総合満足度 脱毛効果 価格 接客・勧誘 予約しやすい 店舗
4.04.0 4.0 3.0 4.0 2.0 5.0
良かった点
丁寧できめ細やかな配慮と店内の清潔感
不満な点
一向に良くならない予約店や時間の不便さ
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公開日:2016/02/20

総合満足度4.0 4.0

beeさん(28歳・京都・会社員)
利用エステサロン名 ミュゼプラチナム(梅田茶屋町店)
利用期間 2年3ヶ月(2013年2月〜2015年5月)
合計金額
合計:36,000円(全6回)
脱毛エステ選びで重視した点
  • 価格
  • エステティシャンの対応・接客

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

毛深いのが昔からの悩みで、カミソリの刃の部分を真っ黒にしながらケアする度自分のコンプレックスと向き合ってきました。夕方になると剛毛が際立ち、毎日処理せざるをえない状態でした。
脱毛は初めての経験でしたが契約までに時間はかかりませんでした。地元である京都は予約がいっぱいで最も近い大阪まで体験に行くことになりました。
しかしご案内していただいたスタッフの方の第一印象から施術、営業までサービスが行き届いていると感じ、大阪まで来てよかったなと心から思いました。

近所で行けなくて億劫に感じていましたが、スタッフの対応や施術まで親身になって相談に乗ってもらえたのが嬉しかったです。

エステとは契約しないといけないというイメージでしたが、友人に相談しているような気楽な気持ちでいることに正直びっくりしました。

契約するときには、不安に思っていた解約方法についても自分の過去の経験を入れてクーリング制度をお話してくれてとても安心しました。

店舗はしっかり綺麗に清掃されていて、施術室に髪の毛ひとつ落ちていませんでした。また特別な空間が行くのを楽しみにさせてくれました。

接客する側として当たり前のことですが、マッサージ店や他エステ店は前に施術した方のだろうと思われる髪の毛や、部屋隅にほこりが落ちていることが多いので、ベッドに横になるお客の立場としては、やはり自然と目がいくポイントだと思います。

その後徐々に予約は4ヶ月後でないと取れなくなりました。変わらず出身地である京都は4ヶ月待たなければなりませんでした。

そのため大阪の店舗を転々としていたのですが、ある日仕事の都合で予約日とキャンセルしないといけなくなり、電話をすると快く応じてくれましたが、代替日として提案してくれたのはその日からさらに4ヶ月後。

脱毛してからは毛が薄くなったのはもちろん、ポロポロと抜け落ちる毛に感動を覚え、今では処理の回数が減ったことを嬉しく思っています。

手の甲と指2週間前お手入れ「対面する日常ではほぼ見えないので満足」

手の甲と指2週間前お手入れ「対面する日常ではほぼ見えないので満足」

人気店ということは十分理解していますが、予約者数と店舗スタッフ数が伴っていない気がします。

8ヶ月に1度の施術となると、今後も時間がかなりかかってしまうので、残念ですが、もし脱毛することがあってももうここでは契約しないと思います。

ミュゼプラチナムを選んだ決め手は?

脱毛は初めての経験で安かったためワキ脱毛体験に行き、そのときに契約しました。体験申込みですら住んでいる京都は予約が5ヶ月後まで埋まっており、大阪まで行くことに。
営業されるのではないか、とエステに対してイメージが強く緊張感でいっぱいな上、遠いところまで出向くことに億劫になっていました。
しかし満面の笑顔での丁寧なお出迎えから、案内中のさりげない気配りやトークでご案内していただいたスタッフさんの対応がとてもよく、すぐに気持ちが晴れ晴れとなりました。

競合先のエステ店も検討していることを伝えると、相手方を悪く言うこともなく自分の経験談を踏まえて私にとって一番いい方法を一緒に考えてくれました。

他店の脱毛エステと比較・検討しましたか?

TBCと検討しました。体験行くか迷いましたが、何故か毎年誕生月になれば割引チケットが送られてくることから、勧誘されるような気がしたので、まずはミュゼに体験に行くことにしました。

ミュゼで契約することになったのでTBCに行くこともありませんでした。

なぜ、ミュゼプラチナムの利用をやめましたか?

