総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
5.05.0 5.0 5.0 5.0 3.0
良かった点
金額の相談に親身になってくれた
不満な点
キッズスペースの不充実
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公開日:2014/08/19

総合満足度5.0 5.0

紅燈さん(女性・34歳・愛媛・自営業)
家族構成
  • 未婚
  • 自分 / 娘(3歳) / 息子(1歳)
  • 世帯年収:200万円未満
  • 保険の対象者:自分 / 元夫、子供たち
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 ほけんの窓口で保険新規加入
相談したきっかけ 子供が出来て結婚することとなった
利用期間 1年9ヶ月 (2010年6月〜2012年3月)
保険相談選びで重視した点
  • 立地
  • 対応が良い

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

子供が出来て結婚することとなり、夫が無保険、自分は年金保険のみという状態でした。妊娠中なので新たに保険に入ることは諦めていましたし、お金に余裕もないのが事実で、相談する時も、少しは恥ずかしいと思いながらも最初に金額の提示からしました。経済的にも余裕のない私たちの話をきちんと聞いてくれました。

妊娠中に入れる保険は限られていたため出産後には見直しも進めていただきました。二人目妊娠中に離婚することになったのですが、そんなに保険とは関係のない雑談や愚痴などもしっかりきいていただいていろいろな面で助けていただきました。感謝しています。

自分では保険を理解して選ぶスキルは持っていないのでこれからも節目節目では窓口を利用しようと思っています。

ほけんの窓口を選んだ決め手は?

  • 対応が親切、誠実だった

正直無料と付くものには不信感しかありませんでした。勧誘が強引だったらどうしよう。金額を言ったらバカにされるんじゃないか、と不安でしたが、

にこにこ笑顔の優しいお姉さんで一気に緊張もとけました。決めてはお姉さんの笑顔です。

他社と比較・検討しましたか?

最初に出会ったアドバイザーの方がとても話しやすく、このままここで決めようと思ったので他のサービスは考えませんでした。無料相談ではありませんが、生命保険会社の営業の方には話を聞きました。

一社のみの保険商品になるのと高いので無料相談にしました。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
ソニー生命
総合医療保険掛け捨て
:月2,110円
支払金額
オリックス
ファインセーブ掛け捨て
:月999円
支払金額
アフラック
夢見るこどもの学資保険貯蓄型
:月8,520円
受け取り額
オリックス
ファインセーブ掛け捨て
:月842円
支払金額
アクサ生命
フェアウィンド低払いもどし金型
:月3,918円
支払金額
解約した保険と、解約に至った決め手
明治安田
年金ひとすじ貯蓄型
:月10,000円
受け取り額

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 女性(30代)
特に良かった点
  • 親身な対応
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった。
勧められた保険
  • 総合医療保険、ファインセーブ、夢見る子供の学資保険、フェアウィンド:
    おすすめは他にも沢山あったのだと思いますが、私が金額を抑えてほしい旨を伝えると一生懸命探しては印刷して説明してくださいました。また、妊娠中の為入れる保険も限られていたので出産後に見直しすることも視野に入れて説明してくださいました。 産前鬱気味の私が死亡した場合ばかり気にしていたのでお守り代わりに、と妊婦でも入れる保険を優しく教えてくださいました。

金額指定からのスタートだったのでアドバイザーの方は本当に大変だったかもしれませんが、「金額が決まっていると絞り込みもしやすかったりするんですよ。」とニコニコ探してくださいました。
何を求めているかをきっちり把握してその中から押しつけではなく、選ばせてくれました。

「医療の保障をつけると高くなります。」から始まり、先進医療ってなんだろう、という初歩的な質問も一つ一つ丁寧に答えてくれました。

妊娠中に入れる保険があるなんて知らなかったので、本当にビックリしましたし、プチ勉強会のように解らないことを聞くとすぐ答えてくれたので大変満足しています。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

つわりがひどく一度ドタキャンをしてしまった事があります。キャンセルの電話をしたのですが、体を労わる言葉を頂きました。

保険年齢が上がる前に契約したほうが良いということもあって、私の方が無理を言っていたと思います。私事でキャンセルしているのに予約はしっかり取ろうとする私に優しく対応してくださいました。

説明時は急かすでもなく、比べれるように資料を作ってくれて「必要だと思う保険を一緒にて選びましょう」と言ってくれました。私のペースに付き合ってもらえたので自分で選べたと思えてとても良かったです。

保険の種類の豊富さ5.0 5.0

1年間だけ某生命保険会社で営業をしていたことがあります。1社だけなのにすごい種類があって把握するのに3か月以上かかりました。お金があれば良い保障がつけられるのは当たり前でした。

ほけんの窓口では、お金が無い中で必要な保障だけカスタマイズしていけたのでとても良かったと思います。外資系の保険や掛け捨ての保険、貯蓄型など知らないことだらけでしたが、自分にあった保険を探すにはプロの力をかりるのが一番ですね。

金額面の上限がなければ、もっと沢山の保険を見比べて迷ってしまっていたと思います。1万5千円の縛りの中で色々検討してもらって本当に助かりました。

相談しやすい場所・店舗作り3.0 3.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

普通の事務所な感じでした。外から見ると殺風景で入るのに緊張してしまいました。また、場所が商店街から出ないといけない点が面倒でした。車通りも多い道なので子連れには少ししんどいかもしれないです。

キッズスペースも小さくて物も少なくて残念な感じ、ショップ自体が小さいので仕方ないのかもしれませんが、子供が一時間以上遊ぶには不十分な設備でした。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

私はたまたま相性が良かったので「話しやすさ」と通いやすさを大切だと思っています。会社に注意するのではなく、自分の意見をきちんと伝えればアドバイザーの方々は応えてくれるものだと思っているので、自分が行っている無料相談を「試しにいってみたらどうかしら」と答えます。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

子連れで行く場合なのですが、かなりの時間がかかってしまったりします。キッズスペースはありますが、私の子供はすぐに飽きてぐずってしまいました。個人差はあるかもしれませんが、子供を連れて行く場合はお気に入りのおもちゃは持っていくべきです。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

高齢の両親や近所のお年寄りに勧めたいと思いました。入っている保険を見直す事は高齢の方になるとほとんどないと思います。

私の両親もそうだったのですが、あまりに昔に入っていたので、「こんな保険はいっていたかしら」というものがありました。強引な勧誘もないので、話を聞きに行くだけでも勧めたいです。

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