総合満足度
4.0
もちごめさん（女性・35歳・北海道）
| 利用期間 |
2ヶ月（2014年5月〜現在） ＊2014年6月現在 |
| 毎月の支払額 |
2,950円 |
| 自身の語学レベル |
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| オンライン英会話選びに重視した点 |
|
※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。
DMM英会話でのレッスンを受け始めて、もうすぐ2ヶ月になろうとしています。自分にとっては初めてのオンライン英会話という事もあり、初めはとにかく不安でしたが、現在の満足度としては「なかなか良い」と思っています。
【良いと思った点】
1．ホームページの構成がとても分かりやすく、登録〜レッスン予約までを簡単に行える。
2．とにかく予約が取りやすい。また、レッスン開始ギリギリ15分前まで予約ができて便利。
3．講師の大半がフィリピン人という事で、正直不安もあったが、実際にレッスンを受けてみて英語力が進歩している実感を得られている点。
4．現状、毎日レッスンを受けても￥3,000未満という破格のレッスン料で授業を受けられている点。
5．他校ではネイティブ講師と非ネイティブ講師のレッスン料に差をつけている事が多いが、DMMにはそれがない。（誰からレッスンを受けても必ず同じ価格。）
6．通信障害によってレッスンが5分以上中断してしまったり、先生が急遽レッスン出来なくなったりというトラブルが何度かあった際、その都度きちんと補償してもらえた点。
7．サポートデスクが優秀な点。電話（スカイプ）で問合わせても、メールで問合わせても返答が早く、困った時に、すぐに問題を解決できました。
上記の中でも私が声を大にして皆さんに伝えたいDMM英会話の優れた点は、「予約の取りやすさ」です！！
英会話スクールといえば、「いざ入会てみるとレッスン予約が取れなかった！！」というトラブルをよく耳にします。良い事を言ってお金だけを奪い、実際にはほとんどレッスンが受けられない…というスクールは、実際にオンラインスクールにも存在しているようです。
正直なところ、私が最も心配していた点は、この「予約」の部分でした。どんなに良い先生がいようが、素晴らしいレッスンだろうが、安かろうが、予約が取れなければ意味がなくなってしまうので…。
しかし、DMM英会話はその点、一切心配不要です！！所属講師は約1600名いるので、受けたいレッスンの「15分前に」予約をしても、必ず受けられるレッスンがあります！！（ただし、人気の先生は早くから取り合いが始まるので、ギリギリの時間だと先生の選り好みはできません。）
●【不満を感じた点】●
1.レッスン開講時間が24時間ではない。（現状は朝6時〜深夜2時まで。）
2.若く綺麗な先生は多いが、「ベテラン講師」が少ない。（ほとんどが講師経験1年未満の20代。経歴よりも容姿で採用している…！？）
3.ネイティブ講師が少ない！！（約1600名の講師のうち、ネイティブは30人程度。）
4.さらに、30人程度しかいないネイティブ講師のうち、頻繁にレッスンを行っている先生はほんの数人しかいない。（残りは、ごくたま〜にレッスンを開講しているらしき先生や、辞めているも同然なのに登録だけ残っている先生。）
5.そして、運良くネイティブ講師のレッスンを発見しても、「上級者対象のレッスンです。初心者にはお勧めしません。」とDMMからのコメントが書かれているレッスンも多く、なんだかんだで、初心者がネイティブ講師のレッスンを予約するのは本気で大変です。正直、「無理」と思っておいた方がいいと思います。
※ネイティブは特に人気があるので、例え英語上級者でも、先生の取り合いに勝てない可能性があります。（上でも書きましたが、DMM英会話は、ネイティブ講師と非ネイティブ講師のレッスン料に差がありません。なので、余計にみんなネイティブ講師を選びたがるのだと思います。）
上記の理由から、私はいまだにネイティブのレッスンを受けた事がありません。
この「講師問題」を解決し、受講時間を24時間にしてくれたら…満点にしたいです！！おおむね満足なだけに、この点は残念です。今後に期待します。