契約満了のため終了しました。終了する前に安いプランが出ていて興味はありましたが、予約できないので継続することはありませんでした。

住居地である京都の店舗はいつも予約いっぱいで契約中に一度も訪れたことはありません。予約するには最低4ヶ月、時には5ヶ月必要だと言われていたので大阪まで通っていました。交通費を考えると近場で予約できる方がいいと思い別を検討しているところです。

脱毛効果4.0 4.0

脱毛部位と施術した回数
効果を実感するまで 4回(期間:2年)の施術から効果を実感
脱毛時の痛み
  • 痛いが、普通に我慢できる痛さ
1回の施術にかかる時間 1時間

右ヒザ下1週間前お手入れ「遠目だと毛が生えているかわからないくらいに」

右ヒザ下1週間前お手入れ「遠目だと毛が生えているかわからないくらいに」

右ヒザ下1週間前お手入れ「太くて濃い毛が消えるまでまだ時間がかかりそう」

右ヒザ下1週間前お手入れ「太くて濃い毛が消えるまでまだ時間がかかりそう」

昔から毛深いことがコンプレックスでした。毛は男性のように濃く太く、量も多いことが小学生の頃から嫌でした。

長年、シェービングをするとカミソリが真っ黒になるのが悩みで自己処理は肌に悪いと知っていながらも、毎日剃って抜いて。

全身シェービングすると30分はかかり乾燥肌が余計に乾燥して、白く粉がふくこともありました。どうしたらいいのかわからず、自暴自棄になるときもありました。

意を決して体験に行くと12回の脱毛が必要だとスタッフさんに言われていましたが、徐々に効果がでてきたように思います。3回目の脱毛からは、1週間に1度のシェービングで剃るだけでいい程度にまで。

シェービングのあとはしっかりと保湿、脱毛のあとは日焼けを避けることを大切にした結果、遠目で見るだけでは毛が生えていないようになったことが一番嬉しかったです。

価格3.0 3.0

総額でかかった費用 合計:36,000円 
  • フリーセレクト美容脱毛コースLパーツ6回
  • 両ワキ / 両ヒジ下 / 両手の甲と指 / 両ヒザ下
  • 全6回
エステ以外にかかった費用 なし

2年前の「ワキ脱毛は永久的に1,000円以下でできる。」脱毛とは高いもの、と思っていた私にとって格安と感じました。

ただ他店で脱毛経験がないため、比較材料がないのですが、選べるコースを1回あたりで計算するとLパーツ1回あたり6000円。脱毛エステとしては少し高いのかなという印象でした。

そんな中、初回で契約をすればワキ脱毛を毎回受けられて、1000円が割引されるといわれ、それに惹かれて契約しました。

「契約が完了すると貰えるカード」

「契約が完了すると貰えるカード」

今思うと1000円のワキ脱毛自体、元の価格が大変安いと感じています。いずれ脱毛するなら興味がある今しかない、と感じて決心しました。

他がどれだけ安いのかはわかりませんが、綺麗な店舗で施術してもらえて、効果が表れるならこの価格で十分だと感じます。

接客・勧誘のなさ4.0 4.0

勧誘の有無 勧誘というよりも案内程度
勧誘の頻度 ほとんどない
接客 時々気になることもあるが、基本的には丁寧
エステティシャンの年代・雰囲気 20代 *派手め、清楚、気が強そう、しっかりした雰囲気

エステや脱毛は契約するまで帰れない、というイメージでしたが、親身になって相談に乗っていただけて、まるで友人と話しているような居心地の良い空間でした。

それでも脱毛エステとなると警戒心が解れませんでしたが、クーリングオフ制度や途中解約制度についても自分の過去の経験を入れてお話してくれました。

予約ができない、満足な施術を受けられないという内容での契約後のキャンセルは店側の不備のためしっかりと対応させていただくという内容だったと思います。
スタッフさんも自分の不安に感じた体験談を交えて、安心感を与えてくれたので契約しました。

毎回同じ担当者ではないのがびっくりで緊張しましたが、最初の担当者が好印象でした。

予約の取りやすさ2.0 2.0

予約を希望した時間帯 平日の空いている時間に合わせることが多く、平日11時〜19時
施術を受ける頻度 4ヶ月に1度
当初希望していたペースか? 予約が取りにくく、希望のペースではなかなか受けられない

