総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
4.04.0 5.0 5.0 5.0 4.0
良かった点
知識が豊富で分かりやすい説明
不満な点
書類不備があった
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公開日:2017/03/08

総合満足度4.0 4.0

みづきさん(女性・30代・北陸地方・会社員)
家族構成
  • 未婚
  • 自分
  • 世帯年収:400万〜700万円未満
  • 保険の対象者:自分
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 イオン保険マーケットで保険新規加入
相談したきっかけ 病気や怪我をしたときに保険の保障があると安心だと思ったから。
利用期間 1ヶ月(2014年8月〜2014年9月)
保険相談選びで重視した点
  • 立地
  • 扱っている保険商品の豊富さ

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

当時、20代後半になり今後を考えると病気などにかかったときのため、医療保険に入る必要を感じました。保険会社をネットで調べましたが、保険の知識が無かったため苦労しました。

どの会社の保険が自分に合っているのか分からずとても困りました。そんな悩みを解決してくれたのがイオン保険マーケットさんの無料相談でした。

保障内容をひとつひとつ丁寧に教えてくださり、見積り料金も出してくださってとても分かりやすかったです。おかげ様で自分にぴったり合う保障内容と保険料金の医療保険に入ることができました。

取り扱っている保険会社が多く、保険商品の比較もできました。アドバイザーさんの知識が豊富で、それぞれの保険商品の強みも弱みも正直に教えてくださったのも良かったです。

残念なのが、相談窓口はすりガラスで仕切られた席のため、隣の様子がうっすらとですが見えてしまうことです。完全に見えない仕切りだと隣のことをもっと気にせずに相談できてさらに良いと思います。

また、契約時、書かなければいけない契約書類を1枚忘れられていて保険会社に送る書類がそろわず契約完了日が少し遅れてしまいました。

しかし、後日その旨を謝罪する手紙と契約書類・返信封筒が自宅へ送られ、誠実に対応してくださいました。

誠実な対応と豊富な知識、客観的な分かりやすい商品説明、素晴らしかったです。納得した保険に入ることもできてありがたく思っております。

イオン保険マーケットを選んだ決め手は?

  • 立地が良い・近所にあった
  • 取扱いの保険の種類が多い

イオン保険マーケットさんは家から割と近く、よく買い物に行くショッピングモール内にあったからです。また、店頭に様々な保険会社のパンフレットが置いてあり、そこから取り扱いの保険の種類が多いと感じました。

ここなら自分が入りたい保険が見つかるのではと思い、こちらで相談することに決めました。

他社と比較・検討しましたか?

他の保険無料相談のお店と比較・検討せずにイオン保険マーケットさんを選びました。保険のことで悩んでいたときに、たまたま1番最初に目に入ったのがイオン保険マーケットさんの保険無料相談のお店でした。

イオン保険マーケットさんの立地の良さ、取り扱っている保険の種類の多さに好印象を持ち、他の無料相談は考えずにこちらを選びました。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
女性限定 医療保険掛け捨て
:4,544円
女性特有の病気にも対応した安心の保険ため。三大疾病保険料払込免除も魅力を感じた。月々支払える金額。

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 女性(50代)
特に良かった点
  • 知識の豊富さ
  • 親身な対応
  • 偏りのないアドバイス
アドバイザーの資格 わからない
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった。
勧められた保険
  • ひまわり生命 女性限定 医療保険 新健康のお守り:
    女性特有の病気にも対応。三大疾病、がん診断給付特約の充実。
  • オリックス 女性向け医療保険 新CURE Lady:
    女性特有の病気にも対応。相談当時人気があった保険のため。
  • アフラック ちゃんと応える医療保険 Lady's EVER:
    女性特有の病気にも対応。入院後の通院が充実。
  • ひまわり生命 医療保険 新健康のお守り:
    入院と手術の費用の保障が手厚い。
  • オリックス 医療保険 新CURE:
    七大生活習慣病に手厚い保障。相談当時人気があった保険のため。

取り扱っている保険会社の保険内容の知識が豊富で偏りがなく、安心して相談できました。

様々な保険会社の医療保険がありますが、それぞれの保険会社の保険内容の良いところも、あまりよろしくないところも客観的に教えてくれたのが良かったです。

「女性特有の病気にも手厚く保障してくれる医療保険はありますか?」と聞くとすぐにいくつかの会社のパンフレットを取り出され説明を始められました。

求められた内容に合う保険がすぐに分かるという的確さと知識の多さが素晴らしいと思いました。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

