総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
5.05.0 5.0 5.0 5.0 4.0
良かった点
将来のお金の流れをイメージさせてくれた
不満な点
特になし
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公開日:2017/06/01

総合満足度5.0 5.0

かなたさん(女性・36歳・栃木・専業主婦)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(37歳)/ 自分 / 息子(7歳) / 息子(4歳)
  • 世帯年収:400万〜700万円未満
  • 保険の対象者:夫 / 自分
  • 事前知識:ある程度保険の知識はあった
相談結果 ほけんの窓口で保険見直し、変更
相談したきっかけ 子供が産まれる前に加入していた保険はあったが、がんの保障が心配になり相談することにした。
利用期間 1ヶ月(2015年11月〜2015年12月)
保険相談選びで重視した点
  • 立地
  • 会社の知名度
他の保険無料相談の利用経験 保険見直し本舗 2015年11月〜2015年11月

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

もともと医療保険には入っていましたが、がんの保障が心配になり無料相談を利用することにしました。

今回は自分でしっかり納得した保険に入りたいという意思がありましたので、無料相談も2社受けてその相性をみることにしました。

結果それが大正解、一方は保険の仕組みを延々と説明するばかりで具体的な相談ができず。

もう一方の「ほけんの窓口」は、親身に話を聞いてくださりすぐに相談したい内容を共有することができ、スタッフの方も信頼できる雰囲気だったのでこちらでお願いすることにしました。

事前に自分で調べたがん保険のプランをスタッフの方に見せたところ、それぞれの会社の特徴や具体的な金額も出してくださいました。

パンフレットや計算表を使って、それぞれの保険会社によって細かい保障内容が違うこともしっかり説明していただきました。

保険はあれもこれも手厚くしたくなってしまうところですが、コストも大事ですし優先順位を決めましょうと言っていただき、私も視点がはっきりして考えやすくなりました。

当初はがん保険単体で加入しようと思っていたのですが、コスト的な部分と保障の内容から、今まで入っていた医療保険を解約して、がん保険が一体となった医療保険に切り替えることにしました。

保障内容も自分で納得できているので大変満足しています。親身になって一緒に人生設計を考えることができ、知識と提案力でしっかり解決策を出す、素晴らしいスタッフだなと感じました。

担当するスタッフによって結果はまた違っていたのではないかと思います。最後には厚めのクリアファイルをいただき、すべての保険の書類を整理してまとめる作業まで手伝ってもらってしまいました。

たくさんの資料が入るファイルをいただきました

これからも何かの折には相談したいお店です。

ほけんの窓口を選んだ決め手は?

  • 立地が良い・近所にあった
  • 知名度が高く安心感があった
  • 対応が親切、誠実だった

8年ほど前初めて保険に加入した際、1社の無料相談しか受けずそのまま決めてしまったためやや不満がありました。

今回の見直しには、自分が納得できるまでしっかり話を聞きたいと思い、複数の無料相談を受けてみようと決めていました。

わざと同じような内容で相談してみたのですが、スタッフの対応は全く異なり、親身になって人生設計の話を聞いてくださった「ほけんの窓口」を選びました。

お店の対応というより、担当スタッフとの相性が大きかったと思います。

他社と比較・検討しましたか?

「ほけん見直し本舗」にも無料相談をしに行きました。

ある程度こちらにも予備知識があったのですが、それを確認されないまま一方的に保険の仕組みの説明が始まってしまい、こちらの要望を汲み取る能力がやや欠けていると感じました。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
メディケア生命
医療保険掛け捨て
:8,572円
がん保障もしっかりカバーできるから
継続して加入している保険と、継続に至った決め手
ソニー生命
終身保険掛け捨て
:3,861円
変額タイプで利益が出るため
解約した保険と、解約に至った決め手
SBI生命
医療保険掛け捨て
:約3,800円
がん保障が付いているものに変えたため

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 女性(40代)
特に良かった点
  • 知識の豊富さ
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった。
勧められた保険
  • メディケア生命:
    医療・がん保障ともにバランスが良い

事前にインターネットで調べたがん保険の資料を持って相談に伺いました。決してどれも否定することは言わず、それぞれの契約内容の違いや料金の比較など時間をとってしっかり説明していただきました。

その話の中で、私自身がどの部分を優先したいのかということを一緒に考えてくださり、自分の中でも考え方がはっきりしてきたのを感じました。

当初は追加でがん保険単体に入る予定でしたが、コスト的なバランスも考えてくださり、医療保険とがん保険が一体になっているものを提案していただきました。

提案内容をまとめた資料が用意される

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

説明を受けている時も、「お客様が主体」という話の聞き方をしてくださり、一方的に話をすることもなくコミュニケーションがうまく取れる方だと思いました。

保険の話ばかりではなく、子どものことや主人の仕事のことなど、さりげない会話をして距離をしっかり縮めていたのだと思います。

他の無料相談では一方的に説明をされる印象だったので、そこまで話を聞いてくださったのがとても印象的でした。

相談後、何日かしてから電話での加入可否の連絡があったが、もう加入すると決めていたし、無料相談でしっかり信頼をおける人だと分かっていたので全く嫌な気持ちはありませんでした。

保険の種類の豊富さ5.0 5.0

お店の前にはパンフレットがずらりと並んでいて、相談を受けない人でも気軽に立ち寄ってパンフレットをもらえる雰囲気でした。

CMでやっているようなメジャーな保険会社から、聞いたことのない会社までいろいろと取り揃えられていました。

事前にこちらで下調べしていた数社の保険会社のパンフレットもあり、そちらを使ってしっかり説明していただけたので大変わかりやすかったです。

保険会社の偏りは特に感じることはなく、バランス良く取り扱っているのかなという印象でした。

相談しやすい場所・店舗作り4.0 4.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

平日の昼間に相談したので、毎回自分以外には誰もいない状態でした。そのため、他の人に聞かれる心配もなく長い時間お話させていただくことができました。

お店の立地が入り口に近く、ドアが開くたびに強い風が入ってきてしまい寒かったのですが、ひざ掛けを貸していただいたり温かい飲み物をいただいたり気を遣っていただいたので対応の不満はありません。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

8年前一番初めに保険に加入した時は、保険無料相談からそのままお勧めされるまま加入してしまい、多少の後悔がありました。

今回の見直しの時にはまず2社の無料相談を簡易的に利用し、スタッフの知識の豊富さや提案の仕方などを比較してからどちらで本格的に相談するかを決めました。

スタッフの考え方との相性もあると思いますので、気軽にいろいろな窓口へ話を聞きに行くのがいいと思います。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

自分以外の家族についての相談もする場合は、出来れば一緒に相談に行けるといいと思います。

保障の内容や将来の考え方は人それぞれなので、夫婦でも意見が違うこともありますし、今後の生活設計を考えるいい機会にもなると思います。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

基本的な保険の知識がない人こそ、どんどん相談した方がいいと思います。

どうやってそれを理解していくかでそのスタッフの技量もわかりますし、何をこれから考えたらいいのか具体的なヒントがもらえます。すぐに契約しなくても、勉強に行くつもりで話を聞くだけでも損はありません。

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