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

平日休みの仕事で融通がきいたため、「店舗の空いている時間を教えて下さい。」というスタンスで予約を取ることが多くありました。

しかし平日も土日も同じくらい空いていないと言われ、結果4、5ヶ月待たないと予約できませんでした。

都合が悪くなり予約を変更したいと申し出たとき、更に4、5ヶ月待たないと予約が取れないと言われたときは本当に嫌になりました。3ヶ月以内に取れたのは最初だけ。

他の脱毛会社よりも断然予約は取りにくいのかなと思います。

店舗・施術部屋の雰囲気・清潔さ5.0 5.0

店舗は白と優しい茶色であたたかみと清潔感が感じられる内装でした。清掃がしっかりとなされており、施術室に髪の毛ひとつ落ちていませんでした。更衣室も毎回ごみを捨てて、退店後くまなくチェックされている様子を見ると安心できました。

また施術室に服を着替えるロッカーが完備されており、鍵もかけられて快適でした。

完全個室のような空間で鏡付きの縦長ロッカーだったため化粧直しも周りを気にせず行えましたが、他にメイクルームも完備されているようです。

隣の部屋との境目は壁ではなくカーテンのため、機械の音や光が漏れてくるので気になる人はいるかもしれませんが、全体的に話し声や機械の音がいろんなところから聞こえる賑やかな店内のためあまり気にならないです。

スタッフさんも手馴れている方が多く手際が良かったため、私はそれだけ人気な店舗なんだな、と安心して施術を任せることができました。

脱毛エステ 全般 Q&A

どのようなきっかけで脱毛したいと思いましたか?

夏といえば、海やプール。半袖やノースリーブで肌を露出する機会が多く、毎日シェービングするのが億劫。夕方に伸びる毛が本当に嫌で、脱毛を考え始めました。

1000円以下でワキ脱毛ができると広告を見て、失敗してもそれくらいの値段ならいいかなと思ってミュゼさんにしました。

口コミを見たり、何人かの友人も通っていることを知り、行く勇気が出ました。最初の一歩を踏み出せたおかげで、サロンで営業されるのではないか、という恐怖心も消えました。

「脱毛していてよかった!」と思う瞬間はどんな時?

毎日30分シェービングに費やしていた時間が他のことに費やせる上、自己処理による乾燥肌がなくなったのが一番よかったところです。

最初の担当者が案内するときに、同じような内容をメリットだと紹介され半信半疑でしたが、今では少しでも毛が薄くなって夏場の露出も怖くなくなったのが嬉しいです。

ムダ毛でひやっとした・恥ずかしかったエピソードは?

仕事が忙しくてムダ毛の処理を怠っていたら、電車で腕を上げた際にワキを見られて恥ずかしい思いをしました。

夏場はやはり毎日剃っても夕方には生えてくるのが嫌でしたが、今では少しさぼっても大丈夫なほどになりました。

脱毛を今検討している人に「脱毛エステの選び方・ポイント」としてどのようなアドバイスをしますか?

ご案内のときのスタッフさんの対応が重要です。お店の顔となっているスタッフさんでそのサロン自体が信頼できるところか判断できるといっても過言ではありません。

他のサロンを悪く言う、受け答えが不安であると、それから始まる施術面の不信感にも繋がります。

体験や案内をしてくれるときに、資料や説明をしっかり聞き正確に答えてくれて安心感を与えてくれるスタッフさんを見つけてください。

そうすると身体を預ける施術です。安心して通えるのではないでしょうか。

何回コースを申し込むべきか?

おすすめ回数は、と聞くと担当者の方には「毛が少なくなったと実感するには12回が必須です。」と言われていました。毎回施術中にさりげなく言われるので本当だと思います。

確かにどの程度の完成度を希望するかによりますが6回くらいで試してみて、その脱毛会社を客観的に見るのがいいと思います。

脱毛エステ どんな人におすすめ?

脱毛処理が面倒だと感じている人や乾燥肌の人にとってはおすすめです。また美意識を持っている人にとっても、自分の肌が綺麗になるのは嬉しいことではないでしょうか。

乾燥が少なくなった気がして、もちもちした肌を手に入れたような気がしました。夏前に脱毛し始めてよかったと思っています。

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