総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
4.04.0 3.0 4.0 2.0 4.0
良かった点
丁寧な説明
不満な点
話が長すぎる
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公開日:2013/11/13

総合満足度4.0 4.0

あんころもちさん(女性・31歳・東京・専業主婦)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(39歳) / 自分
  • 世帯年収:700万〜1000万円未満
  • 保険の対象者:自分
  • 事前知識:ある程度保険の知識はあった
相談結果 検討中
相談したきっかけ 現在加入の保険もガンは含まれていますが、知り合いのガン経験者から別に入ったほうがいいとアドバイスされ見直しをしたかったため。
利用期間 1ヶ月 2013年10月
保険相談選びで重視した点
  • 立地
  • 会社の知名度

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

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ほけんの窓口に行った背景ですが、今現在保険に加入しておりますが、こちらとは別にガン保険に入ろうか迷っていました。

現在加入中の保険にもガンの保障は含まれているのですが、知り合いのガン経験者から実際にガンになった時にがん保険はすぐ保険金が給付されたからとても助かった、という話を聞いたからです。

がんのみの保険だと、掛金も安く済むそうです。今私たちが加入している保険をふまえてがん保険に新たに加入するかどうか検討したかったので、

ほけんの窓口では生命保険の基本的なことを丁寧に説明してくださりとてもよく理解することが出来ました。でも説明が細かすぎて私がききたいと思っていた話になるまでかなり時間を費やしたので疲れてしまいました。

話し方は優しい感じで良かったのですが、声の大きさが気になりました。恐らく店内にいた人にはみんなに丸聞こえだったと思います。内容が内容なだけにあまり大きな声で話されてちょっと嫌な気持ちになりました。

知識も豊富でとてもわかりやすかったのですが、私が聞きたいことをあらかじめ伝えていたにもかかわらずなかなかその話に行き着かないのにはちょっとイライラしてしまいました。

ほけんの窓口を選んだ決め手は?

  • 立地が良い・近所にあった
  • 知名度が高く安心感があった

近所に新たにオープンしたのをたまたま通りかかって知りました。ちょうど保険について迷うことがあったので予約してみようと気軽な気持ちで行きました。CMも見たことがあったので安心感はありました。

他社と比較・検討しましたか?

妊娠しているため、ひとりではあまり遠くへは行けません。たまたま買い物へ行く場所の近くにあったので行きました。ここにオープンしていなければ行けなかったと思います。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
検討中
継続して加入している保険と、継続に至った決め手
住友生命
積立終身掛け捨て
:月22,154円
住友生命
新終身掛け捨て
:月9,271円
解約した保険と、解約に至った決め手
検討中

なぜ、ほけんの窓口で保険の契約をしませんでしたか?

現在、検討中です。とても丁寧にわかりやすく説明してくださったのですが、あらかじめ自分ではがん保険ならアフラックかなと思っていたのですが富士生命のがん保険を勧められました。きいたことのない保険会社だったので即決は出来ませんでした。

アドバイザーの知識・偏りのなさ3.0 3.0

アドバイザー 男性(40代)
特に良かった点
  • 知識の豊富さ
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り わからない。偏っていたともいなかったとも言えない。
勧められた保険
  • AIG富士生命:
    保険の給付金の金額の計算方法は保険会社が独自に決めるもので、会社によって違うそうです。掛金に対して給付金額も高く、保険の給付の際の条件も低い富士生命を勧めていただきました。 がん保険としてはアフラックの知名度も加入者数もナンバー1だそうです。ですが、アフラックより保険の給付の際の条件が低く金額も高い富士生命を勧められました。

恐らく偏りはなかったと思うのですが、私は今加入している保険を見直すつもりはなく今加入している保険をふまえてガン保険に加入すべきかどうかということをききたかったんです。

そのことも伝えたあったはずなんですが、保険証券を見せたら掛け捨てだったからか違う保険会社で見積をつくりましょうか?と見直すことを勧められました。違和感を感じたので、改めて趣旨を伝えたら理解してくださりガン保険について教えてくださいましたが、ちょっと違和感を感じました。

相談後の勧誘・説明時の強引さ4.0 4.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

上にも書きましたが、保険証券を見せたのは今の保険を見直すためではなく今の保険をふまえてガン保険に加入するべきかどうか教えていただきたかったのに掛け捨てじゃない保険に見直すことを勧められました。

話し方は優しい感じだったので強引ではなかったものの、なかなか私が話に入りにくい感じがしましたし、あらかじめ内容を伝えていたので予想外の展開に違和感を感じました。

私の加入している住友生命がほけんの窓口で取り扱いのないものだからだったのでしょうか。でもそれを改めて伝えてガン保険についての話にうつったので安心しました。

相談後に勧誘や電話などはありませんでしたが、上記の点だけ少し違和感がありました。

保険の種類の豊富さ2.0 2.0

取り扱っている保険が少ないと感じました。取り扱っているものも名前をきいたことのない保険会社が多く、ちょっと不満でした。

保険会社は知名度なども大切だと感じていたので、あまり名前をきいたことのない保険会社に加入するつもりはありません。

日本の大手の保険会社がひとつもないのは不思議でした。取り扱えない理由が何かあるのでしょうか。私が加入している住友生命も取り扱いがありませんでした。私の勘違いですが、すべての保険会社に対応している訳ではないのですね。

相談しやすい場所・店舗作り4.0 4.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

1席ずつパーテーションがあって人目が気にならないのは嬉しいです。でもアドバイザーの方の声の大きさが気になりました。

店舗に客は私ひとりだったので良かったですが、店舗内にいる人には丸聞こえだったと思います。指摘すればよかったのですが、出来ませんでした。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

自分が気になっている保険会社や加入している保険会社を取り扱っているところへ行くべきだと思います。取り扱いのない場合他社に類似品との比較になります。

参考になる方もいるかと思いますが、私はあまり参考になりませんでした。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

自分が聞きたいことがある場合はそれを自分の中で明確にして、きちんとそれをアドバイザーに伝えることです。それによってお互いにスムーズに進められると思います。

じゃないと細かな説明にただ時間ばかり過ぎて行くことになりかねません。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

生命保険の仕組みすらわからない!という方には基本的なことから丁寧に説明してくれますし、ある程度知識があってピンポイントに相談したい方にもきちんとアドバイスしてくれるのでどんな方にもオススメ出来ると思います。

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