総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
5.05.0 5.0 5.0 5.0 5.0
良かった点
予算に合わせ無駄のないプランの提案
不満な点
特になし
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公開日:2017/03/08

総合満足度5.0 5.0

きらりんさん(女性・37歳・北海道・専業主婦)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(42歳)/ 自分 / 娘(2歳)
  • 世帯年収:400万〜700万円未満
  • 保険の対象者:夫
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 ほけんの窓口で保険新規加入
相談したきっかけ 住宅ローン借り入れのために火災保険加入が必要となった
利用期間 1ヶ月(2015年8月〜2015年8月)
保険相談選びで重視した点
  • 立地
  • 会社の知名度

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

私が「ほけんの窓口」を利用したきっかけは、マンション購入に伴う住宅ローンの新規借り入れのため火災保険加入が必要だったからです。

ローンを組む銀行やマンション販売業者から提案された火災保険のプランは保険料が高かったこともあり、第三者の意見を聞きたくて相談しました。

そもそも火災保険のシステムが良く分からず、保険会社によってどうしてここまで保険料が違うものかと疑問に感じていましたが、色々説明を受ける中で、銀行やマンション業者に提案されたプランは無駄なオプションが色々ついて金額が吊り上がっていることが判明。

「マンションで2階以上でしたら『水災』保障は無くても大丈夫かと…」や「逆に自分たちが火元となって隣の家まで延焼させてしまった時の『類焼損害補償』はつけておいた方が安心です」など、細かく的確にアドバイスしてくれました。

最終的に、自分たちが最低限必要とする補償内容をカバーしたプランで提案いただき、金額的にも納得できたので契約に至りました。

本契約まであと1ヶ月を切ってあまり時間がない中、親身になって相談に乗って下さったこと、また商品に関しても全然セールスがましくなく、よく検討して納得の上で決めて頂いて結構ですというスタンスがよかったです。

飛び込みでの来店だったにも関わらず、結果的に契約までお世話になり感謝しています。

ほけんの窓口を選んだ決め手は?

  • 知名度が高く安心感があった
  • 知人のすすめ・口コミの良さ
  • よく行く場所に店舗が入っていた

「ほけんの窓口」は速水もこみちさんのCMが良く流れていて、大手というイメージや安心感がありました。

実際に会社のHPを調べると利用しようと考えた店舗の利用者クチコミが写真付きで掲載されており、評判も上々だったので相談してみようと思いました。

利用した店舗は、地下鉄駅直結の地下街にあり交通の便がよく、過去に何度か店舗前を通ったことがあり明るく入りやすそうな感じだったのも相談利用の決め手になりました。

他社と比較・検討しましたか?

まずネットで見てクチコミが良さそうだった「ほけんの窓口」で相談してみて、自分が納得できなかったり、ひっかかるものがあれば、他社にも相談してみようとは思っていました。

結果的に「ほけんの窓口」で相談させて頂いたFPさんが非常に信頼できる方だったので、「ここでお願いしたい」と思い、他社には相談しませんでした。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
朝日火災海上保険株式会社
火災保険掛け捨て
:25年間一括払 128,790円
自分たちに必要な補償内容がカバーでき、金額的にも納得したため。

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 男性(30代)
特に良かった点
  • 偏りのないアドバイス
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった。
勧められた保険
  • 朝日火災/ホームアシスト:
    自分の必要に応じたフリープラン設計で保険料を抑えることができる
  • 東京海上火災保険/トータルアシスト:
    会社が大きいので安心感を求める人にはよい
  • AIU/スイートホーム:
    保険料は朝日火災とほぼ同等

相談時に銀行・マンション業者で提案された火災保険の見積もりを持参していたので、それについても細かく目を通して下さり、どうしてこの保険料になるのかという内訳も大変わかりやすく詳しく説明して下さったので納得できました。

その上で自分たちにとって必要な補償内容・補償金額を割り出し、それを元に3種類程度の商品を紹介してくれました。

FPさんが個人的には1番おすすめするという朝日火災の商品に決めようとした際にも「大きな買い物なので、一旦は持ち帰って検討してみた方がよいですよ。」と勧めて下さったことにも好感が持てました。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

相談のスタート時に書面を用いて無理な勧誘はしないこと、何度相談しても無料なこと、お客様情報の守秘義務などを説明してくださり、FPと相談者(客)の双方が同意書にサインするという形をとっていて、「しっかりしているな。」という印象を受けました。

もちろん同意書の内容通り、無理な勧誘は一切ありませんでした。

保険料についても担当FPさんからは「もしかしたら住宅ローンを借りる銀行でも保険商品を取り扱っているため、そこで団体扱い契約で加入する方が保険料は数千円安くなるかも知れません。」とまで言われました。

住宅ローン契約説明の際に銀行の方からも火災保険のプラン提案と勧誘がありましたが、保険内容の具体的な説明はほとんどなく高いプランをすすめてくるといった雰囲気だったため、上記のFPさんの誠実な対応に「ぜひここでお願いしたい」と思い契約をお願いしました。

保険の種類の豊富さ5.0 5.0

実際に紹介して頂いた保険商品は3種類でしたが、それぞれの商品の特徴を詳しく説明して頂き、それぞれプランの見積もりを作成して下さったので、自宅で主人とじっくり比較・検討することができました。

契約までに時間的余裕がなかったこともあり、あまり沢山の商品を紹介されても、今度は迷ってしまって決められないと思うので3種類程度で私たちは丁度よかったと感じています。

結果的にはFPさんが一番おすすめする朝日火災の商品を契約しましたが、それも無理なお勧めは一切なく、「この商品が一番、自分たちの好きなようにプランが設計できます」というお勧めポイントに賛同できたので決めました。

相談しやすい場所・店舗作り5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

地下街の中にあり、雨にぬれずに来店できる立地がとても便利でした。

相談スペースはそれぞれ衝立で仕切られており、複数組の相談が重なっているときには1スペース空けて案内されていたため、他の相談者の内容が漏れ聞こえるといったことはありませんでした。

相談中は毎回お茶とキャンディーのサービスがありました。ちょっとしたことですが、その心遣いが嬉しかったです。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

まずはCMや広告で見て知っていたり、気になる会社があれば実際にHPを見てみたり、口コミを調べてみると参考になるかもしれません。

最近は無料保険相談を行っている会社も多く、利用経験がある人も沢山いると思うので会社やお友達など周りの人から情報収集してみるのもよいかも知れません。その中で気になる会社を絞って、利用してみてはいかがでしょうか。

あとはもし本当に保険加入を検討していて、保険相談した所で契約となれば複数回来店することになると思うので、交通の便がよいなど自分にとって来店しやすい立地かというのもポイントになるかと思います。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

1回相談に行くと何だかんだ2時間くらい、場合によってはそれ以上になることもありますので、時間に余裕を持って行った方がよいです。

後に予定が控えている時には「○○時までには出たいのですが。」と予め伝えておいた方がよいかと思います。

あと、何を相談したいのか、知りたいのかという相談目的をある程度明確にしておくこと、既存で加入している保険があるならば保険証券を持参すると話がスムーズです。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

結婚や出産、住宅購入や子供の独立などライフステージの節目で保険加入や見直しを検討している方にはおすすめしたいと思っています。

確かに相談には多少の時間は取られますが、FPさんと色々話す中で、保険についての知識を得ることができたり、自分や家族のライフプランについて考えたり見直す時間になったりと、自分自身にとっては非常に有意義な経験になったので、上記のような方にはお勧めです。

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