総合満足度 脱毛効果 価格 接客・勧誘 予約しやすい 店舗
4.04.0 4.0 3.0 5.0 2.0 4.0
良かった点
スタッフの対応のよさ
不満な点
予約の取りづらさ
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公開日:2016/02/20

総合満足度4.0 4.0

pakiraさん(26歳・大阪・会社員)
利用エステサロン名 ミュゼプラチナム(グラン心斎橋OPA店・近鉄難波ビル店)
利用期間 1年7ヶ月(2014年2月〜現在)*2015年9月現在
合計金額
合計:225,072円(全54回)
脱毛エステ選びで重視した点
  • エステティシャンの対応・接客
  • 口コミ・評判

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

満足している点は、効果が実感できるところと、スタッフの対応がすばらしいところです。一方不満点は予約が取りづらいところです。

施術後1〜2週間たつころから効果を体感することができます。毛は通常通り生えてきますが、ひっぱるとスポッスポッと気持ちよく抜け、抜けた毛はしばらく生えてきません。

それから2週間くらいたつとまた生えてきますが、少しずつ生える量は減っていることを実感できます。部位により脱毛の進み具合は違いますが、5回の施術でひざから下は自己処理をほとんどしなくても気にならない程になりました。ワキや腕も以前より自己処理の頻度が減っているので、毎回の施術が楽しみです。

左ヒザ下1か月前お手入れ「ヒザより下は、ほとんど目立たなくなっています。」

左ヒザ下1か月前お手入れ「ヒザより下は、ほとんど目立たなくなっています。」

通う前はエステティシャンに対して少し怖いイメージがありました。しかし、スタッフの皆さんはとても気さくですし、痛みや寒いのを我慢していると声をかけてくださったり、外の天候を気にしてくださったりと自然に気配りのできる方が多く、このこともミュゼを利用し続ける理由の一つです。

また、ボディクリーム等商品の紹介は毎回ありますが、押し売りは全くなく、追加コースの勧誘は一度も受けたことがありません。

当初は「両ワキ脱毛完了コース260円」のキャンペーンの申し込みで行ったため、約20万のコースの申し込みはかなり高く感じましたが、自己処理の回数が少しずつですが減っていることと、スタッフの方から満足のいくサービスを受けていることから結果的には後悔していません。

店舗によって設備が違うため、個室の更衣室がない小さな店舗を利用した際、あまりいい気分はしませんでしたが、店舗は毎回自由に選べるので、自分に合う店舗を選べるところも気に入っています。

2015年4月から予約の混雑緩和を目的として、「そり残しがある場合お手入れをお断りさせていただきます」というスタンスに変わり、対応が悪くなるのかと気にしていましたが、施術前にはそり残し箇所は簡単に処理してくださるので、それまでと変わらず安心して利用できます。

不満点の予約の取りづらさですが、アプリの空き情報通知を利用すれば、最短で2カ月後の予約をとることもできました。タイミングが合わなければ先の予約になってしましますが、新しい機械も導入したようで少しずつ予約に関する不満もなくなっていくと思います。

ミュゼプラチナムを選んだ決め手は?

決め手はエステティシャンの接客力と、解約の返金システムが整っている事です。

もともと「両ワキ脱毛完了コース260円」というキャンペーンに惹かれ、来店しました。そこで自己処理が肌にダメージを与えてしまうことや、脱毛をすることで毛穴や肌のごわつきなどの悩みも解決することを教わりました。

またエステティシャンの営業力で、自己処理不要の生活の魅力に引き込まれ、ワキ以外の脱毛も検討し始めました。

ワキ以外の契約は大きな出費になる為、かなり迷いましたが、スタッフの方がとても親身になって話して下さったことに好感が持て、またもし自分に合わなくても解約すればいい、という考えから、ミュゼで契約しました。(解約違約金等は0円で、使わなかった分全額戻ってきます。)

他店の脱毛エステと比較・検討しましたか?

