総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
5.05.0 5.0 5.0 5.0 5.0
良かった点
担当者の方がとても親身になって話してくれた
不満な点
特になし
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公開日:2015/06/20

総合満足度5.0 5.0

みなみさん(女性・33歳・大阪・専業主婦)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(36歳) / 自分(33歳)
  • 世帯年収:700万〜1000万円未満
  • 保険の対象者:自分
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 あなたのFP(サービス終了)で保険新規加入
相談したきっかけ 面倒なので先延ばしにしていたのですが、結婚を機に
利用期間 1ヶ月 (2014年10月〜2014年10月)
保険相談選びで重視した点
  • 対応が良い
  • 扱っている保険商品の豊富さ

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

結婚を機に、いずれは出産なども控えることになると考え、夫と相談して、まずは医療保険に加入するため、保険の検討を始めました。

しかし、保険会社もたくさんある上、資料請求をするとしつこく電話がかかってきた、という話もよく聞くので、問い合わせするのさえためらっていましたが、そんな中、「1つの会社にこだわらず、幅広く保険を提案してくれる」という広告にひかれ、こちらの相談窓口で相談しようと思いました。

面談に来てくださった方はものすごく温和で、きさくな良い方で、パンフレットでの説明ではなく、A4の白紙に目の前で図解をかいて私のわからないところ、質問するところを細かくわかりやすく説明してくださり、信頼がうまれたため、ぜひこの人のお勧めする保険に加入したいと思えました。

また、面談したのが誕生日の前月ぎりぎりだったため、保険料がかわってしまうらしく、イレギュラーですが、そのまま直帰の予定だったところ、当日中に帰社して契約書を作成してくださり、翌日に再度訪問してくださってたった2日で契約が完了しました。

担当の方の人柄による部分も大きいと思いますが、本当に利用して良かったと思えるサービスでした。

あなたのFP(サービス終了)を選んだ決め手は?

知り合いにも保険会社勤務の方はいるのですが、その人に話をきくと、そこの会社の保険を強引に進められてしまいそうで、合わないなと思っても、相談してしまった手前、断れない気もしたことと、一生ものになるため、どこの会社にどんな保険があるのかなど、違いをちゃんとわかってから加入したいと思いました。

いろんな会社を比較検討したいと思い、幅広く保険を提案してくれる相談窓口で相談しようと思いました。

他社と比較・検討しましたか?

たくさんの保険会社を提案してくれるというサービスがあるのは知っていましたが、窓口がある市内などに出向くと考えると、なかなか踏み出せませんでした。

その中でこちらの会社は広告からインターネットで予約ができ、希望日、希望時間までネットで伝えることができ、気が向いたときにすぐ面談日時まで決定したため、後回しになることがなかった点が決め手になったと思います。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
東京海上日動あんしん生命
メディカルキットR医療保険掛け捨て
:月4,500円
保険料がかわらない

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 男性(40代)
特に良かった点
  • 親身な対応
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった。
勧められた保険
  • アリコ、東京海上日動あんしん生命 :
    現状結婚したばかりで、必要に迫られているのは医療保険のみという希望であることと、初めての保険であることなどを踏まえ、生命保険などは、また別で考えるのも手であることを説明していただき、ひとまずは医療保険で入院保障や、特約をつけた状態で適度なお値段であり、老後のケアもできるお勧め商品をいくつかピックアップされ、対応の早さと、希望に合った金額などであることから、こちらの保険になりました。

担当者の方は保険会社をいくつか経験されて現職に就かれたそうですが、保険会社勤務当時のその会社の良かった点、悪かった点を交えて教えてくれました。

また、担当者の方の親族が亡くなられた際に、「○○会社が一番対応が早かった。普段自分が好きな□□会社は一番時間がかかった」など、自分の価値観だけではなく、実体験を交えて「この場合はこの会社がいいけど、こんなときはこちらの会社の方がいい」など、状況によってかわる各会社のいいところを具体的に話してくださり、各保険会社を客観視して説明してくださったのでとても信頼ができました。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

私の方が当日中に決めてしまいたい、と最初から思っていたので、もし後日契約に保留にした場合の強引さは想像がつかないのですが、話している雰囲気からも、私の方から今日決めたいです。と言うまでは、各商品の提案に徹してくださったので強引さ・しつこさなどは全く感じることがありませんでした。

また、入院保障の金額をどうするか悩んだ時に、「担当者さんどっちがいいと思います?」と尋ねると、「・・私は答えられないですね。いつも思いますが、実際に病気になられた、と連絡がきたときに、「あの時これも勧めておけばよかった」とすごく後悔するんです。私に聞いてしまうと、その光景をたくさん見てきたので高い方でしておきましょう。という答えしかだせないんです」と、想像以上に誠実な人柄が伝わってくるお答えをいただき、高い商品を強引に進めてくることもありませんでした。

保険の種類の豊富さ5.0 5.0

そもそも保険の種類がいったいいくつあるのかわからないくらい、いろんな会社の名前がでてきました。
将来の貯蓄を考えるならこちら。数年ごとに小さなボーナスをもらいたいならこちら。将来の貯蓄よりも医療保障を充実させたいならこちら。といったように、正直説明されながらありすぎて迷ってしまうくらいいろんな種類の保険を提案してもらえました。

ただ、全くの無知だったため、そこから選ぶというよりは担当の方に選んでもらった厳選2つからどちらにするか、というところだけを検討させてもらいました。

相談しやすい場所・店舗作り5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

保険=わからない、めんどくさい、しつこく勧誘されたらどうしよう・・と、あまりイメージがよくなくて、店舗に行く形の窓口まで、なかなかいくことができませんでした。

しかし、今回相談させていただいたところは、近所のカフェや自宅まで担当の方が出向いてきてくださるので、わざわざ電車に乗っていく、というハードルを越えることができました。

今回は夫の会社の応接でお話ししたため、まわりに聞かれる心配もなく、安心して契約することができました。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

自分が相談した方によると、保険会社はそれぞれ独自のパッケージを企画しているため、自分になにが必要かわからない時はプロに聞いた方がいいと思います。

○○特約など、加入しているつもりでも小さい文字を読んでみると「最初の10年のみ」と書いてあったりするので、パンフレットに書いてある小さい文字の隅から隅まで読んで理解できる自信がなければプロに疑問を全部ぶつけて確認した方がいいよ、と勧めます。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

誕生月の前月が保険料変更の境目になるため、誕生日がせまっている方はなるべく早めに相談された方がいいと思います。

私の場合は1日が誕生日だったため、通常以上に締切が早く、担当の方にものすごく頑張って、残業をしてもらってなんとか契約が間に合いました。

契約に日数がかかることも考慮して面談日を決められるといいと思います。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

保険に関して全く知識がない方でも安心して利用できると思いました。

担当者の人柄もあるかもしれませんが、こちらがわかりにくいところは細かく図解してくださったり、「どう違うんですか?」などといった質問も、いくつかの保険会社さんを例に挙げて「いいところ」と「あまりよくないところ」を客観的に教えていただけたのでとても勉強になりました。

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