総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
5.05.0 5.0 5.0 5.0 5.0
良かった点
無料なのに時間無制限でじっくり相談
不満な点
特になし
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公開日:2014/07/24

総合満足度5.0 5.0

Cathyさん(女性・27歳・神奈川・看護師)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(30歳) / 自分 / 娘(2歳) / 息子(0歳)
  • 世帯年収:700万〜1000万円未満
  • 保険の対象者:自分 / 夫
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 ほけんの窓口で保険新規加入
相談したきっかけ 子どもが生まれたため。
利用期間 2ヶ月 (2011年6月〜2011年7月)
保険相談選びで重視した点
  • 対応が良い
  • 扱っている保険商品の豊富さ

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

結婚後も保険の仕組みが分からず、未加入のままにしていました。子供が生まれ、死亡保険、学資保険など本格的に考えるようになったのですが、調べてみても保険の種類、商品がたくさんあって分からない!自分たちだけでは前に進めず、プロの力を借りようということになり、近くにあったほけんの窓口に行きました。

保険の知識もない私たちでしたので、まずは保険についての説明から受けました。その後我が家のライフシュミレーション→必要な保険のピックアップ→商品の選択…といった形で2回ほど窓口に出向きました。取り扱っている商品が多く、希望に沿った保険をいくつか挙げていただき、自分たちに合った商品を選びました。
複数の保険会社を取り扱っており、第3者の立場で薦めて下さるので私たちの納得いく選択ができたと思います。

また、支払いの面でも負担にならないよう考慮していただきました。初心者の私たちに保険の仕組みを分かりやすく説明していただき、また一方的な決定を求めず、必ずこちらの意見を聞いて下さるので信頼して話を進めることができました。

乳児を連れて行ったので、子供が疲れない時間で、一度家に持ち帰り考える時間を設けてくださいました。

再度来店時は資料も準備してあり、スムーズに決定することができました。保険は強引な勧誘があるというイメージを持っていたので、それを払拭して自分たちの満足のいく決定ができましたし、無料で時間無制限で相談できるのも嬉しかったです。第2子も生まれましたので、また相談に行ってみるつもりです。

ほけんの窓口を選んだ決め手は?

  • 立地が良い・近所にあった

自分たちに保険の知識がなく、出向くのが億劫だったのもありますが、元々保険相談は強引に加入させられるのではないかという不安がありました。

特定の保険会社に行けば、そこの商品をすすめられるのは見当がつきましたし、さまざまな会社の商品から自分たちにあったものを選びたいと思い、たくさんの商品を取り扱っているところを検討しました。

乳児がおりましたので、自宅から近いところにCMでもよく見かけて知名度のある「ほけんの窓口」があったので、そこに相談に行くことにしました。

他社と比較・検討しましたか?

今回はいい保険相談に巡り合えたので、他で検討するということは特に考えませんでした。これが分かりにくい説明だったり強引な勧誘があったりと自分たちの納得のいくものでなかったら、他社のサービスを検討したと思います。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
富士生命
e終身貯蓄型
:月33,312円
低解約返戻金型終身保険
メディケア生命
医療保険掛け捨て
:月2,088円
月々の支払やすさ
メットライフアリコ
医療保険掛け捨て
:月2,742円
女性疾患のカバー力

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 女性(50代)
特に良かった点
  • 知識の豊富さ
  • 親身な対応
  • 偏りのないアドバイス
アドバイザーの資格 わからない
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった。
勧められた保険
  • 医療保険:メディケア生命、メットライフアリコ/低解約返戻金型終身保険:富士生命 :
    今回、低解約返戻金型終身保険に加入しました。家庭を持つうえで「もしものためのお金」と「子どものためのお金」が必要という話を聞き、一般的には生命保険、学資保険などで備えているということでした。低解約返戻金型終身保険はいわゆる貯蓄型の保険なので、支払った金額を貯蓄しておくという意味になります。 しかし、万が一のことがあったときは保険金額が受け取れますし、満期を過ぎれば教育資金として引き出すこともできるとのことでした。ただ、満期前に解約してしまうと戻る金額が支払った金額より少なくなってしまいます。ライフシミュレーションをして、共働きを考慮した保障と必要な教育資金がマッチした金額でしたので加入しました。

私たちの担当してくださったのは、おそらくベテランの方だったと思います。商品知識も豊富でしたし、ささいなことでも私たちが納得いくまで説明してくださいました。知識があるがゆえ押しが強いということもなく、商品のメリット・デメリットを第3者の目で教えてくださり、最終的な決定も私たちに任せてくださいました。

2回にわたって相談をさせていただいたのですが、前回以降新たに出た商品が私たちに合っているものだったので説明してくださいました。次から次へと最新のものへとしていく知識の豊富さは素晴らしいと感心しました。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

私たちは今回加入するという前提で相談に行ったので、後日しつこい連絡があったなど特に勧誘はありませんでした。

確かに保険の相談に行くとしつこい勧誘があるそうというイメージがありましたが、説明時にも強引にすすめられるようなことがなかったですし、いくつか候補を挙げていただき、最終的な決定は私たちに任せていただきました。

保険の種類の豊富さ5.0 5.0

CMでも謳っているように保険商品が豊富にあり、逆にありすぎて選べない程でした。その中から私たちに合ういくつかの会社の商品をピックアップしていただき、比較・検討しました。

それらを比較する中で、同じ内容の商品でも、月々の支払いが安く抑えられるような商品を提供していただきました。生命保険だけでなく、損害保険も取り扱っているので、だいたいそこだけで手続きが済みます。保険ごとに違うところに連絡しなければならないという手間が省けて、非常に便利です。

相談しやすい場所・店舗作り5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

店舗内はカウンターを仕切りで仕切って使っていました。1つ1つは十分なスペースが確保されていましたし、カウンター数が多くなるべく隣同士にならないような配慮があったと思います。

一画にキッズスペースも設けてあり、子どもたちが好きそうなおもちゃがたくさんありました。また、ベビーベッドもあり、子どもが寝てしまったため使わせていただきました。子どもは遊ばせられるけど…というところが多い中、赤ちゃんにも配慮があったのは嬉しかったです。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

多くの会社の商品を取り扱っていて、偏りのない立場で情報を提供してくれるところがよいと思います。単独の保険会社の場合、どうしてもその会社の商品に偏ってしまいます。どの商品にもメリット・デメリットはありますし、保険が必要なのは自分なので多くの商品を見て、より自分に合っているものを選ぶべきです。

複数社を扱っているところは偏りのない意見をしてくれることが多いです。ネットで口コミを見るなど、利用者の意見を参考にするのも大切だと思います。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

私たちに保険知識がなく、その説明からでしたので、1回につき2時間くらいかかったと思います。乳児も連れていましたので、その後も時間がかかりそうでしたが切り上げてもらいました。まっさらな状態で相談に出向くと結構時間はかかると思います。

自分たちのことですし、じっくり考える時間が欲しければ、次回の相談の予約も取っていただけるので、希望の日時、相談時間を伝えておき、余裕を持って相談できるとよいと思います。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

全く保険知識がない人でも、気軽に相談できると思います。私たちも保険知識がなく、保険の種類や仕組みなどを一から説明してもらい、理解したうえで保険商品を紹介していただきました。

また、豊富に商品を扱っているので、どの商品がよいか決まっておらず、多くの保険を偏りのない立場で教えてもらいたいという人におすすめできると思います。

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