カウンセリングを受けたのはミュゼ1社のみです。

申し込み前、インターネットの比較サイトでいくつかの脱毛サロンの情報を得ましたが、他の大手のサロンは勧誘がひどいという口コミが多い為、候補から外しました。

あまり有名ではないサロンの口コミも見ましたが、知名度が低いところは不安があり、こちらも具体的に検討はしていません。

広告をよく目にすることや、口コミでの勧誘が少ないとの情報から、ミュゼのみで契約を考え、カウンセリングを受けました。

脱毛効果4.0 4.0

脱毛部位と施術した回数
効果を実感するまで 5回(期間:1年)の施術から効果を実感
脱毛時の痛み
  • 痛みはほとんどない(IラインやOライン等デリケートな部分以外)
  • 痛いが、普通に我慢できる痛さ(IラインやOライン等デリケートな部分)
1回の施術にかかる時間 1時間

施術自体はデリケートゾーンの時に少し痛みを感じますが、それ以外でほとんど痛みはありません。ライトを当てた後のお冷やしで全身が冷え、寒い思いをしますが、数10分なので耐えられないことはありません。

施術して1〜2週間後に毛をひっぱるとスポッスポッと気持ちよく抜け(この抜ける感覚が快感です)、抜けた毛はしばらく生えてきません。それから2週間くらいたつと元通りは生えてきますが、少しずつ生える量は減っていることを実感できます。

右ワキ5日前お手入れ「ポツポツまばらに生えています。」

右ワキ5日前お手入れ「ポツポツまばらに生えています。」

左ヒジ下5日前お手入れ「近づくと、薄い毛がまばらに生えています。」

左ヒジ下5日前お手入れ「近づくと、薄い毛がまばらに生えています。」

左ヒザ下1か月前お手入れ「一番効果が出たのはひざ下です。」

左ヒザ下1か月前お手入れ「一番効果が出たのはひざ下です。」

毛の量は元々人並だと思いますが、脱毛前は週に3回程度自己処理を行っていました。最近では施術後で毛が抜け始めてから1カ月くらいは自己処理をほとんどしなくても気にならなくなっているのですごく楽です。

生え始めると腕やワキは週に1〜2回の処理が必要ですが、毛質が薄くなっているように感じるのであまり小まめに処理しなくても気になりません。

これまで予約ペースが4カ月に1回で、効果を感じるのに時間がかかりすぎているのが不満な点です。

価格3.0 3.0

総額でかかった費用 合計:225,072円 
  • フリーセレクト脱毛プラン
  • 部位は選択自由
  • 全54回
エステ以外にかかった費用
    • ミルクローション
    • 1,000円程度

私が選んだプランは、自分が好きなパーツをその時ごとに自由に選んで54回分脱毛できるものです。自分がもう不要だと思えば新しい箇所の脱毛を始めてもかまいませんし、おためしで新しいところをやってみることもできます。(私はまだ同じ箇所しかしたことはありませんが)

キャンペーンのような破格の値段に比べると最初はかなり高く感じましたし、理想を言えばもっと安くできるとうれしいです。(例えば全身で20万程度)

しかし、これから一生の自己処理の手間や肌へのダメージを考えると、それ相応の価格かとも納得はできます。

接客・勧誘のなさ5.0 5.0

勧誘の有無 勧誘というよりも案内程度
勧誘の頻度 ほとんど施術の度にある
接客 とても丁寧で気持ちが良い / カジュアルでフレンドリーな接客
エステティシャンの年代・雰囲気 20代 *少し派手な印象ですが、清潔感があり、丁寧な方多いです。

スタッフの方は丁寧で、気遣いもできますし、感じがいい方ばかりです。無駄な話はしませんが、場が和むような会話はしてくれるので、毎回少し緊張しながらいきますが安心して施術を受けられます。

入会してからの【勧誘】はほとんどありませんが、商品の【案内】は毎回施術中に行われます。施術時にも使う専用クリームを販売しており、乾燥を防ぐこと(乾燥していると施術できない)や、毛が生えるペースを遅らせてくれるという謳い文句です。

押し売り感は全くなく、「こんな効果があります」程度の案内ですが、一度商品を購入したことはあります。乾燥が原因で脚の脱毛ができないことがあったため、購入しました。

営業されている印象を受けはしましたが、感じのいいスタッフさんだったので買ってもいいなと思えましたし、製品自体の値段も1000円前後だったと思うので全く後悔はしていません。