DMM英会話を選んだ決め手は？
一つはDMMの知名度です。以前、DMMのDVDレンタルを利用していた事もあり、「DMM」というブランドに信頼感を持っていたことが決め手となりました。
また、自分がオンライン英会話の受講を考えていた時期とDMM英会話のキャンペーン（受講料が通常の半額で済む）が重なっていたことも決め手の一つでした。
しかし、最も大きな決め手は、事前に調べて「解約が簡単にできる英会話」だという事が分かった点です。
一般的な英会話のトラブルでよく聞く事例に「いざ辞めようとすると、解約させてもらえない」というものがあります。なので、私は入会前に、まず「退会について」調べる事から始めました。
DMMなら入退会が簡単だということが分かり、「やってみて合わなければ退会できるんだ！！」と思えたことも自分の背中を押すきっかけになったと思います。
他のオンライン英会話と比較・検討しましたか？
【DMM英会話と比較したスクール】
・レアジョブ
・ラングリッチ
・アルクバーチャル英会話
・EF
【上記4校を選ばなかった理由】
・レアジョブ、ラングリッチ…DMMと同じくフィリピン人講師メインのスクールとして考えると、企業としての知名度がイマイチに思えた為。また、現在キャンペーン中で受講料が50％OFFになっているDMMと比べて、高く思えたので。
・アルクバーチャル英会話…アルクの知名度や、アバターを使って「顔出しなしで」オンラインレッスンを受講できる点がユニークで惹かれたが、レッスン料が高く感じた為。
・EF…EFもまた、世界レベルの知名度とカリキュラムという点に惹かれましたが、こちらの教室は「予約制ではないグループレッスン」がメインのよう。世界中の受講生と一緒にレッスンを受けるという、まるで本格的な語学学校のような環境にも興味を持ちました。
しかし、そのグループレッスンが、「空席があれば受講できる」というスタイルのようで、ネット上で、「なかなかレッスンに入れない！」「その時になってみないと受講できるかどうか分からないからキツい」「安定的にレッスンを受講できる穴場の時間帯を見つけたが、それは日本時間の午前3時。」という意見を見掛け、不安に思って今回はやめてしまいました。
EFには個人レッスンもありますが、やはり高く感じ、結局、価格と知名度のバランスが取れているDMMに決めました。
オンライン英会話を始める前、どのレベルまで英語力を向上させたいと思いましたか？
自分の意思を英語で「話す」能力が特に低い事を自覚していたので、とにかくスピーキングができるようになりたいという気持ちでオンライン英会話を始めました。
私の目標は「日常会話で困らないようになる事」なので、これを何かの数値などで表現する事は難しいのですが…。ただ、目標としては「半年以内に、ブロークンでも良いので、まず自分の言いたいことを中学英語を使って言えるようになりたい。英語で簡単な意思表示が出来るようになりたい。」と思っていました。
今、オンライン英会話を始めてまだ2ヶ月未満ですので、まだまだ目標には程遠いですが、やはり、毎日25分レッスンを受けることで、英会話を始める前よりはほんの少し、言いたいことが言える自分に近づいているという実感は確かにあります。
初回のレッスンあたりでは、意味を汲んでもらえないくらいにメチャクチャだった私の英語が、今は、「もしかしてこういう意味？」と、少し推測してもらえるくらいにまで酷さが軽減されました(笑)。
こうなると、やっと先生に「直してもらう」事が可能になってくるので、こんな少しの進歩が嬉しいです。
講師／レッスンの質 4.0
| 授業の進め方 |
- 初対面の場合、まずは自己紹介の時間を設けられる。（ここで先生が生徒の英語力を判断）
- その後はその先生によりまちまち。生徒の希望を聞いて、その通りにしてくれる先生や、こちらが「テキストを使いたい」と言っても、最後までフリートークで終わらせる先生など、本当にバラバラです。
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| 講師・レッスンに求めるもの |
