総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
5.05.0 5.0 5.0 4.0 5.0
良かった点
自分と価値観の合うプランナー
不満な点
特になし
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公開日:2014/03/03

総合満足度5.0 5.0

バスブックさん(女性・31歳・東京・会社員)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(32歳) / 自分
  • 世帯年収:400万〜700万円未満
  • 保険の対象者:自分 /夫
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 ほけんの窓口で保険新規加入
相談したきっかけ 結婚したことと、子供のことを考え始めたため。
利用期間 3週間 (2014年1月〜2014年2月)
保険相談選びで重視した点
  • 立地
  • 対応が良い

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

保障内容の充実や、保険料を安くするという希望はプランナーさんが毎回要求されることだと思いますが、相談者がなぜそれを求めているのかを知ろうとするプランナーさんはあまりいないと思います。

どういう生活状況で今後どういう生活を送っていこうとしているのかを知ろうとしてくれ、それに対する共感もあり、プランナーさん自身の考えも体験を交えながら説明してもらえた相談会だったため満足することができたのだと思います。

保険の相談は金銭面や個人的な体のことなど初対面に近い他人には言いづらいことが含まれます。そういったことを打ち明けられて相談されているんだという気持ちがプランナーさんにあるなと実感できたため信頼関係も築くことができました。

ほけんの窓口を選んだ決め手は?

  • 立地が良い・近所にあった
  • 知名度が高く安心感があった
  • 取扱いの保険の種類が多い

定期的に通うことになるので自宅から近く交通の便がいい場所で探したところ、ほけんの窓口が候補に挙がりました。ネットでの口コミを見たところ、保険の取り扱い数が多かったことと、知名度もあるので決めました。
相談前はどんなプランナーさんが担当してくれるのか不安がありました。

他社と比較・検討しましたか?

直前にほけんの窓口の系列店のみんなの保険プラザに相談をしていたのですが、プランナーさんとこちらの生活観が違っていたことと、とりあえず早く保険を契約してくださいというような態度に信頼が持てず相談を打ち切りました。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
ソニー生命
終身保険貯蓄型
:月6,009円
死亡時の保障
ソニー生命
定期保険貯蓄型
:月3,463円
死亡時、就業不能時の生活資金
ソニー生命
終身保険貯蓄型
:月3,156円
死亡時の保障
メディケア生命
医療保険 がん保険掛け捨て
:月4,948円
がん診断給付金あり 7大生活習慣病特約
東京海上日動 あんしん生命
終身保険貯蓄型
:月19,747円
子供の教育資金
継続して加入している保険と、継続に至った決め手
NKSJひまわり生命
医療保険 がん保険掛け捨て
:月5,129円
がん診断給付金あり 女性特有の疾患の保障
解約した保険と、解約に至った決め手
JA共済
養老保険貯蓄型
:月9,587円
詳細:死亡時の保障と満期金

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 男性(30代)
特に良かった点
  • 親身な対応
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった。
勧められた保険
  • ソニー生命、富士生命、あんしん生命、アフラック、メディケア生命、ひまわり生命:
    こちらが重視していた保障内容(死亡時の保障、就業不能時の保障、病気になった時の保障)と、支払える保険金の額を考えての提案とのことでした。私(妻)に関しては告知事項があるため、それでも加入できるであろう生命保険であることと、医療保険に関しては、新たな加入では保険料のアップや特定部位に保障制限がかかる可能性があるため、現在の保険の継続をお勧めしますとのことでした。

保険に対する知識が豊富なのはもちろんですが、それ以外のお金にまつわる知識が豊富なのが良かったです。加入するのは保険ですが、生活していくのに必要なお金は他にもたくさんあります。

住宅に関することや遺産に関することなども含め、保険がこうだからこう考えていった方がいいというようにアドバイスをしてもらえました。

告知事項があるため加入が難しいかもしれないと思いながらの相談だったのですが、面倒なそぶりを見せたみんなの保険プラザのプランナーさんとは違い、とりあえず仮申請してみましょうと積極的に動いてくださいました。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

初回の相談後に自動配信のメールアンケートが来たくらいでプランナーさん個人からの勧誘等は一切ありませんでした。

こちらが積極的に加入したいという姿勢で相談に行ったので、説明や提案を強引だと感じることはなかったです。特に保険料が高いものを勧められるわけでもないですし、こちらから保障金をもう少し下げたいという希望を出した時もさらっと了承してもらえました。

まだ子供がいないので教育資金は子供が生まれてから加入しようと考えていると伝えたときに、先に加入しておいた方が保険料が安く済むのですぐに加入する方がいいと提案されたくらいです。

保険の種類の豊富さ4.0 4.0

30種類以上の保険の中から条件に合う保険をという説明がありました。どこの保険会社がいいという希望がこちらになかったので、プランナーさんにおまかせする状態だったのですが一つの保険につき2〜3社の保険会社を提案してくれました。

ソニー生命とほけんの窓口の癒着という情報をネットで見ていたのでそれも聞いてみましたが、同内容の保障で他社のプランを見せて頂いたところソニー生命の保険料のほうが安いという結果でしたので、その点も納得ができました。

自動車保険の相談もしようと思っていたのですが、これに関してはネットで加入されている方はそれ以上安くなることはまずないと説明が初めにあり、相談自体せずに終わりました。

軽く見積もるだけでもしてもらえたらもっと良かったかなと思います。

相談しやすい場所・店舗作り5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

相談スペースはフロアに4つで、長机が仕切られている状態でした。平日に行くことが多かったため空いており、常に隣が空いた状態で相談をすることができました。

何名か同時間に相談をしていた方がいましたが、ほぼ内容は聞こえませんでした。告知事項など聞かれたくないことがあったため、一部メールを使い相談したのですが返信がとても速く回答内容も的確で信頼できる印象を受けました。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

おそらく週一で相談に通うことになるので、通いやすさは重要です。私が相談していたのは自宅からバスで15分程度だったので通いやすかったですし、帰り道その日の相談内容をバスの中で復習しながら帰りました。

あまり遠いとそれだけで疲れてしまい、復習するのもおっくうになってしまうと思います。そうすると次回相談までに頭がリセットされてしまい、内容を思い出すのに時間がかかってしまいます。

買い物のついでに相談、遊びに行くついでに相談というのもよく聞きますが、個人的には保険相談だけの日にし、しっかり内容を復習することがおすすめです。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

必ず現在の家計状態を整理してから相談に行った方がいいと思います。どのくらい保険にお金を掛けられるのか、共働きの状態のとき、妻が専業主婦になった時それぞれ考えておくといいと思います。

また今後お金が動く時をざっくりでいいので想定してプランナーに伝えられるようにした方がいいです。例えば住宅購入や車購入、遺産相続など。こちらのライフプランがしっかりしていないとプランナーの言われるがままになってしまうような気がします。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

まったく保険の知識を持っていない方ではなく最低限の保険の種類と簡単な内容を把握できている方におすすめです。そうでないと保険の基礎知識の説明だけでかなりの時間を取られてしまいます。

さらに保険会社ごとの保険説明も加わるためすべての情報が頭の中で整理しきれずに相談時間が終ってしまうからです。

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