いくつかの保険会社の保険を説明していただきましたが、強引な勧誘は一切ありませんでした。

「この保険は○○がちょっと合わないかな。」と言っても「そうですか、わかりました。お客様の求められているのとはちょっと違うかもしれませんね。」とおっしゃられて、強引さが無く相談しやすかったです。

「検討してみます。」と帰っても、「その後入りたい保険は決まりましたか?」「こういう保険もありますよ。」という連絡がなくて良かったです。

入りたい保険が決まるまで、2〜3回相談しに行ったのですが、いつも強引さは無くて通いやすかったです。私は強引な説明や勧誘が苦手なので、もしそういうことがあったら何度も相談へ行けていませんでした。

行きやすいお店で良かったです。

保険の種類の豊富さ5.0 5.0

イオン保険マーケットさんは数多くの保険の種類を取り扱い、また、アドバイザーさんはたくさんの知識をお持ちで、わたしが求めている保険内容の商品を数多く教えてくださいました。

それぞれの保険会社の商品内容を丁寧に教えてくださって分かりやすかったです。

例えば、アフラックの「ちゃんと応える医療保険 Lady’s EVER」を説明されたとき、「こちらは女性特有の病気にも対応していますが、三大疾病保険料払込免除がついていません。また、入院後の通院が充実しています。」と説明されました。

ひまわり生命の「女性限定 医療保険 新健康のお守り」では「こちらは三大疾病保険料払込免除がついています。しかし、こちらはアフラックさんよりは通院の保障は薄くなり、入院の保障がメインになっています。」とどちらの保険にも客観的な意見を言ってくれて信頼できました。

それぞれの商品の強みと弱みのどちらも言ってくれたので、保険商品を選びやすかったです。納得した保険を選ぶことができました。

相談しやすい場所・店舗作り4.0 4.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

ショッピングモール内にあるため、静かすぎず賑やかすぎず、ちょうど良いお店でした。

相談窓口はすりガラスで仕切られて、全部で2席あります。わたしが相談へ行ったときは、いつも他のお客さんはいなくて隣の相談席に誰もいない状態だったので、隣の様子が気になることはありませんでした。

しかし、もし他のお客さんが隣にいたら、すりガラスのため隣の様子がうっすら見えるので気になっていたかもしれません。隣の様子が全く見えない仕切りだとなお良いのかもしれない、と思いました。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

来店型の無料相談でしたら、自分が通える距離のお店が良いと思います。何度か相談に通う場合、遠すぎたら精神的にも体力的にも負担になるからです。

また、保険商品の比較ができるように取り扱っている保険商品が多いところがおすすめです。

保険無料相談をしているお店のホームページに取り扱っている保険会社が掲載されているところもあるので、どんな保険でどれだけの保険会社を取り扱っているのか確認されてからお店を決めるのも手だと思います。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

「こういう内容の保険に入りたい。」「毎月○○円までの料金なら支払える。」など、これは絶対に聞きたい、伝えたい、と思っていることがあれば、聞き忘れがないようメモに書いておくのがおすすめです。

わたしが行っていたお店は予約なしでも相談することができ、契約時以外は予約なしで来店していました。

しかし、他のお客さんと時間がかぶったら待たなくてはいけなかったと思います。待ち時間が無い方がいい方は来店予約されることをおすすめします。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

保険内容についてわからないことがあり、困っている方におすすめです。わたしはいざ医療保険に入りたいと思ったときに、保険について知識がなくてすごく困りました。

保険のことをネットで調べましたが限界があると感じました。医療保険の数が膨大で、どれが自分に合っている医療保険なのか分からず焦りだけが増えていった思い出があります。

ネットで調べると保険の補償内容が載ってはいたのですが、たくさん載っていて頭がパンク状態です。補償内容がしっかりと理解できませんでした。専門用語が難しくてそれも大変でした。

無料相談だとかみ砕いて分かりやすく保険内容を説明していただけたのでとても助かりました。分からないところは質問できたのも心強かったです。

無料相談を受けていなかったら、今加入している保険には出会えなかったと思います。希望に合った保険に出会うことができて本当に良かったです。

もし、保険について分からないことがあり困っているのなら相談するのは心強いと思います。保険内容を理解することができるし、希望に合った保険を見つける近道にもなります。

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