同様に施術の日でも使える専用の日焼け止めも販売していて、サンプルをもらったこともありますが、勧誘はまったくありませんでした。

予約の取りやすさ2.0 2.0

予約を希望した時間帯 土日 時間帯は指定なし
施術を受ける頻度 4ヶ月に1度
当初希望していたペースか? 予約が取りにくく、希望のペースではなかなか受けられない

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

カウンセリングでは2〜3か月に1回の毛周期に合わせて脱毛するとの説明を受けましたが、施術時に次回予約をするとだいたい4カ月後でした。

インターネットのマイページもあるので、予約の変更は簡単にできますが、変更すると4ヶ月後よりさらに延びてしまうので、なるべく変更しないようにしていました。(そうするとスケジュール調整が大変です。)

しかし最近アプリで空きがでたら通知してくれるシステムを利用して、施術後2カ月半程度での予約をとることができました。通知後もすぐに埋まってしまうため、タイミングがよくなければなかなか取れませんが、以前よりは予約の取りづらさに対しての、不満は減っています。

店舗・施術部屋の雰囲気・清潔さ4.0 4.0

いつも利用している店舗がグラン心斎橋OPA店なのですが、その店舗では施術する個室に通され、そこで1人で着替えをし、着替えが終わって少したったころに、スタッフの方が入ってこられます。

入室と退室時には必ず声をかけてくれるので、安心できます。またロッカーのカギは施術台の枕元に隙間に挟んでくれるのでセキュリティー面もしっかりしています。

待合室にはドリンクや雑誌があり、パウダールームもあるので、施設の設備としては、とても快適です。

先日一度だけ、近鉄難波ビル店を利用しました。心斎橋の店舗に比べると規模が小さい為、個室での着替えができず、更衣室というよりは壁側にロッカーで区切っただけの着替えスペースでした。

VIOラインの脱毛もあるので、ショーツのはき替え等が少し恥ずかしかったので、その店舗にはあまり行きたくないと思いました。両方とも清潔感はありましたが、同じサロンでも店舗によってかなり違いがあるのだと感じました。

脱毛エステ 全般 Q&A

どのようなきっかけで脱毛したいと思いましたか?

日常の自己処理が面倒であることや、ワキは自己処理をしてもポツポツとそり残しが気になっていたことから、脱毛には興味がありました。

転職や引っ越しをし、心機一転新たな気持ちで何かを始めたいと思っていた時に、ミュゼの広告を見つけました。キャンペーンの金額がとてもお手ごろだったことから、一歩踏み出してみました。

「脱毛していてよかった!」と思う瞬間はどんな時?

電車の中等で女性のワキの毛がポツポツ生えているのを見てしまったとき、ワキの脱毛をしていてよかったと思います。また今はひざ下の自己処理をほとんどしていないので、自己処理をする手間が省けて脱毛していてよかったと感じます。

ムダ毛でひやっとした・恥ずかしかったエピソードは?

特になし

脱毛を今検討している人に「脱毛エステの選び方・ポイント」としてどのようなアドバイスをしますか?

エステティシャンの説明の前に、自分がどの部位をどれくらいの期間でどの程度まで脱毛したいのか、考えてからカウンセリングすることをお勧めしたいです。

私はそれを全く考えず、勧められたコースを申し込み、予約の取りづらさという不満をもってしまったからです。(もし急いで脱毛したいと考えている方なら、よりよいサロンは他にたくさんあると思います。)

具体的に決められなくても、だいたいのイメージを持っていると、それぞれに優れたサロンが見つかると思います。

何回コースを申し込むべきか?

もし途中解約が可能なのであれば、多めのコースを選ぶといいと思います。

経験ではなく推測ですが、もしコース内で脱毛が完了せず、追加の手続きを行う場合、一緒に別のコースも勧誘されて不要なところまで予約してしまうのではないかと思うからです。

脱毛エステ どんな人におすすめ?

ずぼらな人や忙しい人にお勧めです。自己処理を小まめに行える人は、肌へのダメージは別として、脱毛エステを行わなくてもいいと思います。

脱毛エステは、数か月に1回、施術を受けるだけで、少しずつ自己処理の手間が省けるので、日々楽をしたい人にお勧めできると思います。

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