知名度が高く安心感があった
  • 全国展開

よくCMで「ほけんの窓口」という名前を耳にしていたことで、知名度にも安心感があり、選択肢に入れていました。

また、よく行くショッピングモールにも「ほけんの窓口」の店舗が入っていたのですが、予約制でいつもいっぱいで相談まではできず。

今度きちんと予約をして来店しようと思い、HPから店舗検索。すると近所にも店舗があることがわかり、予約をしました。契約するとなるときっと何回も通うことになることは想像できたので、近所に店舗があったことが決め手になりました。

また、転勤族なので全国に577店舗も展開されている点も魅力に感じました。

他社と比較・検討しましたか?

「ほけん百花」、「保険見直し本舗」がよく行くショッピングモールに入っていたので、選択肢の中に入れていました。

ただ、この2社は車でしか行けない場所にあり、自宅近くではありませんでした。実際に契約までを考えるとすぐ通える場所にある方が良いと考えており、立地面から選択しませんでした。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
マニュライフ生命
終身保険貯蓄型
:20,000円
解約返戻金の率
オリックス生命
生命保険掛け捨て
:4,470円
保障額に対する保険料の安さ
オリックス生命
医療保険掛け捨て
:4,234円
保障内容と保険料の安さ
オリックス生命
医療保険掛け捨て
:4,249円
保障内容と保険料の安さ

アドバイザーの知識・偏りのなさ4.0 4.0

アドバイザー 男性(40代)
特に良かった点
  • 親身な対応
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった。
勧められた保険
  • マニュライフ生命:
    解約返戻金の立ち上がり率が他社と比較しても良い点
  • オリックス生命:
    三大疾病に対して支払回数が無制限で保障される点

最初PCを使ったシュミレーションで、具体的にいくらくらいの保障が必要なのか算出してもらいます。このシュミレーションは私自身も保険の営業をしていた時によく使っていたので、理想通りに金額を入れていくと、莫大な保障額になることは分かっていました。

まずは主人の希望通りの金額を入れていきましたが、やはり莫大な保障金額が必要と算出され、アドバイザーもはじめはそれに沿った保障を提案してきます。

ただ、保険料がとても高くなるので、ここで主人の反応を見ながら、保険料との兼ね合いを決めていきました。主人は必要と思えば少しくらい保険料が高くても・・・という考えでしたので、このまま見守っていると危険だと思い、私が口を挟みはじめました。

アドバイザーは「この保障額はご主人がこれだけご家族に残したいという想いですよ」と言っていましたが、私はここでアドバイザーの「売りたい」という営業の面が垣間見えた気がしたので、そこが少し残念でした。

営業からすれば当たり前かもしれませんが、「実際に保険料を払い続けるこちらの立場」をもう少し考えてほしいと思いました。

だいたいの保障額を決めてからの提案商品や比較には納得いき、全体的には満足しています。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

毎回、次回の予約を入れて終わっていたからかもしれませんが、勧誘のようなものは一切なく、相談後もアドバイザーからの連絡は一切ありませんでした。

説明の際も強引にすすめることはなく、慎重な主人の理解度に合わせてくれたと思います。

必要な保障額もだいたい決まり、保険会社も複数比較したうえで絞り、「もうあとは契約するだけ」という状況になった際も、慎重な主人は「もう一回持ち帰って検討したい」と言いました。

これに対しても賛成してくれ、どこが不安なのかをしっかり聞いたうえで、主人の意見を尊重してくれたので、大変満足しています。

保険の種類の豊富さ5.0 5.0

事前にインターネットや雑誌などで、人気の保険や各会社のメリット・デメリットなどを軽く調べていました。約35社という複数の保険を扱っている中で、実際に提案された保険会社は目星をつけていた会社だったので、比較・検討の際も疑問はありませんでした。

また、アドバイザーのおすすめの保険だけでなく、「例えばこれが他社だとどうなるか・・・」と比較で出してくださり、やっぱりおすすめの保険の方が良く、納得感がありました。

それも、「私たちの場合はどこを重視して保険を考えているのか」を考慮し、きちんと比較の中に入れてくださったので、満足しています。

相談しやすい場所・店舗作り5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

各ブースに分かれており、仕切りがあったので他人の目や話声は全く気になりませんでした。キッズスペースも完備されており、子育て世代にも優しい印象でした。

毎回最初に受付の女性の方が飲み物を聞いてくださり、休憩のたびに新しい飲み物を出してくれました。机にはちょっとしたお菓子(クッキーや飴、チョコレート、せんべい等)が置かれており、最初にご自由に食べながらどうぞとすすめてくださります。

毎回2時間という長時間の相談でしたが、お菓子を食べながら、飲み物を飲みながらできたので、リラックスして相談できました。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

保険の知識があれば、ある程度どの保険会社を扱っているのかを調べたうえで選ぶべきだと思います。いざ相談にいっても気になる保険を扱っていなければ、比較検討できません。

また、いざ保険を契約するとなると、契約までに何回も店舗に足を運ぶことになるかと思います。その点で、「通うのに苦にならない場所にあるか」も、判断のひとつにいれても良いかと思います。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

保険のカタチは様々です。「なぜ保険が必要なのか」ここの目的をきちんとご自身の中で整理し、夫婦の間でも話し合ったうえで、相談にいった方が良いと思います。目的意識がバラバラだと保険のカタチから悩んでしまいます。

例えば「貯蓄メインで保障を持ちたい」「がんに備えたい」「保険料はいくらまでにおさえたい」というような、漠然とした希望でもよいので、いくつか希望を出しておくと良いと思います。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

今まで全く保険の話を聞いたことがなかった方におすすめです。実際に主人もそうでしたが、きちんと保険の仕組みを一からわかりやすく説明してくれます。

また、国内・外資問わず複数社扱っているので、複数社比較したい方にもおすすめです。

何よりも相談もこちらのペースで通えるところが良いと思います。一度話を聞いたら契約しないと・・・などど、気にしたり情に流されることもありません。

私は国内生保の営業をしていましたが、毎日顔を合わせたりするので、中には「契約に至らないと申し訳ない」などと思ってなかなか話さえも聞いてくれないことがありました。

実際に私の周りには保険の営業をしている知人もたくさんいますが、「一度話を聞けば契約しないと・・・」、と思ってしまう点と、複数社比較したい点で知人は避けて、保険無料相談を選びました。

「本当は保険の話を聞きたいし、気になっている。でも身近の保険の人には相談しにくい」、という方にはぜひ無料相談をおすすめします。

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