- 発音や文法の改善等も重視し、意欲的に授業に取り組む
- 会話を楽しむことを重視
- 上記二点のバランスを取って欲しい
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| 発音・文法の指導や訂正の有無 |
- その日の気分で「どの程度注意してもらうか」を変えていた。 こちらが訂正をお願いすれば、きちんとしてもらえた。 特に訂正を希望しなかった時の講師の反応はみんな違っていた。
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| レッスンタイプ |
プライベートレッスン |
| 多かった講師の国籍 |
圧倒的にフィリピン |
| 講師の発音 |
人による差がとても大きいので、綺麗な人も、そうでない人もいます。 |
| 好きな講師はいたか？ |
いるが、講師の名前は秘密 |
DMM英会話では、初対面の先生とのレッスンは必ず「自己紹介」からスタートします。その時の雰囲気で先生が生徒の英語レベルを判断するので、その後の事は基本的に先生に任せておけば大丈夫な場合が多いです。
ただ、やはり先生による当たり外れが大きいのは事実です。
私はこの1ヶ月半で、30人程度の先生からレッスンを受けましたが、30人いれば、30通りのレッスンがありました。
残念だったのは、明らかにやる気がない先生が数名いた事。ただし、大半の先生は熱心だったので、DMMを嫌いにならずに済んでいます。
また、少し気になったのは、こちらが「テキストを使いたい」と言っても最後までフリートークで進める先生が数名いた事。フリートークならフリートークでも良いのですが、「今日はフリートークで行きましょう！」という一言があればいいなぁ、と思いました。
価格
5.0
| 初期費用 |
合計：0円
|
| 毎月の授業料 |
2,950円／月
＊週6回受講 |
| 受講回数の制限 |
1回のレッスン25分、その月の日数分まで ポイント制のため、1日や週の制限なし |
※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。
現状、DMMのキャンペーン期間なので、毎日25分のレッスンを受けても2,950という、信じられないほど破格なレッスン料で授業を受けさせてもらっています。この点は、本当に感謝しており、不満などありません。「ありがとうございます」一言です。
しかし、数ヵ月後にキャンペーン期間が終わると、通常のレッスン料に戻ります。（今の倍）今のままの価格なら一生続けていたいのですが…(笑)。そんな訳にはいきませんよね。
教材・カリキュラム・コースの充実度
3.0
| 教材の使用 |
使用した ＊オリジナルテキスト |
| 教材の品質 |
普通 |
教材は無料で、DMMのオリジナル教材です。
私は初心者なので「初級用教材」を使用していますが、なにぶん、中1英語（？）のやり直しのようなレベルのテキストを使っている段階なので、特に教材に個性などはなく、正直、少し退屈です。（ただ、このレベルだとそんなものかな〜と、理解しています。）
なので、評価は難しいのですが、「どこにでもあるごく普通のテキスト」という印象だと思います。退屈なのは自分のレベルが低いせいだと思うので、テキストをどうこうして欲しいというよりも、早くレベルアップしたいです。
スクールの運営・サービス・利便性 4.0
| 通話ツール |
スカイプ ＊回線の安定性：普通 |
| 通常レッスンを受講する時間帯 |
15時〜17時 |
| 通常レッスンを予約するタイミング |
15分前ギリギリ |
| 何回先のレッスンまで予約ができるか？ |
1回先 |
| 好きな講師の予約は取れるか？ |
好きな講師が「人気講師」の場合は何日も前から予約が必要な場合もあります。自分のお気に入りの先生が人気講師でなければ、レッスン開始ギリギリでも大体予約が取れます。 |
※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。
DMMのシステムには、9割方満足しています。開講15分前でも予約が必ず取れて、キャンセルもしやすい。ヘルプデスクも感じがよく、返答が迅速。ほぼ満点です。
