保険の知識がない私たちにも、保険の種類から保障内容、特約の一つひとつまで丁寧に説明してくださいました。“一般的”に「私たちと同じような30代の夫婦(子どもなし)はどんな保険に入っているのか」「保険料はどれくらい支払っているのか」。

そんな疑問にも答えたうえで、あくまで“私たち”が入る保険なのだからと、常に私たちの意向に沿った内容を提案しようとしてくださった姿勢には、偏りのなさを感じるとともに、豊富な知識があるからこその自信を感じました。

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

しつこく勧誘されたり、強引に勧められたりするようなことはありませんでした。

心配症の私は、お話を伺っているうちに、「こんな保険も必要かも？」「あ！これも！」など迷うことが多かったのですが、そんな時にも、「不安はあると思いますが、今は必要ないと思いますよ」

「その時期が来たら一緒に考えましょう」などの言葉をかけてくださり、大変安心したのを覚えています。

次の相談日についても、「次回までにじっくり夫婦で考えてきてください」と決断を急かすことはなく、比較的じっくりと時間をとっていただきました。

あまり多くの保険商品を勧められることはありませんでしたが、それは私たちが月々の保険料の上限を設定していたこと、また夫に持病がある、などの条件があったからだと理解しています。

徐々に保険の知識をつけていく中で、自分でネット保険の試算をしてみたり、共済保険など「ほけんの窓口」では扱っていない保険について調べたりもしたうえで、次の相談の際に質問をしてみることもありましたが、扱っていなからといって質問を一掃することはありませんでした。

「加入を希望するのであれば、ご自身で直接連絡のうえお手続きいただくことにはなりますが、不明な点などはできる限りご説明しますよ」と言ってくださったのには大変感心いたしました。

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

自宅から徒歩で行けるという理由で選んだ店舗だったのですが、百貨店の1階にあり、本屋と隣接する位置にあったため、相談中も周囲が気になることが多々ありました。

もちろん仕切りはありましたし、相談を重ねていくうちにだいぶ慣れてきましたが、やはり最初はどこかソワソワしてお話に集中することができませんでした。

もし次回、「ほけんの窓口」の違う店舗を利用する機会があれば、お店の雰囲気・環境については事前にきちんと調べておこうと思います。