総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
5.05.0 5.0 5.0 5.0 4.0
良かった点
アドバイザーの知識が豊富だった
不満な点
敢えて言うなら仕切りのない相談ブース
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公開日:2014/11/09

総合満足度5.0 5.0

かりんとうさん(女性・34歳・千葉・会社員)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(34歳) / ご自身 / 娘(3歳)
  • 世帯年収:400万〜700万円未満
  • 保険の対象者:自分
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 ほけん百花で保険新規加入
相談したきっかけ 長女が2011年に産まれ、学資保険を検討するために、相談窓口へ行きました。
利用期間 1ヶ月 (2011年12月〜2012年1月)
保険相談選びで重視した点
  • 立地
  • 対応が良い

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

第一子が産まれたのをきっかけに、保険の無料相談窓口に行き、結果として私は2つの保険に入りました。

相談する前は、自分のライフプランがあいまいで、「何のために保険に入るのか」という根本的なところすら、分からない状態でした。こんな私にもかかわらず、アドバイザーの方は親身になって話を聞きアドバイスをくれました。

そして、相談を通し、自分のライフプランを見据え、それにあった適切な保険に加入しておくことで、将来の不安をやわらげることができると知りました。

以下にあてはまらない人は全員、まずは保険の無料相談サービスを活用したらよいと思います。
・何千万も貯金があり、将来の不安がない人
・保険料は高くても良いと思っている人
・保険関連の企業にお勤めの人

ほけん百花を選んだ決め手は?

  • 相談しやすそうな店舗や店員の雰囲気
  • よく行く場所に店舗が入っていた

ほけん百花は、毎日通っているイオンの中にあり便利だったため、「ちょっと相談してみよう」程度の本当に気軽な気持ちで行きました。

良く行くイオンの中に店舗があるため、普段から、店舗にどんな人がいるのかや、店舗がどんな雰囲気なのかがわかっていたため、安心して行く事ができました。

他社と比較・検討しましたか?

しておりません。

近所に無料で保険の相談ができるサービスは他になかったためです。

ゼロ歳児がいたため、わざわざ遠くの窓口まで足を運ぶ事はできず、一番近くで行きやすい店舗を選びました。

店舗をもたず、ネットで申し込む保険無料相談サービスもありますが、どのような人が派遣されて来るのかわからず不安だったため、使いませんでした。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
三井住友海上あいおい生命
区分料率適用特約付無解約返戻金型総合収入保障掛け捨て
:月1,628円
健康優良割引が付き、保険料が安い。死亡時に毎月10万円が支払われる(長女が20歳になるまで)。
東京海上日動あんしん生命
長割終身貯蓄型
:月15,073円
返戻率が高い。長女の大学の学費の積み立てとして。
継続して加入している保険と、継続に至った決め手
ソニー生命
総合医療保険(終身)貯蓄型
:月6,670円
貯蓄性が高い。

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 女性(40代)
特に良かった点
  • 知識の豊富さ
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった。
勧められた保険
  • 長割終身:
    その当時、東京海上日動あんしん生命のものが、一番返戻率が良いということで、おすすめされました。
  • 無解約返戻金型総合収入保障保険:
    三井住友海上あいおい生命のものが、健康優良割引がつき一番支払う金額が安いということで、おすすめされました。

アドバイザーは、1社に偏る事なく、その時に一番おトクと思われる商品を提案してくださったと思います。また、担当のアドバイザーは保険商品だけでなく、株や投資信託など金融商品全般に詳しく、勉強になりました。

ご自身でも、自分の資産を使っていろいろと試していて、もうかった話や逆に失敗してしまった話などの経験談がおもしろかったです。

また、小学生くらいのお子さんをお持ちなので、最近の教育事情などをふまえたアドバイスも得られて、参考になりました。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

こちらから店舗を訪れない限り、とくに何かの勧誘をしてくることは一切ありませんでした。

保険の契約後に引っ越しをしたため、住所変更の手続きを行うために店舗に行きましたが、その際も、迅速に手続きのみを進め、別な商品を勧めてくるなどの余計な勧誘はありませんでした。

また、住所変更の手続きは、これまで担当してくださった方とは違う方が対応してくださいましたが、店舗内で顧客情報がしっかり記録&シェアされているようで、手続きは滞りなく終わりました。

保険の種類の豊富さ5.0 5.0

およそ20社ある取り扱い保険会社の商品から、私のライフプランにあった商品を選んでくださったと思います。

ほけん百花自体は、住友生命の100%子会社ですが、住友生命だけを極端に進めてくる事もありませんでした。

とはいえ実際には、ほけん百花側にも、「この会社はマージンが高い」とか「今月はこの商品を重点的に売っていこう」というような思惑があり、それがある程度アドバイスに反映されてしまうことはあると思います。

しかし、自分1人で、複数の保険会社のセールスマンの話を聞いて、約款を読み込み、「学資保険はここが一番」「収入保障はここが安い」などと自分で判断することは、なかなか難しいことですし時間もかかります。

なので、ある程度の不公平さは許容してしまっています。

相談しやすい場所・店舗作り4.0 4.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

店舗は明るくオープンで、店舗スタッフは女性が多いため、女性1人でも入りやすい雰囲気です。キッズスペースがあるため、子ども連れでも安心して入る事ができます。おもちゃや絵本が常備されています。相談時には、お茶やジュースのサービスもあります。

ただ、相談ブースには仕切りはなく、隣の相談者の話し声が聞こえてくることもありました。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

保険の加入や見直しを検討は、思った以上に、エネルギーを使います。1回の相談が2〜3時間に及ぶこともあり、終わった後は本当にぐったりです。

また、1回の相談だけで、契約の締結を決心できることは少なく、何度も足を運ばなくてはならなくなるかもしれません。

さらに、書類のやりとりのために、後日店舗に行かなくてはならないこともあります。なので、まずは気軽に行きやすい場所にある店舗に、実際に足を運んでみるのが良いかと思います。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

私は、保険を締結するまでに、3回も店舗に通い、合計6時間くらい話しました。

そんなに時間がかかってしまった要因は、自分のライフプランがかたまっていなかったためだと思います。

窓口にいくと、
・子どもは何人ほしいのか?2人目はいつごろ?3人目は?
・持ち家はほしいの?
・仕事はこのペースで続けていくの?
・子どもが通う学校は私立?公立?
・老後はどんな生活がしたい?
・そのほか、何かやりたいことは?
などなど、本当にいろいろなことを聞かれます。

ライフプランがかたまっていればいるほど、より適切な保険に入ることができます。なので、行く前には、自分がどんな人生を歩みたいのかを考えておくと良いです。

とくに、子どもの人数や家のことなどは、パートナーと事前に話しておいた方がよいでしょう。いざ店舗で意見の食い違いが発覚してしまうとやっかいです。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

このサービスの利点は、1社の保険に偏らずに、今、まさにおトクな保険をたくさんの商品から選んでくれることだと思います。

たとえば、よくあるシンプルな学資保険でも、各社微妙に返戻率が異なるようです。実際、長女が産まれた時におトクだった商品と、次女が産まれた時におトクだった商品は違っていました。

自分で約款を読み込み保険の調査研究できる人には、このような窓口は不要ですが、私はそういうことは苦手ですし、そんな時間もありません。

保険は、車や家電のような「目に見えるモノ」ではなく、素人には比較検討が難しいサービスだけに、こういった窓口があると助かります。

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