一点やや不満なのは、現状、レッスンが24時間体制ではない事。それでも、朝6時〜深夜2時まで開講しているので十分といえば十分ですが(笑)。ただ、私は個人的な都合で、深夜3時〜4頃にレッスンが受けたいと思うことがたまにあるんですよね。そこでレッスンが受けられるようになれば、満点です。
オンライン英会話 Q&A
授業で学んだことを定着させるためにどのように勉強・復習をしましたか？
模範解答でなく申し訳ないのですが、私は特別な予習・復習はしていません。
やっている事といえば、前の日のレッスンで覚えた単語なりフレーズを、次の日のレッスンのどこかで（チャンスがあれば）使うように意識したり、前の日に注意を受けた部分があれば、次の日は同じ間違えをしないぞ！と意識する事ぐらいです。
レッスンを受けていない時間は、趣味の海外ドラマを見るくらいで、「机に向かって勉強！！」というような事はしていません。ドラマの中で覚えたフレーズがあれば、それも翌日のレッスンで言ってみたりはしています。
より良いレッスンを受けるために意識したことは？
個人的には、フリートークこそ会話力を鍛えるに相応しいレッスンという印象を持っています。（私はまだ初心者なので、テキストレッスンとフリートークレッスンが半々ですが…。）実際に外国の方と話すときは、シナリオがない「フリートーク」状態になる事が普通でしょうから、その状況に対応できるようになりたいと思っています。
そこで、初心者なりの微々たる努力ですが…。とにかく、日本人に特に多いと言われる「分からないのに分かったふり」だけは絶対にしない事を目標に、分からなければ即、その場で意思表示するようにしています。
「何を理解できていて、何が理解できていないのか」を伝えることが、自分のレベルにピッタリとマッチしたレッスンを提供してもらう上で大切な気がするので、「カッコつけない」事だけは気をつけています。
また、せっかく個人レッスンを受けているので、「間違ってもいいからとにかく何か言う」事を自分に課して、どんどん先生に直してもらうという姿勢で挑んでいます。
講師選びのポイントは？
【チェックすべきポイント】
・講師のプロフィール（講師歴、年代、趣味、生活環境、過去の職歴など…）
・生徒からのレビュー（ここに書かれている情報で避けるべき先生かどうかを判断） です。
●「年代」「趣味」「生活環境」など、何か1つでも共通点がある先生はオススメです。共通の話題で話が盛り上がって、英語初心者でも自然と口から英語が飛び出る経験ができたり、先生の口から「自分の状況にピッタリな」使える表現を学べる事が多いからです。
例えば、育児中の方であれば、同じく育児中の先生から。看護士をしている方は看護士だった先生から。20代であれば20代の先生から。
自分と近い状況の先生の口から飛び出す英語は、まさに「宝の山」。使える表現が満載です。
●また、迷った時には「講師歴の長さ」で決めるのがオススメです。経験が浅くても優秀な先生も確かにいます。でも！！やはり講師歴の長さはダテじゃないと感じる事が多いです。よって迷った時には「講師歴の長さ」で先生を選ぶとハズレが少ないと思います。
オンライン英会話を今検討している人に「オンライン英会話の選び方」としてどのようなアドバイスをしますか？
【入会してから「しまった！！！」と思わないために】
●まず一番大切なのは、「きちんと予約ができるかどうか」に尽きると思います。入会前から登録講師一覧のページや予約状況を見られるスクールも少なくないので、下調べの段階で「予約が常時満杯になっていないか？」「自分が今後レッスンを受けたいと思っている曜日・時間帯の状況はどうか？」を見る事が大切だと思います。当たり前の事ですが、予約が取れなければどんなに安くても、良い講師がいてもすべてが無意味になってしまうのでココが一番大切です。
●そして、次に大切なのは「講師の人数」です。正直、多いに越したことはないと思います！！
理由としては、講師数が多ければ多いほど安定的に予約がしやすい状況が生まれる事が一つ。そして、もう一つの理由は「ハズレの先生を回避する為」！！。コレは本っっ当〜に重要です。
