総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
5.05.0 5.0 5.0 5.0 5.0
良かった点
担当者の誠実な対応、豊富な経験、知識
不満な点
特にありません
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公開日:2016/12/03

総合満足度5.0 5.0

mamenaさん(女性・26歳・神奈川・会社員)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(33歳)/ 自分
  • 世帯年収:400万〜700万円未満
  • 保険の対象者:夫 / 自分
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 保険のビュッフェで保険新規加入
相談したきっかけ 入籍、結婚式を終え、結婚生活も安定した為。女性のガン保険に加入していなかった為。
利用期間 1ヶ月(2016年4月〜2016年5月)
保険相談選びで重視した点
  • ギフト券をもらえるキャンペーンをやっていたため

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

相談するまで保険に加入した事がありませんでした。結婚生活が落ち着いてきた頃、最近多い女性のガンの話題が気になり始め、たまたまその時期に保険無料相談をするとギフト券がもらえるという広告が目に入ったのがきっかけでした。

当初はとりあえず話を聞ければいいかな、という軽い気持ちで予約しましたが、実際にお話しを聞いてみて、将来のお金の準備や老後に対する考え方、主人の保険の見直しに繋がりました。

主人と二人で相談に行くと、担当して下さった方は一方的に話を始めるのではなく、まず私たちに何を相談したいかをヒアリングしてくれました。

「全く知識が無く、まず保険はどういうものなのか、加入した方がいいのか」など、初歩的なことを聞きたいと伝えたところ、実際に携わってきたお客様の例などをあげて分かりやすく、丁寧にお話ししてくれました。

保険会社の利益の為でなく、相談者の人生を考えた提案をしてくださっているのが伝わってきて、とても好感をもてました。

相談した結果、私自身は新規でガン保険に加入し、今まで他で掛け捨ての医療保険と生命保険に加入していた主人は、医療保険のみ解約し、私と同じガン保険に切り替えました。

相談する場所は店舗ではなく近所のファミレスまで来てもらえたので、毎度交通費、時間をかけずに済んだのも助かりました。本当に、こちらに相談して良かったと思っています。

保険のビュッフェを選んだ決め手は?

  • 対応が親切、誠実だった
  • 無理な勧誘は一切しないという方針
  • ポイントやギフト券がもらえた・キャンペーン中だった

選んだきっかけは、ギフト券がもらえるキャンペーンの広告が目に入ったからです。

予約をした時はまだ真剣に保険加入を考えていた訳ではなかったので、キャンペーンのギフトカードがもらえて、近所のファミリーレストランで相談ができて都合が良いと思い予約しました。

他社と比較・検討しましたか?

選んだきっかけは、ギフト券がもらえるキャンペーンの広告が目に入ったからです。

予約をした時はまだ真剣に保険加入を考えていた訳ではなかったので、キャンペーンのギフトカードがもらえて、近所のファミリーレストランで相談ができて都合が良いと思い予約しました。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
東京海上日動あんしん生命
ガン保険貯蓄型
:2,940円
定年まで健康に過ごすことができれば、払い続けた保険料が全額返ってくるから。将来の為の貯蓄にもなるから。

なぜ、保険のビュッフェで保険の契約をしませんでしたか?

他社の保険無料相談との比較は行いませんでした。

ネットの広告をみて、相談だけでも気軽にできそうな印象を受けたので、保険に対して知識も無かったこともあり、話だけでも聞ければいいかなという気持ちで予約をしました。

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 男性(50代)
特に良かった点
  • 知識の豊富さ
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り 偏っていた。東京海上日動あんしん生命、メディカルKit Rが多かった。
勧められた保険
  • メディカルKit R:
    唯一、ガン保険で使わなかった金額が返ってくる保険だから。

まず、私達がどのような保険を希望しているか、商品の難しい説明の前にヒアリングをしてくれました。その上でおすすめの商品を絞り説明をしてくれて、相談が終わった直後には次回の相談で契約しようと主人と話していました。

しかしその後時間をおいて考えると「細かい部分の不明点」「デメリットはないか」「他の保険との比較」などがあがってきました。

自分たちで調べてみて疑問点や他社商品との違いなどをあげ、2回目の相談の日にはある程度知識を深めた状態で行きました。

不安な点や他の商品についてなど細かい事まで色々質問させていただきましたが、他の商品についてや、病気・ガンの確立など様々な事に対して知識が豊富で、相談前の疑問や不安は全て解消されました。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

全く強引な勧誘はありませんでした。初めての相談の際、「保険とはどういうのものか」「実際のところ保険とは入るべきなのか」という初歩的な質問をしましたが「入るべき」という言い方はされませんでした。

人がガンや病気にかかる確率や、平均寿命、今後の医療の発展なども踏まえた総合的な回答をしてくださり、利益目的でなく、本当に相談者の人生を考えてくださっていると感じました。

結果的にガン保険のみ加入しましたが、契約後「紹介だけさせてください」とパンフレットを頂いた商品がありました。「興味があったらいつでも連絡ください」というスタンスで、強引と感じる点はありませんでした。

保険の種類の豊富さ5.0 5.0

「お客様が損をしない保険」しかオススメしない というスタンスで仕事をしていると仰っていました。まずは私達に、どのような保険が良いのかヒアリングをし、それに合った商品に絞って説明をしてくれました。

今までの対応経験も織り交ぜた、わかりやすく明確な説明で、疑問点、デメリットに対しては全て私たちが納得いくまで細かく説明してくれました。

他の商品に対しての知識も豊富で、他の商品との違いに対してもわかりやすい説明を受けることができ、お話を聞くほど信頼感が増しました。

相談しやすい場所・店舗作り5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

自宅近くのファミリーレストランを打ち合わせ場所として設定でき、交通費、時間をかけず相談できたので助かりました。

数回打ち合わせさせて頂きましたが、時間もしっかり守ってきてくれました。ドリンクバーを利用しながら相談できましたし、相談後(解散後)に、主人とそのまま食事をして帰る事も出来たので、とても楽でした。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

他社と比較をした事はありませんが、私が相談した方は「ファイナンシャルプランナー」のバッジを付けており、実際に相談してみて知識豊富でとても満足だったので、資格を持っている方に相談するのがいいのではと思います。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

私は全く何も準備せず、保険に対して無知の状態で初めての相談をしました。対応して下さった方は、一から丁寧に私達が知りたい事に答えてくださり、特に困る事はありませんでした。

主人がそうでしたが、既に加入している保険がある方は、見直すいい機会にもなるので加入している保険の情報は把握していくとよいと思います。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

私がまさにそうだしたが、社会人になり安定した収入があるが保険に加入していない、という方は一度無料相談を受ける事をおすすめします。

保険の必要性、保険の種類を知り、その上でまだ不要と感じれば加入しなければ良いと思いますし、話を聞くだけでも将来にむけて為になると思います。

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