私はDMM英会話で約30人程の先生からレッスンを受けましたが、実際、何度かに1回は「えっ！？」という先生に当たりました(笑)。感覚的には30人中5名程度でしょうか…。
DMMでは生徒が書き込んだ「先生のレビュー」を見ることが出来るので、明らかに不評な先生は事前に避ける事が可能です。しかし、どんなに人気のある先生でも、「自分にとってはイマイチ」という場合は必ずあると思います。これって、レッスンを受けてみて初めて分かる事ですよね☆
そんな時に、講師が少ない小規模スクールだと…「講師の選択肢がないから」シブシブ不満を感じながらもその先生から授業を受け続けなければならないかも知れません。そんな状況を回避するために「講師数が多い事」は大切だと思います！！
私が1ヶ月半レッスンを受けた中でも、授業中何度もアクビをする先生や、あからさまに退屈そうにしている先生など、残念ですが数名いました。また、真面目に授業してくれるけれど、なんとなく自分との相性がイマイチかな…という先生もいます。不満な授業を回避して次へ進むために「講師数の選択肢が多い」事はハズせません！！
●可能であれば、「先生の内訳」も検索しておく。
現在、講師登録総数が約1600名程度のDMM英会話。一瞬の聞こえは圧倒的ですよね。
でも、「初心者の授業OKな先生」という条件を付けて検索を行うと、一気に700名程度に減ります。この時点で講師総数の半分以下です。さらに、「初心者OK」の他に「日本語での対応も可能な先生」という条件を付けてみると、一気に60名までガクッと減ります。
さらに、この60名の先生すべてがあなたの都合の良い時間にレッスンを行っている訳ではないので、実際に選べる先生はさらに少ない事になります。
このように、自分の求める条件によって、選べる講師の数はかなり違ってきますので、「1600人！！」などという表向きの響きに騙されずに、徹底的に検索して、「自分が選べる先生は、実際に何人いるのか？」を知る事も大切だと思います。
一見講師総数の少ないスクールでも、先生の内訳を調べると、「実はDMMよりも自分のレベルを教えられる先生が多かった！！」なんて事もあるかも知れません☆
●さらに大切なのは「先生がどこからレッスンを行っているか？」。
DMM英会話では、勤務場所が「自宅」となっている先生と「オフィス」となっている先生が混在しています。この二つについて、私が実際に受けてみて感じた特徴は下記のとおりです。
【講師の就業場所から見る特徴】
★「自宅」★
…環境による当たり外れがとても大きい。通信環境が不安定になる事が多い。また、レッスン中に子供が走り回ったり騒ぐ声が終始聞こえていたり、庭でレッスンを行っている場合（※フィリピンは暑いので、庭からレッスンする先生は意外に多いです）ビュービューと風の音がうるさいなど、とにかく、配慮が足りない講師に当たると何かしらの「大きめの生活音」がずっと気になり、先生の声がろくに聞こえないレッスンとなる。
つい最近も、先生の周りで誰かがザーザーと水を流しながらお皿を洗っている”カチャカチャ音”が気になったレッスンがありました。（※ただし、とてもプロフェッショナルで、上記の問題が一切ない完璧な先生に当たる場合も当然あります。）
★「オフィス」★
…たまに不具合もあるが、基本的に通信が安定していて、音もクリア。当然、生活音に悩まされる事もない。
上記の理由から、私はなるべく「オフィスからレッスンを行っている」先生およびスクールをおすすめします。DMMでは自宅勤務とオフィス勤務の先生が半々くらいですが、中には「オフィスからしかレッスンを行わないスクール」も複数あるようなので、この辺りも調べてみると良いかも知れません。
【最後に】
基本的な事ですが、やはり、入会前に自分で色々と調べてみる事が大切だと思います。みんなから人気のあるスクールが必ずしも自分にも合うとは限りません。いくつかのスクールの無料体験を同時に受けて雰囲気を比べてみるのもお勧めです。（これだけでも自分的に好きなスクールと嫌いなスクールが判別できると思います！！）
また、いつ何があって休会や退会をしなくてはいけない事になるか分かりませんので、入会前に「休会・退会がスムーズにできそうか？」も調べておくと良いと思います！！
